武漢教育云教學助手

教學助手是武漢教育云平臺為教師們提供的備課授課軟件，這款軟件提供了教材資源、課前導學、同 步備課、互動課堂、在線檢測、課后作業(yè)等功能。軟件可以幫助教師將教學所需的碎片化資源保存在云端，各功能模 塊所需要使用的資源都由云端提供，資源按照教材的章節(jié)目錄進行分類。

登錄說明：

1、如何獲得登錄賬號？

答：如果您所在區(qū)域已經(jīng)使用天喻教育云平臺（如湖北、浙江、福建、廣東等），可以使用教育云平臺的賬號登錄教學助手，如果登錄不成功可以聯(lián)系學校信息管理員在相關教育云平臺后臺配置教師賬號；如果您所在區(qū)域未使用天喻教育云平臺的地區(qū)用戶，可以撥打熱線電話：4001801818 ，或聯(lián)系在線客服QQ：3147516084咨詢相關賬號事宜。

2、在注冊賬號時，為什么使用郵箱激活賬號后收不到激活郵件？

答：您可以嘗試以下兩種方式：
方式一：
（1）確認郵箱地址是否輸入正確；
（2）確認郵箱是否能夠正常接收郵件；
（3）再次發(fā)送激活郵件。
方式二：同時也可以采用手機賬號進行賬號激活和綁定。

3、賬號登錄過程中，提示賬號不存在，怎么辦？

答：登錄過程中如果提示”賬號不存在”，你可以嘗試進行以下操作：
（1）檢查賬號是否輸入正確；
（2）檢查賬號是否能夠正常登錄天喻教育云平臺；
（3）撥打熱線電話：4001801818 ，或聯(lián)系在線客服QQ：3147516084。

4、教學助手是否在任何情況下都可以正常登錄？

答：不能。首次登錄教學助手系統(tǒng)時必須要連接網(wǎng)絡，以便進行本機賬號登錄認證。在本地非首次登錄可以實現(xiàn)離線登錄進行備課和授課。

5、登錄教學助手時提示網(wǎng)絡異常，怎么辦？

答：這種情況可能由于您的網(wǎng)絡環(huán)境較差引起，您可以嘗試重新點擊“登錄“或者檢查網(wǎng)絡設置。

6、某一臺聯(lián)網(wǎng)電腦上任何賬號登錄時，都提示網(wǎng)絡異常，怎么辦？

答：這種情況您可以按照以下步驟嘗試解決：
第一步：開始——運行——輸入regedit.exe進入注冊表，如下圖所示：

第二步：在注冊表中，按照路徑HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Lsa\FipsAlgorithmPolicy找到這個文件，如下圖：

第三步：修改？enable值，如下圖所示：

按照上述步驟修改后，重新啟動教學助手再登錄。

教材資源課件：

4.1 在打開部分我的資源、課件時，為什么速度慢？

答：部分我的資源、課件是云端存儲，需要先下載然后再打開，速度慢可能有以下原因：
（1）網(wǎng)絡速度慢或硬件配置不夠高，請在下載完成前不要進行其他操作，耐心等待下載完成；
（2）部分教材、視頻、動畫類資源及課件較大，請在下載完成前不要進行其他操作，耐心等待下載完成。

4.2 在新建資源時候，找不到新建學科資源的入口？

答：目前新建學科資源的入口是根據(jù)教材編目匹配的，可以選擇相應的教學之后，再點擊“新建資源”就可以選擇相應的學科工具創(chuàng)建學科資源。

4.3 在教學助手中分享的共享資源、課件，哪些人可以看到？

答：您在分享會選擇分享區(qū)域，可以給所有老師和本校老師，您選擇哪個區(qū)域，對應此區(qū)域的用戶可以看到您分享的導學、資源、課件或習題。

4.4 我分享的資源、課件，在共享欄目中未找到？

答：找不到的原因可能有以下幾種：
原因1：資源、課件未分享成功；
原因2：選擇的教材章節(jié)目錄是否一致；
原因3：在共享欄目，默認共享范圍是全部區(qū)域，點擊右上角“更多操作-共享范圍”檢索對應的不同的分享區(qū)域，如本省區(qū)域、本市區(qū)域、本區(qū)縣區(qū)域或者本校區(qū)域。

4.5 收藏資源、課件后，為什么找不到了？

答：找不到的原因可能有以下幾種：
原因1：資源、課件未收藏成功；
原因2：資源、課件收藏成功后，會自動保存在教材對應的章節(jié)目錄下。選擇”我的資源”、”我的課件”，點擊左側(cè)”對應章節(jié)目錄”查看已收藏的資源、課件。

4.6 我分享資源、課件后，還能再編輯嗎？

答：可以編輯的，已分享的資源、課件再編輯后，只更新本地數(shù)據(jù)，不影響之前已共享的資源、課件。

4.7 我分享資源、課件后，還能刪除嗎？

答：可以刪除的，將已經(jīng)分享的資源、課件刪除，只刪除本地數(shù)據(jù)，不影響之前已共享的資源、課件。

4.8 我的課件上傳失敗，怎么辦？

答：如果課件在上傳過程中提示網(wǎng)絡異常，您嘗試找到教學助手安裝目錄下Users文件夾，例如：C:\Program Files (x86)\教學助手\Users，在里面將edux格式的課件拷貝出來。

4.9 打開課件時，提示課件格式錯誤，我怎么辦？

答：您可以嘗試以下兩種方法：
第一種：找到教學助手的安裝目錄下Users文件夾（例如：C:\Program Files (x86)\教學助手\Users），將里面edux格式的課件剪切至電腦其他地方，然后重啟客戶端后，再嘗試編輯課件；
第二種：在“我的電腦”——“我的文檔”中，找到隱藏文件夾“TeacherAssistant”的 Courseware文件夾（例如：C:\Users\tianyu\Documents\TeacherAssistant\Coursew
are），然后將里面的內(nèi)容刪除即可。

4.10 編輯完視頻資源后，上傳資源時出現(xiàn)網(wǎng)絡異常提示，我怎么辦？

答：您可以嘗試通過以下操作：
1. 檢查網(wǎng)絡連接是否正常；
2. 嘗試將教師助手卸載，然后再將教學助手安裝在硬盤根目錄下，例如C: \，D:\，E:\，F(xiàn):\；
如果通過兩種方式還不能解決問題，請嘗試聯(lián)系在線客服QQ：3147516084來解決。