華為企業(yè)技術(shù)支持APP是一款專業(yè)的手機華為技術(shù)服務(wù)軟件,用戶可以使用該手機軟件在線進行維保查詢、備件查詢、故障啟示錄查詢、支持現(xiàn)場維護,教程,在線客服等等功能,需要的可以來西西下載華為企業(yè)技術(shù)支持APP使用!
軟件簡介
華為企業(yè)技術(shù)支持是為華為企業(yè)用戶提供服務(wù)和技術(shù)支持的官方應(yīng)用。
管理產(chǎn)品部件;
查看產(chǎn)品文檔、案例、視頻等資料;掃描華為條碼獲取部件信息、產(chǎn)品資料,查詢設(shè)備維保;
現(xiàn)場服務(wù)支持;申請備件;在社區(qū)與同行一起定義華為產(chǎn)品;查看軟件申請單進展;
AI智能問答;在線客服答疑等等,一切盡在華為企業(yè)技術(shù)支持。
把數(shù)字世界帶入每個人、每個家庭、每個組織,構(gòu)建萬物互聯(lián)的智能世界。
軟件功能
【管理產(chǎn)品部件】:將產(chǎn)品和部件添加到“我的產(chǎn)品”中,定期維護部件的狀態(tài),方便您的管理。
【查看產(chǎn)品資料】:在這里,有操作維護、安裝升級、故障管理等多種場景的文檔,有故障處理、問題咨詢場景的案例,還有多場景的視頻、公告等,這些豐富的資料能讓您在工作的各個場景中獲得幫助。
【掃碼獲取信息】:通過掃一掃功能掃描華為產(chǎn)品上的條形碼、二維碼,可以獲取到產(chǎn)品的一些基本信息、維保信息和相關(guān)資料,并支持將信息發(fā)送到指定郵箱,方便您對您的產(chǎn)品進行管理。
【現(xiàn)場服務(wù)支持】:您可以通過“現(xiàn)場維護”功能提交和管理工單;還可以通過“我的問題單”、“我的備件”分別提交和管理問題單和備件。這些功能會為您的現(xiàn)場服務(wù)工作提供支持。
【產(chǎn)品定義社區(qū)】:和業(yè)界同行一起,交流分享華為產(chǎn)品使用經(jīng)驗,互相求助解決問題,了解行業(yè)動態(tài),甚至一起定義華為下一代產(chǎn)品的形態(tài)。
【應(yīng)用工具平臺】:應(yīng)用工具平臺中有豐富的應(yīng)用工具,適合在您的各種工作場景中使用。您可以在應(yīng)用工具平臺上找到你需要工具,并添加到App首頁,方便您的使用。
【軟件申請進展】:在企業(yè)技術(shù)支持App上可以看到您在企業(yè)技術(shù)支持網(wǎng)站上的軟件申請單進展,并支持一鍵催辦。
【AI智能問答】:智能機器人在線實時回答您的疑問,解決您的問題。
【在線客服答疑】:若智能機器人的回答無法解決您的問題,您還可以使用在線客服來聯(lián)系客服人員解決問題。同時,也可以通過在線客服實現(xiàn)提工單、備件、購買維保等操作。