電銷貓軟件是一款非常不錯(cuò)的營銷軟件,具有多種營銷方式,而且軟件能提供專業(yè)的營銷管理功能,讓你可以和客戶輕松交流。軟件還有客戶管理功能,以及話務(wù)統(tǒng)計(jì),可以提高你的工作效率,使用簡單,免費(fèi)讓你可以輕松辦公營銷。
功能介紹:
話務(wù)統(tǒng)計(jì)
電銷貓坐席的通話數(shù)量和通話時(shí)長實(shí)時(shí)記錄,實(shí)時(shí)檢查坐席在線情況;管理人員可隨時(shí)查看坐席的通話數(shù)量,通過查看坐席的接通率占比分析,可幫助管理人員及時(shí)管理話務(wù)情況。
實(shí)時(shí)提醒
所有操作實(shí)時(shí)提醒,自定義設(shè)置提醒時(shí)間,保障工作的準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行,提高工作效率,保證銷售動(dòng)作流暢進(jìn)行,提高企業(yè)內(nèi)部的協(xié)同工作的能力。
公海管理
電銷貓系統(tǒng)客戶公海分主動(dòng)分配及自由領(lǐng)取方式,清晰公平的分割機(jī)制和范圍策略,可以簡單公平的批量分配客戶數(shù)據(jù),也可以按照自身銷售優(yōu)勢通過篩選條件自由領(lǐng)取客戶,通過公?蛻艄芾恚梢跃珳(zhǔn)定位客戶,高效贏取客戶,同時(shí)還可有效防止銷售撞單,保障企業(yè)重要的客戶資源不被浪費(fèi)。
客戶管理
電銷貓系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)查看和編輯客戶資料,將客戶批量轉(zhuǎn)移給其他同事,通過整合企業(yè)客戶資源,向客戶提供“一對(duì)一”的服務(wù),隨時(shí)記錄和查看跟進(jìn)狀態(tài)、創(chuàng)造銷售從意向-報(bào)價(jià)-成交階段,同時(shí),還可以查看歷史通話記錄,幫助企業(yè)高效管理客戶,深入分析客戶需求,從而提升客戶忠誠度。
軟件特色:
拓客管理
結(jié)合企業(yè)所屬行業(yè)及產(chǎn)品需求根據(jù)產(chǎn)品相關(guān)關(guān)鍵詞通過大數(shù)據(jù)+推薦引擎匹配檢索出精準(zhǔn)潛在客戶數(shù)據(jù),可以批量或一鍵導(dǎo)入到客戶公海,千萬級(jí)企業(yè)客戶數(shù)據(jù),輕輕松松收入囊中。
呼叫任務(wù)
管理人員制定座席每日、每周通話數(shù)量、通話時(shí)長,電銷貓系統(tǒng)可在設(shè)定時(shí)間內(nèi)對(duì)座席人員及時(shí)提醒,制定有目標(biāo)的呼叫計(jì)劃,有利于提高座席人員的工作效率,呼叫任務(wù)完成度,也是為管理人員的日?己撕涂刂乒ぷ魈峁┗镜囊罁(jù)。
坐席錄音
管理人員可以通過直接播放錄音,根據(jù)相應(yīng)的監(jiān)控質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn),對(duì)坐席人員進(jìn)行抽檢抽測工作,通過對(duì)目標(biāo)錄音文件做質(zhì)檢分析,來檢測坐席人員的溝通話術(shù),為改善服務(wù)水平提出修改意見,同時(shí)有效改善坐席服務(wù)質(zhì)量和優(yōu)化產(chǎn)品流程。