Yy密碼找回(找回凍結號版本)

Yy密碼找回(找回凍結號版本)是一款Yy改密（凍結號密碼找回），Yy密碼找回（對接了兩個平臺） 需要免打碼版本和正常號改密軟件，,您可以嘗試提交YY帳號申訴申請重置密保資料及修改密碼。

修改密碼

①點擊個人頭像；

②點擊YY面板左下角的小浣熊，選擇“我的設置”；

③進入修改密碼頁面http://udb.duowan.com輸入所需修改帳號，登陸后選擇“密碼管理”或者常用功能中“修改密碼”按鈕，系統(tǒng)則會自動檢測最高的安全驗證。

注：修改密碼后請使用新密碼登陸YY。

安全中心安全等級排序：密保手機>密保郵箱>密保問題>當前密碼（證件號碼只用來作為申訴材料）

注：
若知道帳號登錄密碼，并綁定密保郵箱和密保問題，但郵箱未驗證，密保問題>密保郵箱；
若知道帳號登錄密碼，并綁定密保郵箱，但郵箱未驗證，登錄密碼>密保郵箱；

密保資料重置密碼的步驟如下

1）密保手機，若帳號有綁定密保手機號碼，則需要驗證密保手機，如下圖：

溫馨提示：若收取不到密保手機的驗證碼，請按照以下方法排查：

①.手機關機或欠費停機；（解決方法：請關機或充值后重新發(fā)送請求）
②.手機防火墻將驗證碼短信屏蔽；（解決方法：請關閉防火墻后或者更換另一臺手機，重新發(fā)送請求）
③.手機短信簽名檔導致格式錯誤；（解決方法：請刪除簽名檔后重新發(fā)送請求）
④.手機短信運營商網(wǎng)絡延遲；（解決方法：請稍后重新發(fā)送請求，或者咨詢當?shù)剡\營商網(wǎng)絡進行咨詢查看網(wǎng)絡是否正常。另外偏于地區(qū)如：西藏、新疆部分區(qū)域可能無法正常收取驗證碼信息。）

通過上述情況排查后，若仍無法正常收取驗證碼請您將問題提交到客服中心:http://kf.yy.com/并提交以下信息：通行證；手機號碼；所在地區(qū)；聯(lián)系YY號；聯(lián)系QQ號；最后一次編輯短信的時間；進行何種操作收不到驗證碼（如找回密碼、修改密碼、修改密保資料、綁定手機、提交申訴選擇聯(lián)系手機、申請短位ID等）工作人員會對您的問題進行跟進處理。

2）密保郵箱驗證，若帳號未綁定密保手機號碼，但綁定了密保郵箱，則需要驗證密保郵箱，如下圖：

溫馨提示：若收取不到找回密碼的郵件，請按以下步驟進行排查：
①.檢查郵箱是不是和帳號匹配。
②.請您檢測一下您的郵箱能否正常收取郵件。
③.請您檢查一下是否在“垃圾郵件”中。
④.請您查看一下您的郵箱安全級別設置是否過高，是否將多玩的郵件列為了郵件黑名單、以及反垃圾郵件中是否有多玩網(wǎng)址，如果有，請刪除。
⑤.請將多玩service@duowan.com郵箱地址添加入白名單中，然后再進行相關操作。（設置步驟：登錄郵箱后，點擊首頁“設置”-反垃圾-設置郵件地址白名單-輸入“service@duowan.com”-點擊“添加到白名單”）
有時郵件服務器過忙導致發(fā)送郵件速度過慢，請您在重新申請發(fā)送一次，如果參照以上方法還不能解決問題，則需要您聯(lián)系您郵箱的歸屬官方，告知對方您的郵箱收不到service@duowan.com的郵件。請他們?yōu)槟鷻z查您的郵箱是否出現(xiàn)故障。

3）密保問題驗證，若帳號未綁定密保手機或密保郵箱，則需要驗證密保問題，如下圖：

4）證件號碼
如果以上三種方式都無法找回您的密碼，您可以嘗試提交YY帳號申訴申請重置密保資料及修改密碼：http://complaint.duowan.com/udb/complaint/YY/first_step.jsp