2017全國12315網(wǎng)上投訴舉報平臺【官方版】

2017全國12315網(wǎng)上投訴舉報平臺【官方版】竭誠為大家?guī)�來，大家可以登錄進行相關(guān)舉報和投訴，對于生活中的不公平現(xiàn)象予以嚴厲打擊，以維護自身合法權(quán)益，為美好的社會環(huán)境獻上自己一份微薄之力。

2017全國12315網(wǎng)上投訴舉報平臺功能：

平臺一期工程于今年“3·15”上線運行后，消費者在平臺上登錄注冊后可以通過電腦、手機APP及微信多種途徑24小時便捷地進行投訴、舉報。同時，各地工商和市場監(jiān)管部門可以在平臺的支持下高效處理消費者訴求，實現(xiàn)消費者訴求網(wǎng)上處理流程透明化。

從1997年開始，各地工商部門陸續(xù)開通了受理消費者投訴舉報的熱線電話。1999年，國家工商局將全國處理消費者投訴舉報咨詢的電話統(tǒng)一為12315，并逐步建立起覆蓋城鄉(xiāng)、五級貫通、便民高效的12315體系。1999年至2016年，全國共受理各類消費者訴求7312.8萬件，為消費者挽回經(jīng)濟損失173億元。

溫馨提示：

“12315”小程序怎么用？用戶在微信客戶端最上方搜索窗口搜索“12315”，點擊“搜一搜”即可訪問“12315”小程序。之后，用戶便可投訴、舉報和查詢相關(guān)維權(quán)知識。比如：

“我要投訴”：對日常生活消費或服務(wù)中與商家發(fā)生消費者權(quán)益爭議的事件進行投訴；

“我要舉報”：對商家涉嫌違法違規(guī)經(jīng)營的行為進行舉報。

投訴或舉報成功后，就會生成案件編號，可以通過12315小程序的個人中心隨時查看投訴舉報反饋進度。

平臺特色亮點：

1、全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺APP通過移動互聯(lián)方式登錄。

2、實名注冊后，由消費者根據(jù)經(jīng)營者所在地或者經(jīng)營行為發(fā)生地，自行選擇有管轄權(quán)的區(qū)縣級工商（市場監(jiān)管）部門進行投訴、舉報。

3、各地工商（市場監(jiān)管）部門依據(jù)受理范圍進行處理，反饋消費者訴求處理結(jié)果

中文名：全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺

包名：com.zrar.qghlwpt

MD5值：6155940914022601471b54b66fbe5f4c