南方基金手機(jī)客戶端

南方基金手機(jī)客戶端是南方基金為旗下客戶提供的一款手機(jī)app應(yīng)用，用戶可以通過這款應(yīng)用直接在手機(jī)上下單，而且隨時(shí)可以查看基金指數(shù)掌握市場漲跌情況，你還能在手機(jī)上查看自己的資產(chǎn)，軟件還為新用戶提供了幫助中心，如果有什么不明白的地方可以在這里得到解答。

軟件特色：

1、全市場基金行情查詢—您可以查詢南方基金旗下所有基金產(chǎn)品的全方位信息，同時(shí)還可以查詢最新的大盤指數(shù)數(shù)據(jù)、全市場基金行情信息，可以建立自己的關(guān)注基金列表，將任意一只基金添加為關(guān)注基金； 

2、基金查詢與交易—您可以隨時(shí)隨地的查詢南方基金持有資產(chǎn)、交易明細(xì)、分紅信息等，您還可以在Android上面申購、贖回基金，同時(shí)客戶端還提供現(xiàn)金寶和定投交易管理等功能；

3、南方基金看市場—來自南方基金的最新公告、業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)、A股周評、外圍市場周評、基金經(jīng)理隨筆、網(wǎng)上直銷產(chǎn)品排行榜等信息，第一時(shí)間輕松獲取。

主要功能：

1、基金產(chǎn)品南方基金旗下所有基金產(chǎn)品的全方位資訊，包括基金走勢、基金概況、基金經(jīng)理、基金分紅、基金收益等；最新的大盤指數(shù)數(shù)據(jù)、全市場基金行情信息；關(guān)注基金，您可以添加任何一只基金到您的關(guān)注基金列表中，更方便了解關(guān)注基金的凈值表現(xiàn)；

2、查詢與交易實(shí)時(shí)查詢您南方基金賬戶中的基金資產(chǎn)，歷史分紅，交易明細(xì)，隨時(shí)隨地的進(jìn)行基金的申購和贖回，管理您的基金賬戶；

3、新聞資訊來自南方基金的最新公告、業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)、A股周評、外圍市場周評、基金經(jīng)理隨筆、微博群、網(wǎng)上直銷產(chǎn)品排行榜，還有財(cái)經(jīng)要聞、理財(cái)學(xué)堂、理財(cái)分享等新聞資訊，幫助您隨時(shí)隨地的了解南方基金，了解財(cái)經(jīng)大事；

4、客戶服務(wù)提供常見問題、交易指南、電話服務(wù)，貴賓服務(wù)，在線留言等多種服務(wù)及指南，幫助您快速了解基金投資中常見問題，便捷地獲取南方基金服務(wù)。

網(wǎng)上交易常見問題：

1、哪些銀行卡可以在南方e站通網(wǎng)上交易系統(tǒng)開通定投業(yè)務(wù)？

答：南方e站通網(wǎng)上交易定投業(yè)務(wù)目前支持以下16張銀行卡，分別為：中國工商銀行卡、中國建設(shè)銀行卡、中國農(nóng)業(yè)銀行卡、招商銀行卡、民生銀行卡、中國銀行、興業(yè)銀行卡、廣發(fā)銀行卡、浦發(fā)銀行、郵儲(chǔ)銀行、光大銀行、華夏銀行、平安銀行、上海銀行、天天盈賬戶、支付寶等。如有新增銀行卡，敬請關(guān)注后續(xù)公告。

備注：中國工商銀行卡、中國建設(shè)銀行卡、中國農(nóng)業(yè)銀行卡通過直銷簽訂定投協(xié)議，綁定的該銀行卡必須開通網(wǎng)銀，且通過直銷網(wǎng)上交易系統(tǒng)—賬戶類—簽訂托收協(xié)議。

2、南方e站通網(wǎng)上交易可以多卡交易嗎？具體規(guī)則是什么？

答：可以，規(guī)則如下：

（1）投資者可利用本公司網(wǎng)上交易系統(tǒng)開通的多家銀行卡作為支付卡，但同一銀行下只能關(guān)聯(lián)一張銀行卡（若某張銀行卡既支持通聯(lián)也支持網(wǎng)銀開戶，則同一張銀行卡可以通過兩種方式關(guān)聯(lián)）；

