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軟件介紹

e寶賬是中國人壽官方推出的一款手機在線客戶服務類應用軟件，用戶可以使用e寶賬自主辦理保單查詢、信息變更、續(xù)期交費、快速借款、一鍵報案等服務，其中保單信息查詢服務和客戶聯(lián)系信息變更兩項功能，是無需注冊的特色服務，助客戶真正實現(xiàn)隨時隨地保單信息全面掌握。

目前“e寶賬”包括網頁版、手機app版，微信版三種版本�？蛻糁恍枰卿浿袊藟劬W站www.chinalife.com.cn即可注冊登錄，功能全、適合全部用戶；還可搜索關注“中國人壽新疆分公司”微信公眾號“chinalife-xj”下載，不僅功能齊全，還可移動使用，適合智能手機用戶。“e寶賬”微信版可關注“中國人壽保險股份有限公司”微信公眾號“baoxian-95519”，特點是借助微信平臺，無需安裝，適合輕應用，易操作、易于接受。

e寶賬功能特色

隨時隨地，保單信息盡在掌握；
足不出戶，三步完成保單變更；
簡單一搜，服務網點盡在眼前；
輕輕一點，激活卡激活更加簡便。

e保障保險網絡服務

國壽e寶賬提供的服務功能包括公共服務、查詢服務、交費服務、保全服務、理賠服務、柜面e服務等6大類49項服務功能。其中e寶賬提供的保全服務項目有23項，理賠服務項目有4項，基本覆蓋了電子化服務包含的互聯(lián)網需實現(xiàn)的保全及理賠項目。2015年精選推廣“6+1”主打服務，即6項全面推廣服務：借款服務、還款服務、查詢服務、變更服務、交費服務、理賠服務樣樣行，其中保單信息查詢、客戶聯(lián)系信息變更可免注冊體驗；1項試點推廣服務：預約柜面服務。辦理保全業(yè)務，系統(tǒng)智能化受理引擎，一站式辦結。

國壽e寶賬同時打通了網頁版和手機app、微信版自助服務平臺，真正做到保險服務的隨時、隨地、隨手、隨心。登錄e寶賬，掌上查詢、自助修改、輕松交費、快速借款，一鍵報案，保單信息，全面掌握。無需舟車勞頓、無需排隊等候，足不出戶享受24小時貼身管家服務。今年側重業(yè)務頻率較高且相對成熟的項目，下一步“小步快跑、快速迭代”，不斷推出新功能，達到線上線下互融互通，完善基于互聯(lián)網應用的運營體系，持續(xù)改善客戶體驗。