智八哥軟件

智八哥軟件是一款商務(wù)辦公的應(yīng)用軟件，智八哥是個(gè)非常不錯(cuò)的辦公神器，通過(guò)軟件可以進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)會(huì)議，支持電話、微信、微博等信息發(fā)布，輕松獲取各種數(shù)據(jù)分析，可以快速提高營(yíng)銷率，喜歡就趕緊下載使用吧。

智八哥軟件介紹

“智八哥”是一款基于SaaS模式的企業(yè)客戶服務(wù)管理，支持電話、桌面網(wǎng)站、移動(dòng)網(wǎng)站、微信、微博、APP等多接入，客服人員通過(guò)統(tǒng)一后臺(tái)，快速響應(yīng)和處理來(lái)自不同渠道的客戶訴求，提升客戶滿意度。

“智八哥”引入ACD自動(dòng)分配模型，優(yōu)化完善訪客排隊(duì)規(guī)則；擁有自主研發(fā)的深度學(xué)習(xí)算法和自然語(yǔ)言理解引擎，機(jī)器人客服填補(bǔ)服務(wù)空白時(shí)間，人機(jī)互助模式提高客服工作效率；360°全面的大數(shù)據(jù)服務(wù)分析，為企業(yè)提供用戶畫(huà)像，助力企業(yè)進(jìn)行客戶營(yíng)銷。

經(jīng)過(guò)豐富的成功案例驗(yàn)證，智八哥可為企業(yè)客戶降低86%的人力成本、提高60%的團(tuán)隊(duì)效率，讓客服部門(mén)從企業(yè)成本中心轉(zhuǎn)化為企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造部門(mén)。

智八哥軟件更新

1、訪客信息列表新增用戶信息，讓客服更好的服務(wù)客戶；

2、新增機(jī)器人輔助回答，分擔(dān)人工客服壓力，提高客服的工作效率；

3、工單中心新增短信回復(fù)，與客戶的溝通更便捷更快速；

4、程序猿摟著程序猿鼓勵(lì)師完成了以上優(yōu)化。

中文名：智八哥

包名：com.hhly.customer

MD5值：abde68d090d6461ab6f7fce047553ee3