（2）投資者在對應(yīng)交易賬戶無在途交易、無份額、無定投協(xié)議的前提下，可以刪除該銀行卡，刪除該銀行卡卡后T+2日才可以添加同行卡；

（3）2012年3月25日前確認(rèn)的基金份額歸于原主卡賬戶，贖回以及現(xiàn)金分紅款項(xiàng)劃撥到您的原主卡中；2012年3月25日后確認(rèn)的基金份額，贖回以及現(xiàn)金分紅款項(xiàng)劃撥到支付賬戶。

3、通過南方e站通網(wǎng)上交易可以進(jìn)行匯款交易嗎？

答：為了進(jìn)一步降低投資者交易成本，南方基金網(wǎng)上直銷交易推出了“匯款買基”新舉措，將工行、農(nóng)行、建行、交行、招行和郵儲(chǔ)等大銀行卡的基金認(rèn)購、申購費(fèi)率從4-8折大幅降至1折�。ㄗⅲ恒y行收取的匯款手續(xù)費(fèi)由投資者承擔(dān)。1折優(yōu)惠針對前端收費(fèi)基金的認(rèn)購、申購業(yè)務(wù)，標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)購、申購費(fèi)率為固定費(fèi)用的，則執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)率。）通過南方基金網(wǎng)上直銷創(chuàng)新的“快捷開戶”功能，無需開通網(wǎng)銀，2-3分鐘即可完成開戶到實(shí)時(shí)下單的過程。

“匯款買基”指投資者通過直銷交易系統(tǒng)提交基金認(rèn)購/申購申請，選擇匯款支付模式，然后使用預(yù)留銀行卡通過網(wǎng)上銀行或銀行柜臺(tái)匯款至本公司指定的收款賬戶，達(dá)成基金認(rèn)購/申購交易的業(yè)務(wù)模式。點(diǎn)此詳細(xì)了解匯款交易業(yè)務(wù)http://www.nffund.com/main/campaign/hkjy/index.html。

4、通過南方e站通網(wǎng)上交易系統(tǒng)可以做哪些基金的轉(zhuǎn)換業(yè)務(wù)？

答：目前南方e站通網(wǎng)上交易開通轉(zhuǎn)換的基金有：

南方380（前端）、南方隆元（前端）、大數(shù)據(jù)100、南方金利C、南方潤元A、南方潤元C南方多利A、南方多利C、南方廣利A、南方廣利C、南方寶元、南方啟元A、南方啟元C南方通利A、南方通利C、南方績優(yōu)（前端）、南方滬深300（前端）、南方盛元（前端）、南方中票A、南方中票C、南方小康（前端）、南方現(xiàn)金A、南方現(xiàn)金B(yǎng)、南方豐元A、南方豐元C、南方優(yōu)選價(jià)值（前端）、南方策略（前端）、南方深成（前端）、南方金糧油（前端）、南方潤元A、南方潤元C、南方醫(yī)保、南方高端裝備（前端）、中國夢、理財(cái)金A、南方新優(yōu)享、南方成份精選（前端）、南方穩(wěn)健成長、南方成長（前端）、南方穩(wěn)健二號、南方絕對收益、南方收益寶貨幣基金、南方雙元A、南方雙元C、南方380（前端）、南方創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)、南方產(chǎn)業(yè)活力、南方利眾A、南方利眾C、南方利鑫A、南方利鑫C；、、、的轉(zhuǎn)換業(yè)務(wù)。

5、南方e站通網(wǎng)上交易如何確認(rèn)開戶和交易申請最終成功？

答：網(wǎng)上交易開戶后，即可憑開戶證件號碼登錄并交易，申請是否成功以南方基金管理公司確認(rèn)結(jié)果為準(zhǔn)。一般情況下，您可以在申請?zhí)峤坏膬蓚�(gè)工作日后登錄南方e站通，在“查詢類”―“交易確認(rèn)查詢”中查詢交易是否成功。

