小式機(jī)器人app是第四式智能客服服務(wù)系統(tǒng),這款軟件支持語(yǔ)音、圖片和視頻之間的交互,能夠精準(zhǔn)的識(shí)別用戶意圖,同時(shí)還會(huì)根據(jù)用戶的反饋來(lái)改變對(duì)話策略和對(duì)話結(jié)果,需要的可以來(lái)西西下載小式機(jī)器人app進(jìn)行使用
小式機(jī)器人app介紹:
第四范式智能客服系統(tǒng)基于自然語(yǔ)言處理、大規(guī)模機(jī)器學(xué)習(xí)、深度學(xué)習(xí)技術(shù),使用海量數(shù)據(jù)建立對(duì)話模型,結(jié)合多輪對(duì)話與實(shí)時(shí)反饋?zhàn)灾鲗W(xué)習(xí),精準(zhǔn)識(shí)別用戶意圖,支持文字、語(yǔ)音、圖片的交互,實(shí)現(xiàn)了多領(lǐng)域的語(yǔ)義解析和多形式的對(duì)話,將智能客服由此前的“輔助問(wèn)答”向“主動(dòng)問(wèn)答”轉(zhuǎn)變,降低企業(yè)客服人力成本。傳統(tǒng)智能客服都采用人工客服為主,機(jī)器人輔助模式,而第四范式智能客服系統(tǒng)主要依賴機(jī)器人回答客戶問(wèn)題,人工客服角色在系統(tǒng)中轉(zhuǎn)化為機(jī)器人訓(xùn)練師,其主要任務(wù)不再是回答用戶問(wèn)題,而是訓(xùn)練機(jī)器人,輔助機(jī)器人回答問(wèn)題。
軟件功能:
任務(wù)對(duì)話服務(wù)
定制化服務(wù),通過(guò)與用戶的多輪交互,實(shí)現(xiàn)快遞查詢、訂餐、醫(yī)生預(yù)診等多種服務(wù)類功能,滿足不同業(yè)務(wù)需求,為更多的服務(wù)屬性企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能化的改造。
業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)
表格式導(dǎo)入,按需更新智能客服的知識(shí)問(wèn)答庫(kù),提供商務(wù)合作、供稿、招聘等定制化的咨詢問(wèn)答服務(wù),幫助公眾號(hào)擁有與粉絲互動(dòng), 形成獨(dú)具特色的優(yōu)質(zhì)公眾號(hào)。
知識(shí)圖譜服務(wù)
建立面向通用領(lǐng)域、行業(yè)級(jí)、企業(yè)級(jí)的層次化知識(shí)圖譜,構(gòu)建龐大的知識(shí)體系,實(shí)現(xiàn)更加精準(zhǔn)的知識(shí)推理和問(wèn)答。
智能聊天服務(wù)
基于海量語(yǔ)料打造的聊天服務(wù),可以跟用戶聊天互動(dòng),也可以定義自己的個(gè)性化聊天機(jī)器人。另外在與用戶聊天過(guò)程中,通過(guò)不斷學(xué)習(xí)用戶對(duì)回答的反饋,形成個(gè)性化的聊天風(fēng)格。
自主學(xué)習(xí)
在用戶與智能客服機(jī)器人對(duì)話的過(guò)程中,機(jī)器人會(huì)根據(jù)用戶的反饋?zhàn)灾鲗W(xué)習(xí),調(diào)整對(duì)話策略和對(duì)話結(jié)果,隨著反饋的增多,機(jī)器人理解用戶意圖會(huì)越來(lái)越精準(zhǔn),這一過(guò)程是完全自主的,無(wú)需用戶干預(yù)。
開(kāi)放平臺(tái)
智能客服產(chǎn)品是SAAS開(kāi)放平臺(tái)服務(wù),任何企業(yè)和個(gè)人都可以免費(fèi)注冊(cè)使用,進(jìn)行簡(jiǎn)單配置后,擁有屬于自己的客服機(jī)器人,并且可以通過(guò)各種不同渠道快速接入。除了特殊需求外,所有功能用戶都可以自主配置,即時(shí)可用。
中文名:小式機(jī)器人
包名:com.paradigm.botdemo
MD5值:e5cfa0439469ccab148e9d03396ab785