國珍生活館app

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國珍生活館app介紹：

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退換貨工作流程：

(1)受理。公司分公司或服務網(wǎng)點工作人員依照公司相關規(guī)定受理銷售員和消費者提 出的退換貨要求。

(2)判定。工作人員根據(jù)公司相關規(guī)定判定產(chǎn)品是否滿足退換條件。

(3)處理。符合條件，在規(guī)定的時間內(nèi)給予辦理相應退換手續(xù)；否則應及時向消費者或銷售員解釋無法退換的原因。

服務網(wǎng)點負責人每月將退換產(chǎn)品和相關手續(xù)交接到分公司。分公司每月月底將所有涉及產(chǎn)品質(zhì)量問題的產(chǎn)品交至物流管理部，由物流管理部根據(jù)產(chǎn)品類別分別轉(zhuǎn)送公司所屬生產(chǎn)子公司質(zhì)檢部。

2．退換貨實施標準：

(1)消費者自購買本企業(yè)直銷產(chǎn)品之日起30日內(nèi)，產(chǎn)品未開封的，可以憑本企業(yè)開具的發(fā)票或者售貨憑證向本企業(yè)及分支機構、所在地的服務網(wǎng)點或者推銷產(chǎn)品的直銷員辦理換貨和退貨；本企業(yè)及分支機構、所在地的服務網(wǎng)點和直銷員應當自消費者提出換貨或者退貨要求之日起7日內(nèi)，按照發(fā)票或者售貨憑證標明的價款辦理換貨和退貨。

(2)直銷員自購買本企業(yè)直銷產(chǎn)品之日起30日內(nèi)，產(chǎn)品未開封的，可以憑本企業(yè)開具的發(fā)票或者售貨憑證向本企業(yè)及分支機構或者所在地的服務網(wǎng)點辦理換貨和退貨；本企業(yè)及分支機構和所在地的服務網(wǎng)點應當自直銷員提出換貨或者退貨要求之日起7日內(nèi)，按照發(fā)票或者售貨憑證標明的價款辦理換貨和退貨。

(3)消費者和直銷員在購買產(chǎn)品30日后要求退換貨的，按國家有關法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。

(4)消費者、直銷員退貨時應當根據(jù)有關法律法規(guī)和本企業(yè)規(guī)定，將商品本身、配件、贈品及其他因購貨取得的利益，一并退回。

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