好慷在家家政服務(wù)app

好慷在家app是一個上門保潔服務(wù)平臺的手機客戶端，如果你家里需要大掃除但是不想自己動手可以試試在這款軟件上找專門的保潔人員上門清理。除了保潔外這款軟件還提供了月嫂、家電上門維修、家務(wù)包年等服務(wù)，幫你全面解決家務(wù)煩惱。

功能特色：

1、全年固定阿姨，家務(wù)滿意更省心;

2、科學(xué)排期，制定專屬保潔計劃;

3、服務(wù)更多樣，深層清潔更衛(wèi)生;

4、專屬門牌號，VIP體驗更質(zhì)效;

5、打包全年服務(wù)，價格更優(yōu)惠;

6、員工雇傭制，阿姨更穩(wěn)定;

7、4小時工作制，全程標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù);

8、七色保潔布，分區(qū)使用更衛(wèi)生;

9、專業(yè)工具組，超強清潔0死角;

10、測評上市，38萬小時全國實測保障;

11、三重認(rèn)證，人員與服務(wù)放心更可靠;

12、統(tǒng)一培訓(xùn)，滿分上崗更專業(yè);

13、專注家庭日常保潔，專業(yè)水準(zhǔn)更放心;

14、人性化管理，阿姨整體素質(zhì)高;

好慷在家介紹：

雇傭制+包年服務(wù)

一端整合閑散的保潔員，一端對接預(yù)訂家政服務(wù)的需求，市場上家政O 2O的模式大多如此，李彬在2010年創(chuàng)立好慷在家的時候，也是這樣的打法。但運營了9個月之后發(fā)現(xiàn)不妥：平臺對于保潔員來說只是一個獲取訂單的渠道，沒什么粘性，更不要說管控服務(wù)質(zhì)量;而站在消費者角度，穩(wěn)定的服務(wù)才是痛點。再三思量，他覺得寧可模式重一些，也要采用員工制，通過統(tǒng)一的培訓(xùn)和管理輸出更高質(zhì)量的服務(wù)。

然而，客戶預(yù)訂是不確定的，萬一僧多粥少，怎么解決“庫存”？對此，李彬?qū)δ隙加浾哒f，這就是為什么他們主推包年服務(wù)，把原來中介模式下的臨時性預(yù)訂變成有計劃的服務(wù)安排，方便均衡匹配人手。

但包年意味要先付費用再享受服務(wù)，作為一個新品牌，讓消費者信任并買賬是個難題。他坦言在起步期的艱辛和代價：“一開始包年較少，都是散單，而保潔員雇傭了就要按時發(fā)工資。”

于是，好慷在家干脆先用散單體驗來吸引消費者，單價定得不高，同時還有折扣優(yōu)惠，寄望通過穩(wěn)定的服務(wù)品質(zhì)把散客轉(zhuǎn)化為包年客戶。同時，為了打消人們信任顧慮，他們申請銀行擔(dān)保，采用分期代扣，又引入保險機制，保障客戶的人身和財產(chǎn)安全。這些嘗試逐漸有成效，李彬亮出幾個數(shù)據(jù)：消費者平均體驗不到兩次就購買包年服務(wù)，轉(zhuǎn)化率超過20%，累計的包年家庭已經(jīng)過萬戶。

職業(yè)化+可視化

對于客戶來說，是不是購買了包年服務(wù)，保潔員就可以隨叫隨到呢？

李彬說，剛好相反，好慷在家的保潔員像白領(lǐng)那樣8小時工作制，并且逢周日休息不接單。他坦言這做法很大膽，也犧牲比較大，因為周日其實是訂單最多的，但權(quán)衡輕重，還是以保潔員的工作條件為先。“想想看，為什么很少人干保潔，主要就是因為工作強度大，通常一個月就休息兩天，這樣的工作環(huán)境談何提高服務(wù)質(zhì)量，更不要說吸引新鮮血液加入�！彼�向南都記者分析，推行保潔員的“職業(yè)化”盡管有陣痛，但換來的是他們對工作的積極性;去年好慷在家的服務(wù)人員平均年齡不到34歲，今年又刷新紀(jì)錄，其中一個培訓(xùn)點的保潔員全是90后，如果沒有周末休息的福利，很難想象他們愿意投身這個行業(yè)。

至于客戶，李彬認(rèn)為，傾向選擇在有人看家的周日叫清潔，說白了還是信任問題，“真正好的服務(wù)體驗，絕對不是在休息天看著保潔員忙里忙外，而是一回到家就享受到干凈和舒適。”

不過，家政服務(wù)很難標(biāo)準(zhǔn)化，在無人監(jiān)督下，怎么保證服務(wù)的持續(xù)穩(wěn)定？他告訴南都記者，5年來已經(jīng)摸索出一套“可視化標(biāo)準(zhǔn)”，比如做完清潔以后，馬桶一定是蓋著的，洗滌用品的logo一致朝外，抽油煙機裝油煙的盒子里一定墊著紙巾……通過一系列看得到的細(xì)節(jié)，形成客戶對服務(wù)認(rèn)知的符號�！翱傊�，盡可能做到每個保潔員的服務(wù)都一樣，從效果來看，我們的包年續(xù)費率超過98%�！崩畋蛘f。

版本記錄

2022-08-11 版本3.6.0

1、已知功能優(yōu)化

2022-06-16 版本3.3.1

本次更新了：
1、618煥新周活動開始；
2、云閃付支付每日前1500名享滿199減20元優(yōu)惠。

2022-04-01 版本3.0.0

1、414空調(diào)節(jié)，更新應(yīng)用商店素材及APP圖標(biāo)
2、新退改規(guī)則關(guān)聯(lián)改造（違約退改費用支付前置、新退改規(guī)則生效）
3、自動順延（按服務(wù)計劃自動排期、多套餐合并預(yù)約）
4、重復(fù)單提醒功能

2022-03-03 版本2.40.0

一鍵預(yù)訂日式居家保潔、做飯保姆、深度清潔、日式收納等家庭服務(wù)及甄選生活好物，讓家務(wù)歸好慷，讓生活歸生活！

本次更新了：
1、已知功能優(yōu)化

中文名：好慷在家

包名：com.example.homeking.client

MD5值：8ad76dbb1649fac120326934f502f621