魚塘微客服app是深圳大智軟件有限公司專門為客戶打造的移動客服辦公軟件,這款軟件提供了在線客服、客戶管理、訪客會話等吧多種功能,而且還可以記錄訪客信息,需要的朋友可以來西西下載魚塘微客服app進(jìn)行使用
魚塘微客服app介紹:
大智魚塘,是深圳大智軟件專門為企業(yè)提供的客服移動端辦公應(yīng)用,提供在線客服、客戶管理、客戶服務(wù)質(zhì)量分析等企業(yè)服務(wù)必備功能。
通過此應(yīng)用,服務(wù)人員可以快速處理公眾號里的會話,極大節(jié)省服務(wù)時間,減少服務(wù)成本,提升服務(wù)質(zhì)量,真正將客戶服務(wù)做到7*24小時,不遺漏客戶的任何一個訴求。
主要功能:
1. 隨時隨地與訪客溝通,支持文字、圖文、語音、圖片等多媒體消息發(fā)送;
2. 自帶語音識別功能,無障礙溝通;
3. 主動邀請?jiān)L客會話,預(yù)約回訪都搞定;
4. 提供“退回”“關(guān)閉”“轉(zhuǎn)接”按鈕,保證會話不漏不丟;
5. 會話中一鍵發(fā)送快捷回復(fù),實(shí)現(xiàn)消息秒回;
6. 多維設(shè)置訪客標(biāo)簽,記錄訪客信息,建立訪客畫像;
7. 永久保存歷史消息記錄;
8. 一鍵撥打訪客電話。
版本記錄
2019-11-15 版本: 1.2.1
批量邀請聯(lián)系人默認(rèn)全選。
中文名:魚塘微客服
包名:com.dazhi.yutang
MD5值:89fc312544d16797cf3d7e05bb1be4d0