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悅莓全球奧特萊斯掃貨神器app是悅莓網(wǎng)推出的一款品牌直銷購物中心軟件，這款軟件包含了全球各種知名品牌的物品銷售，包括了鞋服箱包、美妝個(gè)護(hù)、母嬰用品等商品種類豐富，應(yīng)有盡有！100%正品保證，海外直郵到家！讓你足不出戶，滑動指尖，輕松逛遍全球奧特萊斯賣場！

功能特色：

1、團(tuán)購有驚喜

悅莓網(wǎng)全新海淘模式——全球各大奧特萊斯專場每日更新，極致低價(jià)，任性包郵！你只需滑動手機(jī)，即可購遍全球奧特萊斯折扣商品。

2、直播觀現(xiàn)場

悅莓網(wǎng)遍布全球奧特萊斯賣場的千名買手將24小時(shí)直播海外奧特萊斯掃貨實(shí)況，讓你在手機(jī)這端，就能隨時(shí)隨地體驗(yàn)如身臨其境的血拼現(xiàn)場。

3、折扣全呈現(xiàn)

悅莓網(wǎng)的千名買手熟知當(dāng)?shù)貖W特萊斯的折扣時(shí)間和優(yōu)惠力度，他們將會在第一時(shí)間將優(yōu)惠折扣信息呈現(xiàn)給你，你刷刷手機(jī)優(yōu)惠折扣全知曉。

4、買退皆無憂

悅莓網(wǎng)買手實(shí)名認(rèn)證，奧特萊斯店面直采，買家可與買手在線直接溝通，省略中間環(huán)節(jié)，杜絕假貨！另外7天無憂售后承諾，退貨有保障，讓你下單無憂！

常見問題：

Q：悅莓網(wǎng)上買到的都是正品嗎？

A：商品均采購自海外，商品來源正宗，品質(zhì)有保障；買手都是長期居住在海外，并且經(jīng)過身份、居住地址和個(gè)人信用信息的嚴(yán)格認(rèn)證。海外完善的個(gè)人信用體系、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆ㄖ苇h(huán)境，以及悅莓網(wǎng)公司背后強(qiáng)大的律師團(tuán)隊(duì)，任何售假、欺詐行為都要承擔(dān)觸犯海外法律的嚴(yán)厲后果。

Q：悅莓網(wǎng)上銷售的商品為什么這么便宜？

A：悅莓網(wǎng)上的商品均采購自海外，商品來源正宗；海外的商業(yè)競爭充分，稅費(fèi)都較低所以商品售價(jià)低于國內(nèi)。

Q：什么是悅莓網(wǎng)認(rèn)證的買手？

A：悅莓網(wǎng)的買手都是長期居住在海外的華人，我們有一套獨(dú)創(chuàng)機(jī)制，能夠?qū)︐I手的合法身份、居住地址、個(gè)人信用等信息進(jìn)行嚴(yán)格認(rèn)證。認(rèn)證買手受到海外法律和個(gè)人信用制度的嚴(yán)格約束。

Q：什么叫海外直郵？

A：海外直郵，是指貨物直接從海外發(fā)貨地直接郵遞到買家手中，中間不經(jīng)過任何分包、轉(zhuǎn)運(yùn)的手續(xù)，最大程度上避免了貨物在中途被掉包、替換，確保貨物品質(zhì)。悅莓網(wǎng)的商家選擇可靠的國際物流，提供快捷、安全、價(jià)格實(shí)惠的海外直郵解決方案，從海外貨站空運(yùn)至國內(nèi)，經(jīng)海關(guān)清關(guān)后，由國內(nèi)的快遞承接國內(nèi)的配送任務(wù)，包裹運(yùn)輸狀態(tài)全程可跟蹤查詢。

Q：該怎么聯(lián)系買手？

A：建議您通過APP里的咨詢功能和買手聯(lián)系，買手在掃貨的同時(shí)會積極及時(shí)回復(fù)您的咨詢。

Q：如何在悅莓網(wǎng)上代購？

A：挑選好您想買的東西后，聯(lián)系買手確認(rèn)商品的顏色規(guī)格尺寸以及庫存無誤后，下單并成功支付定金，買手會直接在商場進(jìn)行采購，采購成功后確認(rèn)接單，您需要補(bǔ)齊余款給買手，然后買手發(fā)貨到您國內(nèi)指定的地址，您收貨確認(rèn)無誤后買手才能收到貨款。

Q：代購商品怎么計(jì)費(fèi)？

A：代購商品除商品售價(jià)外通常還包含服務(wù)費(fèi)、消費(fèi)稅、國際運(yùn)費(fèi)、運(yùn)輸保險(xiǎn)、關(guān)稅等。通常情況下買手設(shè)置了包郵包稅，關(guān)稅運(yùn)費(fèi)等其他費(fèi)用均已經(jīng)包含在預(yù)估到手價(jià)里。如有異議建議代購前先咨詢買手。

Q：我能退貨嗎？

A：簽收包裹前，若您發(fā)現(xiàn)收到的物品受損、丟失、數(shù)量不夠、物品不相符的情況，務(wù)必拒簽并立即和買手聯(lián)系要求退貨退款。（詳情請查看“退貨規(guī)則”）

