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軟件介紹

陜西地電網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳是專門為陜西人民打造的電費(fèi)在線繳納服務(wù)平臺(tái)，用戶可以使用這款軟件隨時(shí)隨地的查看自家的電費(fèi)余額以及歷史繳費(fèi)記錄，同時(shí)還可以進(jìn)行在線繳費(fèi)，移動(dòng)端操作更加方便，需要的可以來(lái)西西下載陜西地電網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行使用

陜西地電網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳介紹：

1、支付購(gòu)電：通過銀聯(lián)支付方式進(jìn)行在線交費(fèi)購(gòu)電業(yè)務(wù)，支持為他人交費(fèi)。

2、用電查詢：包括電量電費(fèi)查詢、交費(fèi)購(gòu)電記錄查詢、電費(fèi)余額查詢。

（1）電量電費(fèi)查詢：可查看年總電量電費(fèi)、月電量電費(fèi)以及月電量電費(fèi)的同比。

（2）交費(fèi)購(gòu)電記錄查詢：可查詢以往的交費(fèi)購(gòu)電明細(xì)。

（3）電費(fèi)余額查詢：可查看當(dāng)前電費(fèi)余額情況。

3、信息訂閱：分為APP消息、短信、電子郵件三種訂閱方式。

4、在線客服：包括自助客服和熱線直撥兩個(gè)功能。自助客服是以機(jī)器人的方式模擬客服人員與客戶進(jìn)行交互；熱線直撥是通過軟件直接連通95598客服熱線。

5、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)：可進(jìn)行周邊搜索和定制搜索。周邊搜索時(shí)，通過GPS獲取客戶位置信息，搜索周邊營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)；定制搜索時(shí)，輸入關(guān)鍵字，進(jìn)行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的搜索。

6、停電公告：根據(jù)停電開始、結(jié)束時(shí)間等進(jìn)行篩選，顯示停電信息。

相關(guān)資訊：

為方便城鄉(xiāng)居民用電客戶繳納電費(fèi)，2018年，陜西省地方電力集團(tuán)(有限)公司在所屬系統(tǒng)原有營(yíng)業(yè)窗口固定網(wǎng)點(diǎn)、銀行代繳的同時(shí)，積極聯(lián)合多家相關(guān)公司開發(fā)“陜西地電”手機(jī)版繳費(fèi)系統(tǒng)，并選擇生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和用電營(yíng)銷管理規(guī)范的標(biāo)桿基層分公司眉縣供電分公司作為電費(fèi)管理及多元化繳費(fèi)系統(tǒng)試點(diǎn)運(yùn)行單位，進(jìn)行試點(diǎn)運(yùn)行推廣，實(shí)現(xiàn)客戶繳納電費(fèi)的多元化，使客戶繳納電費(fèi)變得輕松、從容、方便、快捷，讓用戶享受到更多的智能化服務(wù)。

工作人員進(jìn)農(nóng)戶家認(rèn)真教授手機(jī)APP繳費(fèi)操作技能

眉縣供電分公司此項(xiàng)服務(wù)試點(diǎn)運(yùn)行推廣工作以來(lái)，從領(lǐng)導(dǎo)到職能部室再到基層每一個(gè)員工，加班加點(diǎn)、認(rèn)真扎實(shí)地全力配合相關(guān)的公司開展工作，“陜西地電”手機(jī)版繳費(fèi)系統(tǒng)運(yùn)行日趨平穩(wěn)后，該公司大力開展客戶端手機(jī)APP繳費(fèi)方式的宣傳、推廣、應(yīng)用工作。對(duì)駐村低壓運(yùn)維工開展手機(jī)APP繳費(fèi)操作的培訓(xùn)，如何安裝下載“陜西地電”網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、如何為群眾微信支付購(gòu)電等等，并在供電服務(wù)轄區(qū)，設(shè)立79個(gè)低壓運(yùn)維工、1個(gè)農(nóng)村便利店手機(jī)APP繳費(fèi)繳費(fèi)點(diǎn)，方便群眾就近購(gòu)電、繳納電費(fèi)。在供電營(yíng)業(yè)廳柜臺(tái)，公示手機(jī)APP繳費(fèi)系統(tǒng)的下載安裝指南，宣傳手機(jī)微信購(gòu)電方式，最后引導(dǎo)群眾下載、安裝。尤其是近期，基層供電所組織宣傳小組進(jìn)村組、進(jìn)農(nóng)戶，甚至跑到田間地頭，面對(duì)面、手把手教會(huì)客戶下載、安裝手機(jī)版客戶端繳費(fèi)軟件，指導(dǎo)客戶自己操作使用，站在電表箱下，讓群眾購(gòu)電、遠(yuǎn)程下發(fā)電費(fèi)、查看電表上的數(shù)據(jù)，切實(shí)體會(huì)到繳費(fèi)的便捷性。