6、為保證南方e站通網(wǎng)上交易頁面正常顯示，我們建議您按如下方式設(shè)置IE瀏覽器？

答：按照以下步驟設(shè)置IE瀏覽器：

（1）工具→internet選項(xiàng)→安全→自定義級別，將安全級別設(shè)置為：安全級―中，或者中以下。

（2）工具→internet選項(xiàng)→高級→點(diǎn)擊“還原默認(rèn)設(shè)置”。

（3）工具→internet選項(xiàng)→常規(guī)→刪除文件→選擇“刪除所有脫機(jī)內(nèi)容”；

（4）工具→internet選項(xiàng)→隱私，將隱私級別設(shè)置為中高級別以下。

或者將南方e站通地址“https://trade.southernfund.com”加到受信任站點(diǎn)中，將受信任站點(diǎn)的安全級別設(shè)置為中低級：

（1）工具→internet選項(xiàng)→安全→受信任的站點(diǎn)。

（2）點(diǎn)擊“站點(diǎn)”。

（3）輸入“https://trade.southernfund.com”；

（4）點(diǎn)擊“添加”。

設(shè)置安全級別的方式和前面一樣。

7、如果登錄時(shí)出現(xiàn)“超時(shí)”的提示，該如何解決？

答：請您設(shè)置IE瀏覽器，具體方式如下：工具→internet選項(xiàng)→隱私，點(diǎn)擊“高級（V）…”，選擇“覆蓋自動(dòng)cookie處理（0）”、“總是允許會(huì)話cookie（W）”，第一方Cookie、第三方Cookie均選擇“接受”，點(diǎn)擊“確定”。

8、如果登錄南方e站通時(shí)軟鍵盤沒有出現(xiàn)，該怎么解決？

答：按照以下步驟設(shè)置IE瀏覽器：

（1）工具→internet選項(xiàng)→安全→自定義級別。

（2）工具→internet選項(xiàng)→腳本→Java小程序腳本、活動(dòng)腳本、允許通過腳本進(jìn)行粘貼操作，上述三項(xiàng)都選擇啟用。

9、安裝哪些應(yīng)用系統(tǒng)會(huì)影響南方e站通網(wǎng)上交易的運(yùn)行？

答：我們建議您盡量減少使用搜索、輔助工具（如Yahoo!、google等）以及暫時(shí)禁用360、傲游等瀏覽器的廣告攔截功能，否則很可能會(huì)在支付中無法看到銀行的操作提示，或支付成功后無法看到提示“支付成功”的頁面。

解決辦法：

（1）在Internet選項(xiàng)→高級，找到您要關(guān)閉的工具把相關(guān)功能關(guān)閉。

（2）在控制面板中的添加/刪除程序中找到要關(guān)閉的工具并卸載掉。

（3）在360瀏覽器的右下角點(diǎn)擊“360廣告攔截”圖標(biāo)，將“廣告過濾配置”臨時(shí)調(diào)為關(guān)閉狀態(tài)。

10、登錄“南方e站通”網(wǎng)上交易系統(tǒng)時(shí)，出現(xiàn)安全警報(bào)的提示，是否正常？

答：在南方e站通網(wǎng)上交易系統(tǒng)中輸入完登錄信息，點(diǎn)擊“登錄”按鈕后，可能出現(xiàn)一個(gè)安全警報(bào)，其內(nèi)容如下：“您將要離開安全的Internet連接。您所發(fā)送的信息有可能被其他人看到�！比绻�出現(xiàn)該提示即是完全正常的，這是南方e站通網(wǎng)上交易系統(tǒng)自動(dòng)關(guān)閉當(dāng)前頁面而出現(xiàn)的提示，并不會(huì)因此而出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全問題。如果您直接點(diǎn)擊是，又會(huì)出現(xiàn)前一個(gè)問題中出現(xiàn)的安全警報(bào)，這個(gè)警報(bào)則是南方e站通網(wǎng)上交易系統(tǒng)自動(dòng)打開一個(gè)新有的IE窗口造成的。

