美麗說(shuō)花花電腦版

美麗說(shuō)花花電腦版是美麗說(shuō)官網(wǎng)推出的商家客服聊天軟件，類似于淘寶的旺旺，能夠幫助商家和買家更好的溝通，從而完成交易，西西軟件園還有美麗說(shuō)花花手機(jī)版的下載，有需要的用戶可以搜索下載！

美麗說(shuō)花花電腦版特色

【隨時(shí)隨地】隨時(shí)隨地接收買家咨詢，不錯(cuò)過(guò)任何訂單，消息推送支持，新消息第一時(shí)間送達(dá)到你的手心

【高效操作】支持同步PC端快捷回復(fù)，溝通速度更快更高效，手機(jī)拍照傳圖，操作超便捷

【數(shù)據(jù)預(yù)覽】想了解店鋪數(shù)據(jù)，打隨時(shí)看

美麗說(shuō)花花電腦版使用幫助

1、客戶端后 ，解壓縮后完成安裝，安裝時(shí)請(qǐng)勾選添加桌面快捷方式

2、點(diǎn)擊“花花”客服工具圖標(biāo)啟動(dòng)軟件

3、啟動(dòng)后，進(jìn)入登錄界面

當(dāng)您選擇了自動(dòng)登錄，您的賬號(hào)會(huì)在點(diǎn)擊應(yīng)用后自動(dòng)進(jìn)行登錄

當(dāng)您有多個(gè)用戶名登錄了花花，并設(shè)置了記住密碼，只要在下拉框選擇對(duì)應(yīng)的賬號(hào)登錄即可

4、登錄后，進(jìn)入客服服務(wù)主聊天界面

5、花花聯(lián)系人

花花聯(lián)系人分為三組

分別為當(dāng)前聯(lián)系人、歷史聯(lián)系人、官方賬號(hào)

當(dāng)前聯(lián)系人，是指當(dāng)前正在聯(lián)系的用戶

歷史聯(lián)系人，是指曾經(jīng)聯(lián)系過(guò)的用戶

官方賬號(hào)，是指美麗說(shuō)官方的公共賬號(hào)

花花小精靈：主要向商家推送一些功能更新，操作技巧

訂單小精靈：主要向商家推送新訂單信息，新付款信息，退款消息等關(guān)于訂單的消息類型

點(diǎn)擊聯(lián)系后，即可向聯(lián)系人發(fā)起消息

當(dāng)前聯(lián)系人，如果有未處理消息，會(huì)一直顯示紅點(diǎn)，直到消息被完全處理完成

6、聊天及基礎(chǔ)操作

點(diǎn)擊聯(lián)系人后，即可向用戶發(fā)起聊天

用戶工具欄中

分別有表情、圖片、截圖、計(jì)算器

商家可根據(jù)需求選擇你需要操作的內(nèi)容

右側(cè)為快捷回復(fù)，點(diǎn)擊快捷回復(fù)

點(diǎn)擊后可選擇設(shè)置的快捷回復(fù)進(jìn)行回復(fù)

如果設(shè)置和編輯快捷回復(fù)，點(diǎn)擊設(shè)置按鈕，即可進(jìn)行編輯操作

7、訂單、商品信息預(yù)覽

用戶正在向您咨詢商品，右側(cè)側(cè)邊欄，會(huì)顯示用戶當(dāng)前正在查看的商品信息

如果用戶曾經(jīng)在本店有歷史訂單，訂單欄會(huì)顯示用戶的訂單信息

8、用戶標(biāo)簽和備注

商家可以給用戶添加標(biāo)簽和備注

標(biāo)簽，主要是給用戶打上不同維度的標(biāo)簽，用于后續(xù)用戶屬性整理，以及以后的定向營(yíng)銷

備注，給用戶添加段落文字描述，描述用戶需求和屬性

標(biāo)簽和備注，全店的客服可共享已標(biāo)注的信息

標(biāo)簽最多可添加8個(gè)字，最多10個(gè)標(biāo)簽