有客寶是一款免費的人工智能客服軟件,這款軟件可以幫助網(wǎng)站建立一個智能人工回復模塊,可以幫你智能回復客服的問題。對于一些公司的客服人員來說剛?cè)缧袠I(yè)的肯定還不能熟練掌握相關客服技巧,這款軟件可以提高客服工作效率,用戶再多也不用擔心。
功能特色:
一、消息發(fā)送功能
消息發(fā)送功能用于快捷回復消息,消息內(nèi)容可以是文本、圖片、文件、圖文、密碼或者網(wǎng)址。該功能支持多個消息列表,支持多組目錄分組,支持歷史消息記錄。界面如圖所示:
二、表情發(fā)送功能
表情發(fā)送功能用于表情發(fā)送,表情分為共享表情,自定義表情和歷史表情記錄,自定義表情支持無限級分組。表情支持超大表情,大表情和小表情。界面如圖所示:
三、網(wǎng)址收藏功能
網(wǎng)址收藏功能,用于收藏個人網(wǎng)址,主要分為共享收藏、個人收藏和歷史記錄。個人收藏支持無限級分組。界面如圖所示:
四、多功能粘貼板
多功能粘貼板用于實現(xiàn)快捷粘貼功能,系統(tǒng)粘貼板一次只能粘貼一個內(nèi)容,該功能可以實現(xiàn)N個粘貼內(nèi)容,也可以實現(xiàn)熱鍵轉(zhuǎn)發(fā)和軟件消息快捷發(fā)送。該功能支持無限級分組,以及N個粘貼板。界面如圖所示:
五、消息群發(fā)助手
消息群發(fā)助手用于實現(xiàn)消息群發(fā)功能,從一定的程度減輕客服消息發(fā)送的工作效率。該功能僅為模擬人工操作,具體發(fā)送數(shù)量跟人工操作一樣。目前提供的助手有:QQ助手、旺旺助手、飛信助手、YY助手、京咚助手。界面如圖所示:
六、自定義插件功能
自定義插件功能用于用戶根據(jù)個人需要,編寫軟件擴展插件,擴展的插件,僅用于消息發(fā)送等。界面如圖所示:
軟件設置方法:
系統(tǒng)設置用于設置軟件配置,如下圖所示:
設置說明如下:
1、桌面快捷方式
在用戶桌面添加有客寶軟件快捷方式。
2、快速啟動欄圖標
添加快速啟動欄圖標。
3、開始菜單信息
在開始菜單添加軟件信息。
4、安裝/卸載程序信息
添加軟件安裝和卸載信息。
5、自動啟動項
設置軟件自動啟動。
更新日志:
V3.6.0
版本更新時間:2016-06-06
版本更新內(nèi)容:
1、增加啟動時可以隨時退出
2、優(yōu)化啟動時提示添加安裝信息
3、優(yōu)化系統(tǒng)設置部分(新管理進程)
4、優(yōu)化程序代碼(無效代碼)
5、優(yōu)化鉤子部分代碼