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蘇寧云信客服客戶端

v3.1.0.0 賣家電腦版
  • 蘇寧云信客服客戶端v3.1.0.0 賣家電腦版
  • 軟件大小:47.2M
  • 更新時間:2016-12-29 11:02
  • 軟件語言:中文
  • 軟件廠商:
  • 軟件類別:國產軟件 / 免費軟件 / 聊天其它
  • 軟件等級:4級
  • 應用平臺:WinAll
  • 官方網(wǎng)站:暫無
  • 應用備案:
好評:50%
壞評:50%

裝機必備軟件

軟件介紹

蘇寧一向以高質量的產品、良好的售后咨詢著稱。蘇寧云信客服客戶端是一款蘇寧的客服云信工作平臺。蘇寧云信客服客戶端是蘇寧專為賣家們打造的一個客服軟件,蘇寧云信商家版能夠更好提供客服與客戶的交流,促進雙方商業(yè)的穩(wěn)健良好開展。

功能介紹:

1、多會話管理,溝通便捷

支持多用戶同時接入,會話記錄快速查詢。再也不用擔心漏接客戶了。

2、會話轉移,提升效率

支持會話向不同通道,不同個人等個性轉移,優(yōu)化客戶接續(xù),提升客服工作效率。

3、會員、訂單信息,會話小結

會員信息,訂單信息充分展示,會話小結自助設置,再也不用怕海量訂單來襲啦。

4、服務監(jiān)控,實時掌控

實時監(jiān)控顧客訴求和客服工作狀態(tài),合理分配和利用客服資源

常見問題:

1、登錄用戶名,密碼如何獲取?

商家客服入駐時設置的郵箱、密碼即為云信賬號密碼。

2、網(wǎng)絡異常、云信登錄失。

可能由于網(wǎng)絡不穩(wěn)定,請檢查網(wǎng)絡或重新啟動電腦。

3、一個賬號不夠用,如何申請子賬號?

商家可從蘇寧云臺中申請多個子賬號。

4、子賬號提示未啟用,無法登錄?

使用管理員賬號登錄云信后臺,在組織人員管理中設為啟用。

5、歷史會話如何查詢?

登錄云信后臺-會話查詢,可查詢當日,歷史會話消息

軟件截圖

蘇寧云信客服客戶端 v3.1.0.0 賣家電腦版

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