上海市互聯(lián)網(wǎng)總醫(yī)院

上海市互聯(lián)網(wǎng)總醫(yī)院app是一款專門為上海申康醫(yī)院準(zhǔn)備的手機(jī)在線互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)軟件，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)已成為趨勢，支持在線掛號預(yù)約問診，查看自己的檢測報告，并支持叫號導(dǎo)航服務(wù)，健康知識齊全，隨時提醒注意身體，需要的可以下載上海市互聯(lián)網(wǎng)總醫(yī)院app使用！

軟件簡介

醫(yī)聯(lián)云健康V2是由上海申康醫(yī)院發(fā)展中心和萬達(dá)信息聯(lián)合打造的一款移動醫(yī)療健康類應(yīng)用。

廣大民眾通過醫(yī)聯(lián)云健康即可查詢上海市38家三甲醫(yī)院專家、專病信息并進(jìn)行自助預(yù)約，同時還可查看醫(yī)院化驗(yàn)及檢查報告、醫(yī)聯(lián)一卡通余額、各科室排隊(duì)信息。

此外，為了便于用戶管理自身的健康狀況，醫(yī)聯(lián)云健康還提供了體征監(jiān)測、體質(zhì)辨識、用藥提醒等健康類服務(wù)。

軟件功能

移動智慧醫(yī)療平臺

支持在線掛號預(yù)約

檢查報告查詢

叫號服務(wù)

導(dǎo)航醫(yī)院和科室

體征監(jiān)測，隨時監(jiān)測你的身體

體質(zhì)辨識

提醒用藥

專病專區(qū)服務(wù)

健康知識庫等等

常見問題

網(wǎng)上預(yù)約說明

預(yù)約掛號是醫(yī)院為不同就診人群提供的一項(xiàng)便民措施。您可以在"上海申康醫(yī)院發(fā)展中心 醫(yī)聯(lián)預(yù)約平臺"網(wǎng)站上直接注冊，成為網(wǎng)站注冊會員后，即可進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)約。目前醫(yī)院可預(yù)約的專家號或普通號，以醫(yī)院的服務(wù)電話查詢或醫(yī)院公示為準(zhǔn)。

實(shí)名制預(yù)約

采用"實(shí)名制"，患者須提供真實(shí)姓名、證件號（包括身份證，護(hù)照，軍官證和港澳通行證）和手機(jī)號等信息。用戶就診當(dāng)天取號時，出示的證件號必須與預(yù)約時提供的一致，否則醫(yī)院不予辦理掛號業(yè)務(wù)。

預(yù)約就診時間段

您可以選擇自已就診的時段，按時就診時一般可以享有優(yōu)先就診的便利，具體規(guī)定由各醫(yī)院制定。

預(yù)約掛號費(fèi)用明細(xì)

醫(yī)聯(lián)預(yù)約服務(wù)是上海申康醫(yī)院發(fā)展中心根據(jù)醫(yī)改要求，緩解市民“看病難、看病貴”的重要舉措之一；是面向全國患者提供的公益、免費(fèi)預(yù)約掛號服務(wù)；市民通過預(yù)約網(wǎng)站或預(yù)約電話均不需要支付預(yù)約掛號信息服務(wù)費(fèi)用（不包括醫(yī)院的掛號費(fèi)，診療費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用）。

如何取號、掛號

預(yù)約成功后，用戶注冊的手機(jī)會收到預(yù)約確認(rèn)短信，請妥善保存，并按照短信提示的時間攜帶預(yù)約時使用的證件身份證和就診卡到醫(yī)院門診掛號窗口掛號就診。掛號時主動向掛號人員說明已預(yù)約某某專家，并出示身份證，部分醫(yī)院需要出示預(yù)約確認(rèn)短信。身份證、就診卡、預(yù)約確認(rèn)短信三者缺一不可。超過取號時間預(yù)約自動作廢。

停、替診安排

若當(dāng)日已出診專家臨時因開會、調(diào)崗或出差等特殊原因停診，我們會立刻短信和人工回呼您預(yù)約時所留的手機(jī)。因此，請在預(yù)約后至就診前這一期間，保持您的手機(jī)處于暢通狀態(tài)。醫(yī)生停診情況不可避免，給患者造成的不便敬請諒解。

預(yù)約限制

1. 原則上用戶一天在同一醫(yī)院的同一個科室只限預(yù)約1次，每次限約1個號；一天內(nèi)限約3次（包括取消的），一周內(nèi)限約6次（包括取消的），一個月內(nèi)限約10次（包括取消的），具體以醫(yī)院規(guī)則為準(zhǔn)。 

2. 一個患者（證件號碼）只能有2個未就診的專家訂單。

3. 一個注冊用戶只能有4個未就診的專家訂單（含家庭卡成員）。

4. 一個注冊用戶單月取消預(yù)約單數(shù)量限制5個（含5個），超過之后不允許下單（但可以取消之前的預(yù)約），即30天內(nèi)取消預(yù)約不得超過5次。

