客服快速回復助手這款軟件專門為廣大的工作人員帶來的服務平臺,這款軟件支持自主設(shè)置回復語句,還能夠根據(jù)不同的問題自動回復相關(guān)的話語,讓客服工作人員更加的提高工作效率,趕快前來下載體驗吧!
客服快速回復助手怎么樣
客服快速回復軟件官方版是一款幫助客服人員整理聊天話術(shù),快速復制回復話術(shù)模板的實用工具。
作為網(wǎng)上客服,經(jīng)常需要面對幾位甚至幾十位在線咨詢需要及時回復的情況,如果逐一手工打字回復,速度會非常慢,容易導致潛在客戶流失。由于大多數(shù)網(wǎng)上咨詢的問題類型都比較集中,所以很多客服人員會整理出一套聊天話術(shù)文檔,但如果手工去逐一復制文檔中的內(nèi)容,效率也不是特別高,并且手工逐一選擇文本復制容易出錯,影響回答的準確性。
以上問題可以使用客服快速回復軟件輕松解決,只要在軟件內(nèi)添加常用的聊天話術(shù),只需要一鍵點擊即可輕松復制,非常方便使用
客服快速回復助手功能說明
1. 可添加話術(shù)分組,不同類型話術(shù)分別管理和查看
2. 快速復制所需內(nèi)容,提高客服回復效率
3. 內(nèi)置搜索功能,快速檢索所需話術(shù)
更新日志
新增加了自動檢索問題快速回復功能,根據(jù)用戶需要而回復相應的問題
修復了有時候軟件無法導入話語的問題