優(yōu)幫資產(chǎn)運(yùn)維管理系統(tǒng)

優(yōu)幫是一款高效便捷的運(yùn)維服務(wù)管理工具，她可以幫你輕松完成線下客服日常工作內(nèi)容統(tǒng)計，收集客戶的反饋和評價，并對階段性服務(wù)工作持續(xù)改進(jìn)。優(yōu)幫資產(chǎn)運(yùn)維管理系統(tǒng)為客戶提供在線的運(yùn)維人員日常服務(wù)功能工單管理，幫助他們對資產(chǎn)、客戶日常服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行管理。有需要的朋友趕緊下載使用吧。

功能組成：

優(yōu)幫面對服務(wù)人群的特殊性，同時肩負(fù)制定運(yùn)維規(guī)則重?fù)?dān)的背景情況下，優(yōu)幫基礎(chǔ)功能由基礎(chǔ)設(shè)施監(jiān)控、數(shù)據(jù)整合、數(shù)據(jù)采集、統(tǒng)計呈現(xiàn)四個部分組成。

基礎(chǔ)設(shè)施監(jiān)控

通過優(yōu)幫資產(chǎn)運(yùn)維管理系統(tǒng)，我們能夠?qū)⒂脩艄ぷ鳝h(huán)境中的各種信息進(jìn)行分類，從空間位置和資產(chǎn)狀態(tài)進(jìn)行數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化

位置、資產(chǎn)、人員等服務(wù)基礎(chǔ)信息管理支持excel導(dǎo)入導(dǎo)出，快速建立企業(yè)基礎(chǔ)環(huán)境信息檔案

可以針對每條位置、資產(chǎn)信息進(jìn)行接口化配置

多種行業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、資產(chǎn)庫供選擇

客服常用回復(fù)短語設(shè)置

數(shù)據(jù)整合

標(biāo)準(zhǔn)化之后的數(shù)據(jù)，可以被整合在一張張二維碼上，這些二維碼通過被復(fù)制、打印等方式、部署到我們?nèi)粘＿M(jìn)行管理的地點(diǎn)、設(shè)備上、作為信息收集的入口

不限量二維碼在線批量生成、導(dǎo)出

多種二維碼布局模板，適配不同種類標(biāo)簽紙張

支持通過自定義組的方式，靈活組合二維碼有效信息

30多項數(shù)據(jù)細(xì)分屬性，全局信息搜索，快速定位目標(biāo)數(shù)據(jù)

數(shù)據(jù)采集

使用收集掃描二維碼，我們可以輕松的記錄什么時間、什么地點(diǎn)、什么設(shè)備發(fā)生了什么

二維碼掃碼提交報修工單

當(dāng)工單有新的處理時，優(yōu)幫提供郵件、短信和微信提醒，實(shí)時跟進(jìn)工單處理

多渠道工單接口，用戶可自行配置完成自動化運(yùn)維服務(wù)

工單更新，客戶會在郵箱收到回復(fù)，客戶可繼續(xù)在郵箱直接更新內(nèi)容。

更新日志：

1.增加系統(tǒng)的備份和還原功能； 

2.增加數(shù)據(jù)字典RestoreType和自動編號DataBaseBakID；

3.資產(chǎn)類型和資產(chǎn)廠商單獨(dú)分開進(jìn)行管理，支持全選反選，支持快速應(yīng)用。