Q：我付的貨款安全嗎？

A：您所支付的所有貨款在買手發(fā)貨后25天內(nèi)在沒得到您的確認(rèn)/同意放款之前，買手是無法收到貨款的。25天后您還沒確認(rèn)/同意放款系統(tǒng)會自動放款給買手。如果遇包裹寄送延遲和商品與描述不符時(shí)請?jiān)谟唵沃猩暾堁訒r(shí)收貨，系統(tǒng)將自動延期7天確認(rèn)你的收貨期。如果符合退貨規(guī)則，您也可以申請退貨退款，在獲得買手同意的情況下，您的貨款會退還給您。

Q：我付人民幣還是美金？

A：您支付時(shí)用人民幣即可。悅莓網(wǎng)和國內(nèi)領(lǐng)先的支付平臺—支付寶合作，提供安全快捷的支付體驗(yàn)，所以您需要先申請支付寶賬號。

Q：商品都是國外直接發(fā)過來的嗎？

A：悅莓網(wǎng)上直播購買的商品全部是從海外直郵到您手。

Q：成功下單后，買手為什么取消我的訂單？

A：同一時(shí)間下單的數(shù)量緊缺商品，買手會按照完成支付的順序安排優(yōu)先發(fā)貨，如果出現(xiàn)庫存不足的情況，買手會取消后面的訂單，您的支付定金將原路退還您的帳戶。

悅莓網(wǎng)退貨規(guī)則：

基本原則

1.我們要求買手在發(fā)布其代購服務(wù)信息過程中，就物品本身要做到“售前信息充分披露”。所謂信息充分披露原則指：買手需要在物品信息自定義描述中將該類物品的具體狀態(tài)、性質(zhì)、新舊程度、污點(diǎn)/瑕疵、是否帶禮包、是否含票、貨品有效期、標(biāo)簽以及關(guān)稅、運(yùn)費(fèi)等其他特殊情況闡述清楚。

2.不論買手是否承諾可以退貨，也不管其是否購買了運(yùn)輸保險(xiǎn)，到貨物品的損壞，丟失，缺貨，錯(cuò)發(fā)，以及買手未盡到信息充分披露原則的情況都由買手承擔(dān)責(zé)任，用戶可以要求退款退貨。

3.其他未盡事宜

• 原則上用戶提出的退貨申請，需要盡其自身的舉證責(zé)任，悅莓網(wǎng)會盡力協(xié)助用戶進(jìn)行舉證。

• 在發(fā)貨前，買手可以拒絕任何用戶的代購請求，不管該用戶是否已經(jīng)付款。

• 在不違反基本用戶協(xié)議，不人身攻擊，惡意攻擊，不惡意誣蔑情況下，用戶有自由發(fā)表評論，評價(jià)，和投訴的權(quán)利，這與提出的退貨申請是否得到滿足無關(guān)。

基于以上基本原則，買手可以根據(jù)實(shí)際情況設(shè)置以下兩種不同的退貨規(guī)則。

a、有條件退貨

該退貨承諾是悅莓網(wǎng)最基本的退貨條款。

用戶在收到貨物并未確認(rèn)收貨時(shí)，在明確非用戶責(zé)任的前提下，用戶可以提交退貨請求。非用戶責(zé)任一般指以下情況：

1) 買手未盡到“售前信息充分披露”責(zé)任。物品信息中買手的自定義內(nèi)容中沒有披露導(dǎo)致用戶退貨的問題信息。

2) 其他非用戶導(dǎo)致的諸如破損，質(zhì)量問題，錯(cuò)發(fā)品種，錯(cuò)誤尺寸和顏色，有效期失效，完全不符合物品信息的中買手的自定義描述。

備注：在使用產(chǎn)品發(fā)生諸如過敏等非產(chǎn)品本身質(zhì)量等問題，不可成為退款理由。

具體規(guī)則如下：

1): 用戶收到包裹時(shí)有責(zé)任在簽收前檢查物品完整性和數(shù)量的一致性, 若遇物品受損、丟失、數(shù)量不夠、物品不相符的情況，請務(wù)必拒簽！同時(shí)要求買手退回相應(yīng)的貨款、代購服務(wù)費(fèi)、所產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)以及其他可能已經(jīng)支付的費(fèi)用。

2): 若在簽收后發(fā)現(xiàn)物品損壞、丟失、缺貨，錯(cuò)發(fā)等情況，用戶需要盡快同買手進(jìn)行協(xié)商解決。只有在用戶充分舉證確認(rèn)非用戶責(zé)任的前提下，用戶才可以要求買手退回相應(yīng)的貨款。

特別提醒：

1.強(qiáng)烈建議用戶在簽收前，當(dāng)著快遞人員面仔細(xì)檢查到貨情況，如有問題，請務(wù)必拒簽要求退回，或者當(dāng)場拍照取證并獲得快遞人員簽字認(rèn)可。

取證范圍包括但不限于：

- 包裹外表；快遞單號; 該買手在包裝上的獨(dú)特標(biāo)識等。

- 打開包裹時(shí)刻的狀態(tài)，包裝狀態(tài)，相應(yīng)數(shù)量。

- 有損壞物品細(xì)節(jié)。

- 取證日期。

2.建議買手

• 在發(fā)送包裹前，購買運(yùn)輸保險(xiǎn)。

• 在包裹外包裝上加貼獨(dú)特防盜封膜。

• 在所發(fā)出物品上加封其獨(dú)特標(biāo)簽。