如果您不想再看到該提示，只需要選中“以后不再顯示該警告”的復(fù)選框即可。

11、網(wǎng)上交易直銷客戶身份證號碼變更，該如何辦理？

答：如果身份證號碼為自然升位：直接進(jìn)入網(wǎng)上直銷系統(tǒng)，點(diǎn)擊“賬戶類”→“我的支付帳戶”，點(diǎn)擊“15/18”進(jìn)行變更；如證件號碼非自然升位變更：在南方網(wǎng)站首頁左下方“快速服務(wù)通道”→“業(yè)務(wù)表格”中下載“開放式基金賬戶信息調(diào)整申請表”填好相關(guān)信息后，連同相關(guān)機(jī)構(gòu)出具的證明（例如派出所，需蓋公章或業(yè)務(wù)章），新證件的復(fù)印件、網(wǎng)上交易開戶銀行卡復(fù)印件一起郵寄至：深圳市福田中心區(qū)福華一路6號免稅商務(wù)大廈22層南方基金管理有限公司客戶服務(wù)部，郵編：518048。

12、南方e站通網(wǎng)上交易密碼遺失如何處理？

答：方法一、通過南方e站通登錄界面“獲取密碼”菜單，自助獲取密碼。其中：

①通過手機(jī)號碼找回密碼：

通過填寫的手機(jī)號碼，獲取驗(yàn)證碼，成功填寫驗(yàn)證碼后系統(tǒng)將發(fā)送隨機(jī)密碼至預(yù)留手機(jī)。您通過新密碼登錄系統(tǒng)后，請立即修改密碼并妥善保管。此方式僅適用直銷持有基金金額在10萬元以內(nèi)（含10萬）的客戶，超過此市值的，請通過以其他方式獲取密碼。

②通過使用您在網(wǎng)上交易系統(tǒng)的預(yù)留銀行卡，前往銀行頁面驗(yàn)證身份信息后重新設(shè)置交易密碼。其中：

A類：交行卡、興業(yè)卡、浦發(fā)卡、中信銀行卡、光大銀行卡及地方銀行卡，進(jìn)行銀行身份驗(yàn)證時(shí)，需要支付0.01元。其中興業(yè)卡、浦發(fā)卡及中信卡、南京銀行卡、富滇銀行卡、金華商銀卡、長沙銀行卡及上海農(nóng)商行客戶，還需支付2元的轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)（上述費(fèi)用將不做退回）

B類：中行卡、農(nóng)行卡、廣發(fā)卡、民生卡及天天盈，進(jìn)行身份驗(yàn)證，無需支付任何費(fèi)用。

C類：工行卡、建行卡、招行卡、郵儲(chǔ)卡、華夏銀行卡，無法通過本方法重置交易密碼，可通過其它方式重置密碼。

③正確回答您在網(wǎng)上交易系統(tǒng)設(shè)置的3個(gè)密碼保護(hù)問題，就可以自行設(shè)置新的交易密碼。

方法二、通過我司工作人員協(xié)助重置交易密碼，請傳真、郵寄或者電子郵件發(fā)送以下資料進(jìn)行重置：

①開戶證件復(fù)印件（正反面）

②開戶銀行卡復(fù)印件

③填寫完整并簽名的《開放式基金賬戶信息調(diào)整申請表（個(gè)人版）》（簽名及日期請您手動(dòng)填寫），下載地址為：南方基金網(wǎng)站首頁--左下角--“業(yè)務(wù)表格”http://www.southernfund.com/main/khfw/xzzx/

傳真號碼：0755－83887777，電子郵箱地址：service@nffund.com

郵寄地址：深圳市福田中心區(qū)福華一路6號免稅商務(wù)大廈22層南方基金客戶服務(wù)部收，郵編518048

 溫馨提示：收到您的材料以后，我們將第一時(shí)間與您聯(lián)系并為您進(jìn)行密碼重置，請您注意預(yù)留聯(lián)系方式。開放式基金其他業(yè)務(wù)申請表中的簽名及日期請您手動(dòng)填寫。

