蘇寧云信手機(jī)版

蘇寧云信手機(jī)版是蘇林易購(gòu)?fù)瞥龅纳碳野嬖瓶头�軟件，為了方便客服和顧客交流打造的手機(jī)軟件，幫助商家們更好的完成訂單，是賣家服務(wù)的好幫手，歡迎下載使用！

蘇寧云信手機(jī)版功能

1.會(huì)員信息，訂單信息充分展示，會(huì)話小結(jié)自助設(shè)置，再也不用怕海量訂單來(lái)襲啦。

2.實(shí)時(shí)監(jiān)控顧客訴求和客服工作狀態(tài)，合理分配和利用客服資源。

蘇寧云信手機(jī)版常見(jiàn)問(wèn)題

1、登錄用戶名，密碼如何獲��？

商家客服入駐時(shí)設(shè)置的郵箱、密碼即為云信賬號(hào)密碼。

2、網(wǎng)絡(luò)異常、云信登錄失敗？

可能由于網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，請(qǐng)檢查網(wǎng)絡(luò)或重新啟動(dòng)電腦。

3、一個(gè)賬號(hào)不夠用，如何申請(qǐng)子賬號(hào)？

商家可從蘇寧云臺(tái)中申請(qǐng)多個(gè)子賬號(hào)。

4、子賬號(hào)提示未啟用，無(wú)法登錄？

使用管理員賬號(hào)登錄云信后臺(tái)，在組織人員管理中設(shè)為啟用。

5、歷史會(huì)話如何查詢？

登錄云信后臺(tái)-會(huì)話查詢，可查詢當(dāng)日，歷史會(huì)話消息。

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