YL游戲盒子

YL游戲盒子是19196手游俱樂(lè)部官方的手機(jī)客戶(hù)端，這款軟件為喜歡在手機(jī)上玩游戲的玩家提供了各種最新的手游下載及H5游戲的在線試玩。除了手游的來(lái)源渠道外，YL游戲盒子還提供了各種游戲的開(kāi)服信息，此外更有各種手游的福利大禮包等你領(lǐng)取。

軟件介紹：

全網(wǎng)獨(dú)有的私人訂制類(lèi)游戲APP，專(zhuān)屬游戲帶來(lái)暢快游戲體驗(yàn)。海量禮包，福利活動(dòng)，獨(dú)家攻略應(yīng)有盡有，助你秒變游戲土豪。覆蓋全網(wǎng)多端游戲，可同步體驗(yàn)大型精品手游與最新H5小游戲，游戲新鮮感永不停歇。

平臺(tái)游戲問(wèn)題：

賬號(hào)密碼都正確，登入游戲后卻沒(méi)有角色怎么辦？

角色消失情況，需要先確認(rèn)自己的賬號(hào)是否錯(cuò)誤，再確認(rèn)區(qū)服是否正確。若均正確可能是由于下載了錯(cuò)誤的游戲安裝包所致，玩家可聯(lián)系平臺(tái)人工客服提供自己的賬號(hào)，由客服為玩家查詢(xún)正確的游戲安裝包地址發(fā)送給玩家重新下載安裝。

游戲角色被封/被禁言，怎么辦？

角色被封/禁，可聯(lián)系平臺(tái)人工客服了解封/禁原因，角色封/禁一般為游戲廠家操作，平臺(tái)無(wú)法解封。但客服一般可以為初次被封/禁玩家申請(qǐng)解除封/禁。

游戲不能充值了，怎么辦？

游戲無(wú)法充值的情況，一般是由于游戲廠商操作所致，平臺(tái)無(wú)法直接處理，但玩家可向人工客服提供信息，便于平臺(tái)進(jìn)行反饋協(xié)商處理。

賬號(hào)相關(guān)問(wèn)題：

●平臺(tái)游戲可使用哪些賬號(hào)登入？

當(dāng)前支持在本平臺(tái)使用手機(jī)注冊(cè)的賬號(hào)登入，還可以使用微信、微博、QQ等方式直接登錄。

●登入時(shí)提示“賬號(hào)或密碼不匹配”怎么辦？

若輸入的賬號(hào)不存在/錯(cuò)誤，請(qǐng)核實(shí)后重新輸入；

若輸入的密碼錯(cuò)誤，可通過(guò)以下操作進(jìn)行重置：

1.已綁定手機(jī)，可通過(guò)手機(jī)重置密碼

2.已綁定郵箱，可通過(guò)郵箱重置密碼

3.若以上密保均沒(méi)有或者無(wú)法使用的，通過(guò)賬號(hào)申訴，填寫(xiě)申訴信息找回

●登入時(shí)提示“賬號(hào)被禁用”怎么辦？

若出現(xiàn)該提示可能是該賬號(hào)被申述產(chǎn)生爭(zhēng)議，玩家應(yīng)及時(shí)聯(lián)系平臺(tái)客服說(shuō)明情況，詢(xún)問(wèn)爭(zhēng)議流程進(jìn)行處理。

●登入時(shí)長(zhǎng)時(shí)間無(wú)法成功登入，怎么辦？

請(qǐng)檢查您的網(wǎng)絡(luò)情況是否正常，可嘗試切換網(wǎng)絡(luò)。

●忘記賬號(hào)了，怎么辦？

玩家可聯(lián)系人工客服尋求幫助：

1.若賬號(hào)綁定有手機(jī)，可向客服提供手機(jī)號(hào)進(jìn)行查詢(xún)。

2.若賬號(hào)綁定有郵箱，可向客服提供郵箱號(hào)進(jìn)行查詢(xún)。

3.若賬號(hào)通過(guò)手機(jī)注冊(cè)但沒(méi)有綁定，可向客服提供手機(jī)的IMEI串碼進(jìn)行查詢(xún)。

4.若以上信息均無(wú)法提供，可嘗試向客服提供所在游戲名稱(chēng)，區(qū)服和角色名進(jìn)行查詢(xún)。

●賬號(hào)被盜了怎么申訴？

賬號(hào)被盜請(qǐng)第一時(shí)間聯(lián)系平臺(tái)客服了解申述流程，需玩家提供詳細(xì)的賬號(hào)注冊(cè)信息（包括但不限于注冊(cè)時(shí)間，注冊(cè)城市，注冊(cè)手機(jī)型號(hào)和充值記錄）到指定的郵箱，申述專(zhuān)員會(huì)在核對(duì)過(guò)信息正確后，會(huì)初步對(duì)賬號(hào)進(jìn)行凍結(jié)處理避免玩家損失，在相應(yīng)的凍結(jié)期內(nèi)沒(méi)有發(fā)生爭(zhēng)議的即可申述成功。

●賬號(hào)被申述凍結(jié)了怎么辦？

賬號(hào)因申述被凍結(jié)時(shí)請(qǐng)第一時(shí)間聯(lián)系平臺(tái)客服了解爭(zhēng)議流程，需要玩家提供相應(yīng)的賬號(hào)信息（包括但不限于可證明賬號(hào)歸屬的聊天記錄或交易記錄）到指定郵箱，申述專(zhuān)員會(huì)在核對(duì)過(guò)信息正確后，進(jìn)行回復(fù)處理。

●平臺(tái)賬號(hào)如何交易？

平臺(tái)嚴(yán)厲反對(duì)用戶(hù)私下交易賬號(hào)，有權(quán)不受理因交易賬號(hào)產(chǎn)生的任何糾紛。建議玩家愛(ài)惜自己的賬號(hào)，切勿進(jìn)行交易。為了玩家的財(cái)產(chǎn)安全，也請(qǐng)務(wù)必不要購(gòu)買(mǎi)賬號(hào)。

中文名：YL游戲盒子

包名：com.yx19196.yllive

MD5值：6708f6be77935a6c78bc4ba3ee60f412