方法三、親自到南方基金管理有限公司深圳總部辦理

持本人開戶證件原件、銀行卡親自前往南方基金管理有限公司深圳總部辦理變更

地址：深圳市福田中心區(qū)福華一路6號免稅商務(wù)大廈22層南方基金客戶服務(wù)部

13、南方e站通網(wǎng)上交易使用的銀行卡發(fā)生變更，如何處理？

答：

一、自助換卡：若您直銷網(wǎng)站綁定的銀行卡同時(shí)滿足以下條件，則可以通過網(wǎng)上交易系統(tǒng)“賬戶類—我的支付賬戶”菜單自助換卡：

（1）該支付賬戶無份額；

（2）新開卡與被更換的舊卡必須是同名，同證件類型、同證件號，并且同銀行；

（3）該卡沒有在途交易及資金（即沒有待確認(rèn)的交易申請且無失敗款）；

（4）該卡的匯款可用余額為0（即沒有掛賬資金）；

（5）該卡無處于正常狀態(tài)的定投計(jì)劃（如有，請通過“定投類—我的定投”進(jìn)行終止）；

（6）該卡沒有托收協(xié)議（如有，請通過“賬戶類”—“簽訂解除扣款協(xié)議”進(jìn)行“解約”；

二、傳遞材料（系統(tǒng)上傳/電子郵件/郵寄）辦理直銷換卡：

（一）交易賬戶中資產(chǎn)超過0元，為保證客戶的賬戶財(cái)產(chǎn)安全，請您通過我司系統(tǒng)、電子郵件或郵寄方式發(fā)送以下資料，我司審核通過之后為您開通換卡權(quán)限。

1、持證大頭照（即本人需手持身份證拍上半身照，需確保身份證上的信息沒有被遮擋、內(nèi)容清晰可見，避免證件與頭部重復(fù)）；

2、換卡證明（需要包含客戶的新舊銀行卡卡號、身份證號碼、姓名、銀行業(yè)務(wù)公章）；換卡證明可以是您在銀行辦理新卡時(shí)的業(yè)務(wù)回執(zhí)單，也可以是手寫的加蓋銀行公章的換卡證明。

3、新卡照片（正面即可）；

4、賬戶信息調(diào)整申請表（需手動(dòng)簽名）；

三、僅開通匯款交易的銀行卡不支持直接換卡 ：

若滿足以下條件：

（1）該卡沒有在途交易（即沒有待確認(rèn)的交易申請）；

（2）該卡的基金份額余額為0（即無基金份額余額）；

（3）該卡的匯款可用余額為0（即沒有掛賬資金）；

客戶可以刪除該支付賬戶后重新增加新的支付賬戶，T+2個(gè)工作日后重新增加支付賬戶。

溫馨提示：

1、目前直銷新開戶或者直銷賬戶新增支付賬戶，一個(gè)月（30日）內(nèi)不允許提交換卡申請

2、收到您的資料后，我們將盡快辦理，請您注意預(yù)留聯(lián)系方式，并保證該聯(lián)系方式與您在網(wǎng)上交易預(yù)留的一致，否則請?jiān)诒砀裰袀渥⒄f明;

3、一般情況您更換的新卡需開通網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)（建行卡需辦理U盾）。

14、我已經(jīng)在銀行、券商處購買了南方的非LOF基金產(chǎn)品，是否可以轉(zhuǎn)到網(wǎng)上交易進(jìn)行管理？

答：可以，首先您需要在我司網(wǎng)站開通“南方e站通”網(wǎng)上直銷賬戶。完成開戶后，對于LOF基金，您可直接通過原銷售機(jī)構(gòu)辦理一步轉(zhuǎn)托管，2個(gè)工作日后便可登錄“南方e站通”查詢這部分基金份額和辦理交易；對于非LOF基金，您可以在原銷售機(jī)構(gòu)處辦理兩步轉(zhuǎn)托管的轉(zhuǎn)出，2個(gè)工作日后再登錄“南方e站通”，點(diǎn)擊“交易類”—“轉(zhuǎn)托管入”菜單，同時(shí)填入轉(zhuǎn)出時(shí)原銷售機(jī)構(gòu)反饋的“申請單編號”、轉(zhuǎn)托管的份額即可。

