臺(tái)美電話小秘書

臺(tái)美電話小秘書是一款免費(fèi)的客戶管理軟件，這款軟件集客戶管理CRM軟件、電話錄音軟件、日程管理軟件、微信查詢平臺(tái)于一身，適用于電話銷售、客戶售后、客服中心、教育招生、餐飲預(yù)定等等多種行業(yè)，具有使用簡(jiǎn)單、操作靈活、功能強(qiáng)大等特點(diǎn)。

功能特色：

超強(qiáng)的系統(tǒng)兼容能力

電話小秘書全面兼容Windows 32位／64位系列產(chǎn)品，包括Windows XP、Windows vista、Windows 7、Windows 8、Windows 10.

實(shí)時(shí)的客戶響應(yīng)服務(wù)

提供每周6*10小時(shí)的實(shí)時(shí)響應(yīng)服務(wù)，支持電話、QQ、論壇等多種途徑為您提供及時(shí)到位的服務(wù)體驗(yàn)。

持續(xù)的新版本開發(fā)體驗(yàn)

電話小秘書采用先進(jìn)的“用戶反饋－－持續(xù)改進(jìn)”開發(fā)模型．所有新功能上線后，您都可以自動(dòng)升級(jí)到最新版本．

強(qiáng)大的CRM客戶管理功能

電話小秘書內(nèi)置的客戶管理功能，支持超強(qiáng)的客戶信息模板定制功能與靈活的客戶信息篩選功能．網(wǎng)絡(luò)版電話小秘書還支持多用戶協(xié)同辦公．

微信查詢/提醒功能

您有未接來(lái)電或預(yù)約的日程任務(wù)到期前，電話小秘書會(huì)通過微信提醒您．另外，您還可通過微信查詢電話小秘書系統(tǒng)中的客戶等信息

使用說(shuō)明：

如何批量刪除聯(lián)系人？

1、點(diǎn)擊："聯(lián)系人管理“，選擇“批量管理風(fēng)格”，打開聯(lián)系人批量管理功能。 
2、點(diǎn)擊藍(lán)色“小盾牌”圖標(biāo)，進(jìn)行“數(shù)據(jù)維護(hù)”模式，系統(tǒng)自動(dòng)點(diǎn)亮相鄰的后兩個(gè)：“刪除”圖標(biāo) 和“清空”圖標(biāo)。 

勾選您希望刪除的聯(lián)系人后，點(diǎn)擊“刪除”圖標(biāo)即可以完成聯(lián)系人批量刪除；如果您希望刪除所有聯(lián)系人，可以直接點(diǎn)擊“清空”圖標(biāo)，系統(tǒng)將自動(dòng)刪除所有聯(lián)系人。

來(lái)電、去電彈屏功能

當(dāng)客戶來(lái)電話時(shí)，電話小秘書可以獲得本次來(lái)電的電話號(hào)碼，并通知“智伶”技術(shù)，對(duì)來(lái)電號(hào)碼進(jìn)行客戶比對(duì)。

如果客戶已經(jīng)錄入到系統(tǒng)中了，電話小秘書會(huì)自動(dòng)對(duì)來(lái)電客戶進(jìn)行“彈屏顯示”。反之，如果是“新客戶”，電話小秘書可以只顯示“來(lái)電小窗口”或者是彈出空白的客戶資料界面，等待您進(jìn)行信息補(bǔ)錄。

除了客戶來(lái)電時(shí)能夠彈屏以外，給客戶打電話時(shí)電話小秘書也可以彈屏顯示。

對(duì)于每一次電話的來(lái)電或電話撥出，電話小秘書都會(huì)自動(dòng)的記錄到系統(tǒng)中，并形成二張“通話清單”。

其中，一張是所有通話的“總清單”（如下圖），清單中自動(dòng)記錄了每通電話的號(hào)碼、客戶姓名（如有）、歸屬地信息、接線人姓名以及通話時(shí)長(zhǎng)等信息。

電話小秘書除了能夠自動(dòng)記錄通話清單之外，還將對(duì)通話進(jìn)行自動(dòng)錄音。錄音可以在系統(tǒng)中直接聽取也可以下載、導(dǎo)出。

系統(tǒng)自動(dòng)記錄的另外一張通話清單是“客戶通話清單”（如下圖），系統(tǒng)中的每個(gè)客戶，都會(huì)有一張屬于自己的“客戶通話清單”，這個(gè)清單只記錄了與當(dāng)前客戶相關(guān)的通話記錄。

如果您希望查看某個(gè)客戶的電話打入、打出記錄，直接查看這個(gè)清單即可。

當(dāng)您沒有在電腦旁邊，又需要查詢某天的通話清單信息時(shí)，那么，您可以直接在自己的微信上完成查詢。

電話小秘書所附帶的“微信服務(wù)平臺(tái)”，支持您查詢“當(dāng)天”、“近３天”、“近１５天”以及“近３０天”的通話信息。找到您需要的通話信息之后，您可以點(diǎn)擊通話號(hào)碼，通過手機(jī)直接呼叫對(duì)方。

另外，如果有客戶撥打您的電話，而您沒有及時(shí)接聽到這個(gè)來(lái)電時(shí)，電話小秘書系統(tǒng)將自動(dòng)記錄下本次的“未接來(lái)電”信息，并在系統(tǒng)中給出提醒，以提醒您漏接了某個(gè)來(lái)電。

除此之外，電話小秘書系統(tǒng)還將會(huì)通過“微信”，直接向您提醒，以避免您錯(cuò)過某個(gè)重要的來(lái)電。

更新日志：

v6.0.1

1.增加微信查詢、提醒功能。
2.增加客戶資料高級(jí)篩選功能。
3.完善客戶篩選歷史記錄功能。
4.修正了一些細(xì)節(jié)問題。