有碼app最新版

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玩客云APP提示連不上設(shè)備怎么辦？

1、請(qǐng)先確認(rèn)玩客云正在運(yùn)行中，設(shè)備指示燈是否為紅燈，如果是紅燈請(qǐng)確認(rèn)以下內(nèi)容：

1). 確保路由器開(kāi)啟了DHCP功能；

2). 確保連接玩客云和路由器的網(wǎng)線正常；

3). 確保路由器管理頁(yè)面可以找到玩客云設(shè)備，并且已經(jīng)給玩客云分配了IP；

4). 確保路由器所在網(wǎng)絡(luò)能夠正常上網(wǎng)；

5). 如以上皆為正常，而仍然連不上設(shè)備請(qǐng)點(diǎn)擊右上角提交反饋給我們或致電客服，我們會(huì)第一時(shí)間為您解決。

2、如果設(shè)備指示燈為藍(lán)燈，請(qǐng)?zhí)峤环答伣o我們或致電客服，我們會(huì)第一時(shí)間為您解決。

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