營(yíng)銷(xiāo)QQ2018

營(yíng)銷(xiāo)QQ2018版本是當(dāng)前的最新版本，qq輔助應(yīng)用軟件很多，這款工具能讓大家在辦公生活中更加高效化、快速化。

常見(jiàn)問(wèn)題：

營(yíng)銷(xiāo)QQ適用于那些場(chǎng)景？

1、擁有大量客戶(hù)咨詢(xún)要求，希望系統(tǒng)化管理客戶(hù)的企業(yè)或個(gè)體商戶(hù)。

2、在最高達(dá)10萬(wàn)好友容量的基礎(chǔ)上，發(fā)消息功能為企業(yè)提供了低成本的客服溝通與產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)渠道。

3、系統(tǒng)化管理客戶(hù)：每天接觸的客戶(hù)眾多，想要對(duì)客戶(hù)進(jìn)行系統(tǒng)分類(lèi)，有對(duì)客戶(hù)回訪的需求，希望可以向符合條件的目標(biāo)客戶(hù)推送公告等信息。

主要功能：

會(huì)話(huà)

一個(gè)窗口，多人聊天：最多可同時(shí)與100名客戶(hù)進(jìn)行會(huì)話(huà)，退出時(shí)可選擇保留未結(jié)束會(huì)話(huà)，下次登錄時(shí)可無(wú)縫交談

支持保存數(shù)百條快捷回復(fù)：共用回復(fù)保存在云端，可按需手動(dòng)或自動(dòng)進(jìn)行同步，可通過(guò)“設(shè)置共用快捷回復(fù)”幫助員工統(tǒng)一口徑，統(tǒng)一管理

訪客有效分流：可按不同的業(yè)務(wù)部門(mén)職能對(duì)來(lái)訪客戶(hù)進(jìn)行引導(dǎo)，按不同的接待員工對(duì)來(lái)訪客戶(hù)進(jìn)行引導(dǎo)分流，還可使用咨詢(xún)內(nèi)容導(dǎo)航快速回復(fù)客戶(hù)常見(jiàn)問(wèn)題

有效應(yīng)對(duì)咨詢(xún)忙碌狀態(tài)：所有在線(xiàn)工號(hào)的自動(dòng)接入數(shù)已滿(mǎn)時(shí)，新訪客會(huì)進(jìn)入未接入列表排隊(duì)；工號(hào)可對(duì)未接入列表中的客戶(hù)進(jìn)行操作；手動(dòng)接入/移入垃圾箱/移入黑名單等等

工號(hào)間/企業(yè)間建立聯(lián)系：企業(yè)用戶(hù)可以通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)QQ號(hào)碼或關(guān)鍵詞查找其他企業(yè)；與同行企業(yè)有效建立聯(lián)系，互通有無(wú)（如旅行社交換路線(xiàn)和地接等）；接待外部訪客時(shí)，隨時(shí)可與內(nèi)部同事溝通咨詢(xún)了解情況

企業(yè)郵箱，離線(xiàn)文件/圖片：系統(tǒng)為每個(gè)企業(yè)分配的一個(gè)與其帳號(hào)對(duì)應(yīng)的郵箱帳號(hào)；支持離線(xiàn)文件發(fā)送；上傳完畢之后支持分享和保存至網(wǎng)盤(pán)等；客戶(hù)不在線(xiàn)，也可發(fā)送圖片過(guò)去

遠(yuǎn)程協(xié)助，音視頻溝通：由客戶(hù)/企業(yè)發(fā)起遠(yuǎn)程協(xié)助請(qǐng)求，客服端即可進(jìn)行操作；企業(yè)可發(fā)起音頻或視頻通話(huà)，支持多媒體溝通方式

網(wǎng)站

嵌入在線(xiàn)咨詢(xún)代碼：專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)QQ在線(xiàn)咨詢(xún)圖標(biāo)，電腦上未安裝QQ客戶(hù)端也可向企業(yè)發(fā)起會(huì)話(huà)。主要分為固定圖標(biāo)和浮動(dòng)圖標(biāo)兩種風(fēng)格。固定圖標(biāo)按鈕，可設(shè)置在網(wǎng)頁(yè)固定位置，訪客點(diǎn)擊即可發(fā)起會(huì)話(huà)。浮動(dòng)圖標(biāo)，可設(shè)置在網(wǎng)頁(yè)上隨訪客查看浮動(dòng)。

查看網(wǎng)站用戶(hù)及詳細(xì)信息：可實(shí)時(shí)查看當(dāng)前企業(yè)網(wǎng)站訪客情況，任選單個(gè)訪客，可查看訪客來(lái)源及瀏覽頁(yè)面信息，并向其發(fā)起手動(dòng)或自動(dòng)的交談邀請(qǐng)