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軟件介紹
【家居】
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常見問題
1. 下單之后如何修改配送時(shí)間?
下單之后配送時(shí)間無法修改。如您需修改配送時(shí)間,請(qǐng)與配送人員(公司)聯(lián)系。
2. 訂單已經(jīng)提交成功,可以改送到其他地方嗎?
訂單一旦提交成功,將無法修改。
3. 下單之后如何修改支付方式?
訂單一旦提交成功,將無法修改。
4. 下單之后如何修改商品的數(shù)量和顏色?
訂單一旦提交成功,將無法修改商品數(shù)量和顏色。
5. 我能修改訂單的哪些內(nèi)容?
修改購物車內(nèi)的商品數(shù)量,增加或刪除商品;(暫不支持添加套裝)
修改收貨人信息、配送方式、發(fā)票信息、訂單備注;
注:由于目前暫不支持修改支付方式,所以一些與支付方式相關(guān)聯(lián)的收貨地址可能也無法修改。
6. 訂單取消后還能恢復(fù)嗎?
訂單一旦取消,商品將自動(dòng)返回至購物車,需要您重新提交。
7. 我的訂單已經(jīng)取消了,何時(shí)給我退款?
一般訂單未拆分的情況下,訂單取消后系統(tǒng)將在1-3個(gè)工作日自動(dòng)退回賬戶;或聯(lián)系客服幫您處理。
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