匠人匯app

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匠人匯app介紹：

匠人匯app包含的功能有，外勤，客戶，客情等三大模塊。其中外勤為支持通過定位獲取當(dāng)前位置并提交敘述性的文字添加外勤記錄�？蛻裟�塊為提供當(dāng)前對客戶資源的一個管理等�？颓閯t分為建議反饋和投訴反饋。

匠人匯app特色：

本系統(tǒng)采用先進(jìn)的信息與通信技術(shù)來獲取客戶數(shù)據(jù)，運(yùn)用發(fā)達(dá)的數(shù)據(jù)分析工具來分析客戶數(shù)據(jù)，挖掘客戶的需求特征、偏好變化趨勢和行為模式，積累、運(yùn)用和共享客戶知識，并進(jìn)而通過有針對性地為不同客戶提供具有優(yōu)異價值的定制化產(chǎn)品或服務(wù)來管理處于不同生命周期的客戶關(guān)系及其組合，通過有效的客戶互動來強(qiáng)化客戶忠誠，并最終實現(xiàn)客戶價值更大化和企業(yè)價值更大化之間的合理平衡的動態(tài)過程。

協(xié)調(diào)企業(yè)與顧客間在銷售、營銷和服務(wù)上的交互，從而提升其管理方式，向客戶提供創(chuàng)新式的個性化的客戶交互和服務(wù)。最終吸引新客戶、保留舊客戶以及將已有客戶轉(zhuǎn)為忠實客戶。

在本系統(tǒng)中，負(fù)責(zé)銷售的員工在與客戶的接觸中，可以及時把客戶的服務(wù)請求和感受傳達(dá)給客戶服務(wù)中心，及時響應(yīng)、解決問題并提高客戶滿意度。

中文名：匠人匯

包名：com.ydcy.lmcrm

MD5值：d803bc1d3998ae336996da1f0d65fe2a