優(yōu)幫資產(chǎn)運(yùn)維管理系統(tǒng)

優(yōu)幫是一款高效便捷的運(yùn)維服務(wù)管理工具，她可以幫你輕松完成線(xiàn)下客服日常工作內(nèi)容統(tǒng)計(jì)，收集客戶(hù)的反饋和評(píng)價(jià)，并對(duì)階段性服務(wù)工作持續(xù)改進(jìn)。優(yōu)幫資產(chǎn)運(yùn)維管理系統(tǒng)為客戶(hù)提供在線(xiàn)的運(yùn)維人員日常服務(wù)功能工單管理，幫助他們對(duì)資產(chǎn)、客戶(hù)日常服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行管理。有需要的朋友趕緊下載使用吧。

功能組成：

優(yōu)幫面對(duì)服務(wù)人群的特殊性，同時(shí)肩負(fù)制定運(yùn)維規(guī)則重?fù)?dān)的背景情況下，優(yōu)幫基礎(chǔ)功能由基礎(chǔ)設(shè)施監(jiān)控、數(shù)據(jù)整合、數(shù)據(jù)采集、統(tǒng)計(jì)呈現(xiàn)四個(gè)部分組成。

基礎(chǔ)設(shè)施監(jiān)控

通過(guò)優(yōu)幫資產(chǎn)運(yùn)維管理系統(tǒng)，我們能夠?qū)⒂脩?hù)工作環(huán)境中的各種信息進(jìn)行分類(lèi)，從空間位置和資產(chǎn)狀態(tài)進(jìn)行數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化

位置、資產(chǎn)、人員等服務(wù)基礎(chǔ)信息管理支持excel導(dǎo)入導(dǎo)出，快速建立企業(yè)基礎(chǔ)環(huán)境信息檔案

可以針對(duì)每條位置、資產(chǎn)信息進(jìn)行接口化配置

多種行業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、資產(chǎn)庫(kù)供選擇

客服常用回復(fù)短語(yǔ)設(shè)置

數(shù)據(jù)整合

標(biāo)準(zhǔn)化之后的數(shù)據(jù)，可以被整合在一張張二維碼上，這些二維碼通過(guò)被復(fù)制、打印等方式、部署到我們?nèi)粘＿M(jìn)行管理的地點(diǎn)、設(shè)備上、作為信息收集的入口

不限量二維碼在線(xiàn)批量生成、導(dǎo)出

多種二維碼布局模板，適配不同種類(lèi)標(biāo)簽紙張

支持通過(guò)自定義組的方式，靈活組合二維碼有效信息

30多項(xiàng)數(shù)據(jù)細(xì)分屬性，全局信息搜索，快速定位目標(biāo)數(shù)據(jù)

數(shù)據(jù)采集

使用收集掃描二維碼，我們可以輕松的記錄什么時(shí)間、什么地點(diǎn)、什么設(shè)備發(fā)生了什么

二維碼掃碼提交報(bào)修工單

當(dāng)工單有新的處理時(shí)，優(yōu)幫提供郵件、短信和微信提醒，實(shí)時(shí)跟進(jìn)工單處理

多渠道工單接口，用戶(hù)可自行配置完成自動(dòng)化運(yùn)維服務(wù)

工單更新，客戶(hù)會(huì)在郵箱收到回復(fù)，客戶(hù)可繼續(xù)在郵箱直接更新內(nèi)容。

更新日志：

1.增加系統(tǒng)的備份和還原功能； 

2.增加數(shù)據(jù)字典RestoreType和自動(dòng)編號(hào)DataBaseBakID；

3.資產(chǎn)類(lèi)型和資產(chǎn)廠(chǎng)商單獨(dú)分開(kāi)進(jìn)行管理，支持全選反選，支持快速應(yīng)用。