溫馨提示：我司網(wǎng)上直銷交易目前支持僅轉(zhuǎn)托管轉(zhuǎn)入，暫不支持轉(zhuǎn)托管轉(zhuǎn)出，為保證您的賬戶財(cái)產(chǎn)安全，請您本人攜帶證件到本公司總部辦理轉(zhuǎn)托管轉(zhuǎn)出。

15、通過南方e站通網(wǎng)上交易辦理基金贖回，各只基金贖回款到賬時(shí)間？

答：通過我司網(wǎng)上直銷交易辦理基金贖回，一般情況下，貨幣型基金（南方現(xiàn)金A/B、南方現(xiàn)金通A/B/C/E、理財(cái)金A、收益寶、）贖回申請成功后，贖回款T+1個(gè)工作日（T為贖回申請日）到賬；理財(cái)型基金贖回申請成功后，贖回款T+1個(gè)工作日到賬；股票型、指數(shù)型、配置型、債券型基金贖回申請成功后，贖回款T+3個(gè)工作日到賬；QDII基金贖回申請成功后，贖回款T+7個(gè)工作日到帳。

16、南方e站通網(wǎng)上交易系統(tǒng)中如何修改基金分紅方式？

答：如果您需要修改在我司網(wǎng)站直銷持有基金的分紅方式，請您通過登錄到網(wǎng)上交易---“交易類”---“修改分紅方式”中選擇您在直銷購買基金對應(yīng)的銀行卡，選擇您想變更分紅方式的基金產(chǎn)品，進(jìn)行分紅方式變更申請，并于兩個(gè)工作日后查詢修改確認(rèn)的結(jié)果。

溫馨提示：自2010年8月31日起，投資者在各銷售機(jī)構(gòu)交易賬戶下的基金分紅方式是相互獨(dú)立的。若投資者是通過代銷機(jī)構(gòu)購買的基金，將需要分別通過各家代銷機(jī)構(gòu)根據(jù)基金代碼申請變更分紅方式；在南方基金網(wǎng)站修改只針對通過南方直銷渠道購買（含轉(zhuǎn)托管轉(zhuǎn)入）的基金份額有效，且投資者可以通過“修改分紅方式”功能對各張銀行卡（或支付賬戶）的基金分紅方式進(jìn)行獨(dú)立修改。認(rèn)購期產(chǎn)品分紅方式修改請?jiān)诜忾]期結(jié)束之后辦理，申購期產(chǎn)品請?jiān)诜蓊~可用日辦理分紅方式的修改（其中QDII產(chǎn)品T+3份額可用，其他產(chǎn)品一般T+2份額可用）。

17、南方e站通網(wǎng)上交易系統(tǒng)中電話交易如何操作？

答：南方基金電話交易已于2011年1月28日正式開通，適用于已開立有效南方網(wǎng)上直銷交易賬戶，且該交易賬戶處于正常狀態(tài)的客戶。您可以通過我司網(wǎng)站南方e站通網(wǎng)上交易系統(tǒng)中的“賬戶類”—“電話交易”菜單開通電話交易，然后通過400-889-8899按“7”進(jìn)入電話交易進(jìn)行操作（詳情請見：http://www.southernfund.com/main/include/fwjsview.jsp?id=2004460），您還可以在此菜單下取消“電話交易”功能。

18、南方e站通網(wǎng)上交易系統(tǒng)中支持哪些交易類型的撤單？

答：目前我司網(wǎng)上交易支持撤單的業(yè)務(wù)有：申購、贖回、分紅方式變更、基金轉(zhuǎn)換、轉(zhuǎn)托管入、贖回轉(zhuǎn)認(rèn)/申購。不支持新基金認(rèn)購、定投、實(shí)時(shí)贖回業(yè)務(wù)的撤單。