如何取消預(yù)約

登錄網(wǎng)站，可查詢預(yù)約情況，如不能按預(yù)約時間前來就診，請務(wù)必按照各醫(yī)院規(guī)定的取消時間為準(zhǔn)，提前取消預(yù)約，否則將被列入"黑名單"，限制使用預(yù)約掛號服務(wù)。

預(yù)約用戶已通過第三方支付方式支付掛號費(fèi)的，如需取消預(yù)約，掛號費(fèi)將返還到用戶原支付賬戶，到賬周期為用戶取消預(yù)約后5-15個工作日，退費(fèi)時需收取相應(yīng)手續(xù)費(fèi)，費(fèi)用以第三方支付平臺手續(xù)費(fèi)收費(fèi)為準(zhǔn)，本預(yù)約掛號平臺不收取任何費(fèi)用。

忘記密碼

可在登錄頁面點(diǎn)擊找回密碼，通過密碼提示問題和手機(jī)短信找回。請注意，如果用戶未設(shè)置密碼提示問題和答案，請選擇通過手機(jī)短信找回。

查詢預(yù)約

用戶可以通過登錄個人中心、撥打客服電話等方式查詢您的預(yù)約及當(dāng)前預(yù)約狀態(tài)。

注冊時選擇的初診和復(fù)診是什么意思

初診：從未在以上38家醫(yī)院中的任意一家就診過的患者，即為初診患者。 復(fù)診：曾在以上38家醫(yī)院中的任意一家就診過的患者（即持有的社�？ɑ蜥t(yī)聯(lián)卡在任意一家38家醫(yī)聯(lián)醫(yī)院中有過就診記錄），即為復(fù)診患者。復(fù)診患者注冊時請準(zhǔn)確填寫就診卡號，以確保可以與醫(yī)院信息庫中的記錄相匹配。

我約好了專家，今天大老遠(yuǎn)的跑到醫(yī)院，結(jié)果醫(yī)院說專家停診

我們已與醫(yī)院建立了緊密即時的溝通機(jī)制，在得到專家停診通知的消息之后，我們會立刻短信和人工回呼您預(yù)約時所留的手機(jī)。因此，請在預(yù)約后至就診前這一期間，保持您的手機(jī)處于暢通狀態(tài)，特別是工作繁忙、離醫(yī)院較遠(yuǎn)的患者，以免因未接到回呼通知而白跑一趟。

為什么我一直要看的專家不能預(yù)約

醫(yī)聯(lián)預(yù)約平臺工程龐大，因此初期運(yùn)營時醫(yī)院會逐步放開專家至平臺上預(yù)約。您所要看的專家可能目前暫未通過醫(yī)聯(lián)平臺放開預(yù)約，您可以直接聯(lián)系醫(yī)院，通過醫(yī)院自有的預(yù)約方式進(jìn)行預(yù)約。我們也會不斷完善運(yùn)營系統(tǒng)，逐步覆蓋所有的專家資源。

前兩天看專家都是約滿，為什么今天看反而有號

這種情況可能是因?yàn)橹坝蓄A(yù)約的患者取消了預(yù)約，因此有號源釋放出來。

如果我沒取消預(yù)約，又沒去就診會有什么影響

由于醫(yī)聯(lián)預(yù)約是公益服務(wù)，因此對所有預(yù)約的患者，醫(yī)院將會建立預(yù)約信用體系。如果您未提前取消預(yù)約又沒去就診，則記為一次爽約。在醫(yī)聯(lián)平臺內(nèi)所有醫(yī)院爽約達(dá)到三次，將暫停您在醫(yī)聯(lián)平臺的預(yù)約資格90天。在這期間若您需要就診，只能自行前往醫(yī)院直接掛號而不能使用醫(yī)聯(lián)預(yù)約平臺的公益服務(wù)。

我可以約哪幾天的專家門診

每個醫(yī)院預(yù)約周期，預(yù)約截至日期和放號時間均不同。舉例來說，如果某醫(yī)院預(yù)約的周期為一周，周一可以最多約到下周一的號源，周二可以最多約到下周二的號源，以此類推。但醫(yī)生開診日前一天中午12點(diǎn)截止預(yù)約，周二的專家門診最晚在周一中午12點(diǎn)之后就不能預(yù)約了。具體參考“最新公告”的《各醫(yī)院預(yù)約周期》

我注冊時填錯了證件號碼，如何修改

您可以到個人中心的基本信息修改個人信息，按要求填寫信息和上傳本人手持身份證正反面照片后提交審核，提交后您可以在基本信息查詢審核狀態(tài)。

復(fù)診患者注冊為什么要填寫就診卡號

就診卡號是醫(yī)院對患者檔案管理的重要依據(jù)之一，注冊時填寫就診卡號也可以保證您在醫(yī)院的就診信息得以連續(xù)記錄，更重要的是作為掛號時的憑據(jù)。

