城市e管家app

城市e管家app是張家港市為市民朋友推出的一款反應民生民情的平臺，如果你發(fā)現(xiàn)身邊有什么對城市文明建設不利的事情可以通過這款軟件來反應舉報。作為張家港的一員，其實城市的環(huán)境建設好壞直接影響著我們的生活質(zhì)量，現(xiàn)在大家可以把自己當做城市的管理者，看到什么臟亂差的事件及時通過這款城市e管家app進行舉報。

軟件特色：

■政府提供平臺讓市民成城市“管家”
在張家港“城市e管家”指揮中心，記者看到數(shù)名工作人員正緊盯著眼前的電腦，一旦接收市民的投訴，工作人員立即啟動附近的攝像頭，在大屏幕上查看，并將問題轉(zhuǎn)給相應的管理部門�！俺鞘衑管家”是由政府主導設計的一款手機App，市民看到有影響市容環(huán)境、交通秩序、市政設施等各類民生問題，可以打開App拍照上傳。指揮中心會第一時間派遣到相關部門，甚至短信通知到具體負責人解決問題。市民也可以隨時查詢處理進度。這款App上線以來，共計接到市民提交線索27萬余條，辦結率達到92%，滿意率達到95%。
同樣，江陰市去年推出了“城市啄木鳥”App，提出“百姓城管”的口號，市民可通過拍照上傳的方式反映市容秩序的各類問題，指揮中心不超過5分鐘便派件。該App推行一年多，已有注冊用戶6.3 萬余人，處理各類民生問題9.7萬件，結案率達95.3%。

■給市民獎勵每年評“年度管家”
如何讓市民積極參與到城市管理，兩個城市也想了很多辦法。江陰市鼓勵市民上報，上報成功1條獎勵1元話費，下載注冊App次月可返5元；而張家港市也為市民“買單”，無論是下載還是投訴產(chǎn)生的流量均由政府買單；同時開展年度城市好管家評比，前10名獎勵1000元，前100名獎勵500元。
“小投入實現(xiàn)社會大效益”，陳升介紹，“給市民的獎勵一年雖花費幾萬元，但產(chǎn)生的社會效益不可估計，化解了一部分因城市管理問題導致的利益沖突，讓市民自覺參與管理�！�

■部門聯(lián)動暢順，App成城市服務平臺
城市管理不僅僅依靠百姓，同時也有賴于各部門的聯(lián)動。張家港市設立了協(xié)調(diào)機制，由市領導擔任組長，區(qū)鎮(zhèn)和市相關部門的主要負責人任成員；案件派遣有嚴格的流程，監(jiān)測結果實行排名制，按月公布，并納入文明單位考核評價體系，區(qū)鎮(zhèn)考核情況納入績效考核體系；資金上，市財政每年劃撥300萬元，遇有一些無明確責任的應急問題，先由相關部門先行處理，經(jīng)費從中列支，減少部門之間相互推諉的現(xiàn)象。
同樣，江陰市成立了城市管理委員會，并聯(lián)動了全市的監(jiān)控資源、12345平臺、規(guī)劃局的電子地圖、路燈系統(tǒng)等資源，并聯(lián)動55個政府職能部門及鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），為處理市民投訴提供了強大支撐。
兩個城市在不斷拓展App的服務功能，如“城市e管家”2016年新增借還自行車、最新動態(tài)新聞推送、停車場點和公廁點位引導服務功能；江陰市的“城市啄木鳥”則增加停車場查詢等功能，讓這款城市App真正成為服務市民的App。

更新日志：

1、修復部分機型不兼容導致的使用崩潰
2、加固系統(tǒng)穩(wěn)定性
3、優(yōu)化各項服務

中文名：城市e管家

包名：com.zjg.citysoft

MD5值：bd4ae78b7d0e755794ee02436554d0c5