溫馨提示：

1、贖回轉(zhuǎn)認(rèn)/申購中的贖回交易與認(rèn)/申購交易為綁定交易，選擇對贖回交易進(jìn)行撤銷，則贖回和認(rèn)/申購一并撤銷，不支持單獨(dú)針對認(rèn)/申購進(jìn)行撤銷。

2、認(rèn)購新基金時(shí)，選擇支付方式為“現(xiàn)金寶”，對于T日（交易日）15:00前的交易，需在T日15:00前辦理撤單申請撤單。

19、南方e站通網(wǎng)上交易系統(tǒng)中交易撤單時(shí)間有什么限制？

答：對于T日（交易日）15:00前的可撤單交易，需在T日15:00前辦理撤單申請，逾期無法再撤單。認(rèn)購期產(chǎn)品一般不支持撤單。

20、南方e站通網(wǎng)上交易系統(tǒng)中申購交易撤單成功之后款項(xiàng)何時(shí)為客戶退款？

答：對于在線支付方式的申購撤單，一般情況下T+1個(gè)工作日退款，對于匯款支付方式的申購撤單，款項(xiàng)將計(jì)入預(yù)留銀行卡的“匯款可用余額”。

21、南方直銷客戶是否可以通過手機(jī)客戶端、微信進(jìn)行交易？

答：南方直銷客戶，可以通過APP客戶端、微信進(jìn)行交易；支持如下操作：認(rèn)購、申購、贖回、基金轉(zhuǎn)換、交易撤單、交易密碼修改、當(dāng)日和歷史的交易記錄查詢和其他相關(guān)業(yè)務(wù)。目前APP客戶端和微信支持操作的銀行卡為：工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、光大銀行、平安銀行、中國銀行、民生銀行、華夏銀行、招商銀行、浦發(fā)銀行。

22、什么是“贖回轉(zhuǎn)認(rèn)/申購”業(yè)務(wù)？

答：“贖回轉(zhuǎn)認(rèn)/申購”業(yè)務(wù)是指投資者通過本公司網(wǎng)上直銷提交贖回業(yè)務(wù)申請，并約定將贖回款直接用于認(rèn)購或申購本公司發(fā)起募集并管理的其他開放式證券投資基金的業(yè)務(wù)。

通過“贖回轉(zhuǎn)認(rèn)/申購”業(yè)務(wù)贖回某只基金，在贖回資金的到賬當(dāng)日，系統(tǒng)將資金自動(dòng)認(rèn)/申購另外一只基金的業(yè)務(wù)，并以贖回款到賬當(dāng)日的基金凈值進(jìn)行認(rèn)/申購確認(rèn)。

有關(guān)網(wǎng)上交易贖回轉(zhuǎn)認(rèn)/申購業(yè)務(wù)詳細(xì)交易規(guī)則請點(diǎn)此查看《南方基金網(wǎng)上交易贖回轉(zhuǎn)認(rèn)/申購業(yè)務(wù)規(guī)則》。

23、如何獲取賬戶查詢密碼？

答：點(diǎn)擊我司網(wǎng)站www.nffund.com的“賬戶查詢”或者“網(wǎng)上交易”界面的“獲取密碼”，選擇“基金查詢用戶查詢密碼（包括在銀行、券商、直銷購買基金的客戶）”，可通過以下三種方式獲取查詢密碼。

“方式一”通過基金名稱、銷售機(jī)構(gòu)獲�。�

“方式二”自動(dòng)獲�。何覀儗�發(fā)送密碼至您預(yù)留在我公司的電子郵箱或手機(jī)獲取密碼（若您未留下聯(lián)系方式或聯(lián)系方式變更，請致電我司客服熱線4008898899轉(zhuǎn)人工服務(wù)完善資料）；

“方式三”手動(dòng)獲取：根據(jù)基金賬號和身份證號碼自行設(shè)置。

中文名：南方基金

包名：com.nanfangjijin.app

MD5值：a4826fea6c3334da4aa0457cfec412c3