網(wǎng)站無法登錄了怎么辦

1.請確認(rèn)您操作的電腦網(wǎng)絡(luò)連接正常，可以正常訪問Internet網(wǎng)； 2.請使用IE版本7.0以上的瀏覽器訪問網(wǎng)站，以免顯示異常； 3.請確認(rèn)登錄信息是否正確？輸入法是否為半角狀態(tài)或開啟了大寫？ 4.網(wǎng)站維護(hù)之前都會發(fā)布維護(hù)公告和暫停服務(wù)的時間； 5.若以上方法都不能解決，或有緊急的預(yù)約需求，請致電4008203137客服熱線

我之前預(yù)約成功的，今天到醫(yī)院怎么掛不了號，查不到我的信息

首先，請確認(rèn)您預(yù)約的時候預(yù)留的是否為就診本人準(zhǔn)確的信息；其次，您需要攜帶預(yù)約時提供號碼的證件和就診卡至醫(yī)院掛號；第三，請確認(rèn)你攜帶的就診卡是否為預(yù)約時使用的就診卡（部分患者有多張就診卡，可能會預(yù)約和就診時使用的不是同一張卡）；第四，請妥善保存預(yù)約成功短信，部分醫(yī)院需要您出示短信內(nèi)容方能掛號就診。

我預(yù)約的越早是不是當(dāng)天就能越先就診

各家醫(yī)院對預(yù)約患者是否優(yōu)先有不同的規(guī)則，部分醫(yī)院是按照預(yù)約的先后順序就診，部分醫(yī)院是按照當(dāng)天掛號先后來安排就診序號。請盡量按照您所收到的預(yù)約成功短信中提示的時間段就診前往就診。

兒童預(yù)約該怎么注冊

醫(yī)聯(lián)預(yù)約平臺是實(shí)名制預(yù)約，因此在注冊時需要患者本人信息。兒童及未成年患兒注冊時，應(yīng)以本人身份進(jìn)行注冊，提供兒童的姓名和身份證號，手機(jī)號碼可以用家長手機(jī)號碼代替。就診時應(yīng)帶上兒童本人的醫(yī)療就診卡和身份證原件及預(yù)約回復(fù)短信，部分醫(yī)院，如：兒科醫(yī)院、兒童醫(yī)院、兒童醫(yī)學(xué)中心、新華醫(yī)院等需要出示短信才能掛號。無身份證的患兒，就診時應(yīng)帶上戶口簿原件以便核對個人信息。

無手機(jī)患者如何注冊

為滿足老人、兒童等無手機(jī)人群的預(yù)約需求，已注冊用戶可在個人信息的卡號管理中綁定最多三張持卡人為本人及家屬的醫(yī)療就診卡（醫(yī)�？�、社�？�、醫(yī)聯(lián)卡）。醫(yī)療就診卡一旦驗(yàn)證通過，綁定成功后，用戶不可刪除已綁定的醫(yī)療就診卡。 注：醫(yī)療就診卡（醫(yī)�？ā⑸绫？�、醫(yī)聯(lián)卡）需已在醫(yī)聯(lián)聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院使用過，醫(yī)聯(lián)卡需在醫(yī)院提供正確的姓名和證件號碼。

我從早上打4008203137電話一直打不通

由于大多數(shù)患者預(yù)約的習(xí)慣還是跟就診一樣喜歡趕早，并且早上7:30是放號時間，因早晨一直都是電話高峰時間，很難接通。一方面我們在不斷增加坐席人員，緩解高峰壓力；另一方面我們建議盡量多使用網(wǎng)站的自助預(yù)約，既便捷、又可以將電話資源多留給老年人等不太會使用網(wǎng)絡(luò)的患者群體，畢竟網(wǎng)站同時可接納的請求量遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于電話。若您不便使用網(wǎng)站預(yù)約，可以在中午、傍晚等時間撥打電話，避開高峰。

網(wǎng)站上顯示有號，填寫完預(yù)約信息后卻沒有預(yù)約號了

對于熱門專家，號源通常很快就會被全部約完。您提交資料的這段時間，號源已被其他用戶搶先預(yù)約了。一般來說，這種情況比較少見。您可以選擇同科室同級別的其他合適的專家預(yù)約或等待該專家下一個預(yù)約班次。

更新日志

1. 報告查詢增加核酸報告

2. 預(yù)約掛號支持部分醫(yī)院切換選擇多個院區(qū)

3. 其他的應(yīng)用優(yōu)化

中文名：上海市互聯(lián)網(wǎng)總醫(yī)院

包名：com.wonders.mobile.app.yilian

MD5值：45580da6c8c0daed7dc0c73cedb2a424