風(fēng)語者客服(智能聊天機(jī)器人)(暫未上線)

相信我們大家對(duì)客服這一行業(yè)都不陌生，買東西咨詢或者移動(dòng)聯(lián)通官方客服都是我們經(jīng)歷地比較多的，客服每天要遇到許多重復(fù)的問題，一遍又一遍的解答，要怎么樣才能提高客服的工作效率呢？今天小編為大家推薦這款風(fēng)語者客服app，就是一款智能聊天機(jī)器人，歡迎有需要的朋友前來下載。

軟件簡介

風(fēng)語者客服（小懂）是一款輔助客服人員向用戶提供咨詢服務(wù)的智能客服軟件。該應(yīng)用基于風(fēng)語者客服機(jī)器人開發(fā)者平臺(tái)研發(fā)實(shí)現(xiàn)，提供了客服機(jī)器人、IM在線客服、電話客服功能，方便客服人員隨時(shí)隨地了解客戶咨詢動(dòng)態(tài)并與用戶互動(dòng)交流。另外該APP還提供了實(shí)時(shí)的人脈數(shù)據(jù)分析，并提供了完整的知識(shí)庫查閱和一鍵復(fù)制回復(fù)用戶咨詢的功能。簡化操作步驟，降低使用門檻，讓客服服務(wù)像與朋友聊天一樣自然侃侃而談，極大提升客服人員的使用體驗(yàn)和服務(wù)質(zhì)量，提高用戶對(duì)服務(wù)的滿意度。風(fēng)語者客服機(jī)器人是全國領(lǐng)先的智能機(jī)器人技術(shù)提供和平臺(tái)運(yùn)營商，擁有全國最大的智能機(jī)器人云服務(wù)平臺(tái)，其直接和間接服務(wù)的用戶在全國超過百萬。近年來，小懂機(jī)器人專注于智能機(jī)器人核心交互技術(shù)的研發(fā)，并在大量的商業(yè)化應(yīng)用中推動(dòng)了該技術(shù)的產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程。在自然語言處理、語義分析和理解、知識(shí)工程和智能大數(shù)據(jù)等方面，懂RoBot走在it行業(yè)的前列，99%準(zhǔn)確解決客戶在線咨詢排隊(duì)現(xiàn)象，獨(dú)有的大數(shù)據(jù)技術(shù)滿足企業(yè)網(wǎng)站在線客服和站內(nèi)營銷的必要需求，客服管理從此再無壓力！

軟件特點(diǎn)

1.統(tǒng)一入口 開發(fā)者和坐席都能快速登錄
2.多端聚合 APP/web網(wǎng)站/社交媒體 信息全部掌握
3.快速切換 開發(fā)者應(yīng)用數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)概覽
4.知 識(shí) 庫 一鍵復(fù)制答案 快速反饋?zhàn)稍?br/>5.隨時(shí)監(jiān)控 機(jī)器人會(huì)話一覽無遺 適時(shí)介入

聯(lián)系團(tuán)隊(duì)

官方網(wǎng)站：http://www.serviceforce.cn/
官方微博：http://weibo.com/youjieme
微 信：Serviceforce_cn
QQ 群：217069209
客 服 QQ：3098406670
投訴建議：ujietiao@163.com
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更新說明

1.新增IM人工轉(zhuǎn)接能力；
2.新增會(huì)話統(tǒng)計(jì)能力；
3.優(yōu)化APP時(shí)對(duì)消息的接收功能；
4.優(yōu)化UI界面，視覺體驗(yàn)提升；
5.修正已知bug，提升產(chǎn)品穩(wěn)定性。