新銳酒店客房管理系統(tǒng)

新銳酒店客房管理系統(tǒng)是一款為酒店中小型酒店提供的客房管理軟件，這款軟件可以讓酒店前臺人員輕松獲取客房信息，并及時找到當前剩余的空房。軟件還可以作為會員管理工具使用，酒店的會員信息可以輕松查詢，還能查詢消費入賬情況。

功能特色：

一、提高服務質量：

1） 強大而方便的快速預訂、前臺接洽、帳務等批處理功能，減輕您的工作負擔。

2） 完善的酒店客房狀態(tài)管理、預訂管理，詳細地預訂狀態(tài)報表，為您的預訂銷售做出權威指導。

3） 強大的客史管理：包括回頭客自動識別及客史資料的調(diào)用。

4） 先進的多條件資料查詢：操作員只需輸入符合某個條件關鍵字，系統(tǒng)即可自動匹配，快速調(diào)出相關資料，讓操作人員為顧客提供更好的服務。

5） 入住登記簡便化：無需手工填寫資料，可將客人資料直接輸入電腦，自動打印出入住登記表或預付金收款單，簡化入住登記手續(xù)，縮短客人等待時間。

6） 退房程序的智能化：前臺收銀可通過前臺及客務中心進行電腦上的聯(lián)系，只需按照提示點擊“是”或“否”，簡化操作，縮短客人離店等待時間。

7） 酒店內(nèi)的簽單消費：住店客人可在酒店內(nèi)多處消費、總臺統(tǒng)一結帳，不僅大大方便了客人，也提高了酒店的服務檔次。

8） 電話費自動計費及電話開關控制、叫醒服務設置（需要電話交換機支持這些功能）等， 使話務員從繁瑣的話務臺管理中解放出來，有充足的時間為客人提供優(yōu)質服務。

二、提高工作效率：

1） 快速、簡捷的操作：界面直觀，操作使用簡捷、明快，快速開房只需三分鐘。

2） 夜審功能：系統(tǒng)的夜間稽核產(chǎn)生的報表功能完備，為管理層提供決策數(shù)據(jù)，徹底結束手工報表的歷史。

3） 強大的分類統(tǒng)計：系統(tǒng)可按各條件的分類，讓銷售部及管理層隨時可以得知回頭客、協(xié)議單位的入住情況。

4） 消費排行；單次入住排行和客人入住總排行顯示回頭客入住情況，可根據(jù)具體情況給與客人一定優(yōu)惠，或贈送會員卡、打折卡，鼓勵客人消費。

5） 詳盡的房態(tài)信息：多達 8 種房態(tài)，且都有圖標相對應，為相關部門提供詳盡、明了的房間信息。

三、提高經(jīng)濟效益：

1） 訂房控制：完善的散客和團體預訂功能可防止有房不能出租或滿房重訂的情況出現(xiàn)，可隨時提供準確和最新的房間使用和預訂情況，從而可提高客房出租率。

2） 營業(yè)收入的自動統(tǒng)計：收入?yún)R總表，使酒店管理層清楚知道各時期客源變化與收入結構變化，及時調(diào)整經(jīng)營方式與策略。

3） 電話控制：電話自動計費及電話開關控制，可杜絕話費的跑賬、漏帳，并可防止服務員私打電話。

四、加強酒店管理：

1） 授權控制：嚴格控制房價，不同的房價必須有不同的折扣授權，并有房價折扣授權，并可以報表的形式進行監(jiān)控及查核。

2） 收銀入帳的管理：收銀入帳均只能紅字沖銷，不能修改當前記錄，符合財務作法。

3） 對電腦權限的管理：各項功能均有嚴格的權限控制，保證各類數(shù)據(jù)不被無權過問的人觀看和操作。

使用幫助：

預訂管理

A. 有房號預定

需要指定房間號，預定完成后，房間狀態(tài)會發(fā)生變化，用指定顏色表示。

點擊工具欄上預定管理圖標，進入預定管理窗口，在填寫預訂單之前必須首先點擊增加預定按鈕，然后輸入客戶名稱，預定抵達時間，房間級別。為了指定房間號，必須點擊”房間預分配”按鈕，進入房間預分配窗口，然后選擇房間級別（只顯示在上一步選擇的房間級別，選擇房間號碼，根據(jù)上一步的房間數(shù)量選擇多個房間，然后點擊確定）,回到上一窗口，點擊保存按鈕.

對于分配房間號的預訂，可以使用快速預訂功能，在空房圖標上單擊鼠標右鍵，然后在彈出菜單中選擇“快速預訂”。

B. 無房號預定

房間狀態(tài)無變化，只保存預定登記信息。無需進行房間預分配，直接點擊保存預定單。

無論預定有無房間號，當預定時間到達后，系統(tǒng)會自動提醒。

預訂單在生成后，可以進行修改，方法是點擊工具欄的預定管理按鈕，然后在左上角下拉列表框中找到想要修改的預訂單，然后單擊“修改預定”按鈕，可以修改預計到店時間，離店時間，房間級別和房間號。如果客人預訂時間未到，可以取消預訂。也是首先選中預訂單，然后點擊取消預訂按鈕。

預訂單的查詢，點擊工具欄上的預定查詢按鈕，窗口打開后默認看到的是所有有效預訂單，不包括，已取消和已入住的預訂單。再輸入查詢條件后，可以查找所有訂單，包括已取消和已入住的訂單。