百度直達號商家app是商家在百度移動平臺官方服務(wù)賬號的手機客戶端,主要為商家打造訂單管理業(yè)務(wù),查詢訂單,訂單退款等,還支持第一時間推送消息,讓商家和客戶第一時間聯(lián)系,解決問題。
百度直達號商家版app官方介紹
百度直達號可以通過移動搜索需求精準(zhǔn)匹配、@商家賬號直達服務(wù)、手機百度“發(fā)現(xiàn)”以及百度地圖“附近”等方式,幫助商家大量拉新客戶。其中,@商家賬號是一種極具創(chuàng)新的模式,可跳過原有的搜索頁面,精準(zhǔn)直達商家服務(wù),大幅提升商家獲取新客戶的能力。而即將升級發(fā)布的手機百度“發(fā)現(xiàn)”和百度地圖“附近”功能,基于地理位置以及大數(shù)據(jù)分析,可進一步提高商家的在線訂單量。
百度直達號商家版app功能介紹
百度直達號是“客戶需求”到“服務(wù)獲得”最短的路徑,因此可以實現(xiàn)客戶的高轉(zhuǎn)化率。此外,直達號還具有強大的實時交互能力,可以實現(xiàn)與客戶的24小時互動。另外,百度直達號還具備了完整的閉環(huán)式服務(wù)能力——如票務(wù)類的訂票、選坐、支付;外賣行業(yè)的訂餐、點餐、支付;醫(yī)療行業(yè)的預(yù)約、掛號等。這些強大的功能均保證了直達號的高轉(zhuǎn)化率。
百度直達號使每個商戶都擁有自己的CRM后臺管理系統(tǒng),并借助大數(shù)據(jù)分析實現(xiàn)對客戶群體的標(biāo)簽化,以針對不同的客戶提供個性化的服務(wù),增強客戶粘性,提高客戶滿意度,促進客戶的多頻次消費。
每個商戶均可輕松開通百度直達號。對于已經(jīng)有移動站的商家來說,只要通過快速直連,輸入基本的信息,輸入已有移動站點的網(wǎng)址,點擊轉(zhuǎn)化,就能夠擁有一個具備強大功能的直達號。百度針對不同行業(yè),也推出了多個適配于細(xì)分行業(yè)需求的多個行業(yè)模板。商家登錄之后,只需要選擇自己所處的行業(yè),簡單地編輯文字,上傳圖片等,就能快捷地開通直達號。
百度直達號商家版app主要功能
1.工作臺:提供關(guān)鍵經(jīng)營數(shù)據(jù),以及任務(wù)、交易、商品等常用操作入口。
2.消息:第一時間獲取商品、訂單、退款、系統(tǒng)等消息。
3.聊天:支持在線與客戶隨時溝通,了解需求,促成線上轉(zhuǎn)化。
4.訂單管理:支持根據(jù)時間(天/周/月)、訂單狀態(tài)(待支付、支付中、已支付、退款中、已退款、已關(guān)閉)、支付類型(線上支付、線下支付)、訂單號直接查找等多種方式來快速便捷的統(tǒng)計查看賣家所有交易訂單列表以及對應(yīng)詳情,移動和PC端信息實時同步。且支持查看訂單詳情時,客戶電話可直接撥打按鈕,操作更為方便。
5.數(shù)據(jù)統(tǒng)計:支持根據(jù)時間(天/周/月)來統(tǒng)計查看直達號訪問信息,及時了解整體運營狀況及訪問來源。
更新日志
1.新增訂單提醒功能
2.新增地圖推廣功能
3.增加對服務(wù)商子帳號的權(quán)限控制
中文名:百度糯米商家
包名:com.nuomi.merchant
MD5值:abb4cfe30855714768711a5f3e14504b