信泰新雙錄app

信泰新雙錄app是信泰人壽保險股份有限公司針對投�？蛻糸_發(fā)的自助雙錄軟件，可以對投保過程進行錄音和錄像，讓保險銷售過程可以追溯，歡迎來西西下載信泰新雙錄app進行使用

軟件介紹：

信泰新雙錄是一款針對保險投保過程中進行音視頻數(shù)據(jù)采集的應(yīng)用，通過記錄和保存保險產(chǎn)品銷售過程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和銷售行為的重要內(nèi)容，從而實現(xiàn)保險機構(gòu)的銷售行為可回溯。
主要功能：遠程雙錄音視頻、影像等信息采集。

使用說明：

兩部手機，分別下載兩個app:掌上信泰、智能雙錄系統(tǒng)。

掌上信泰做兩件事：找3開頭工號、錄單；智能雙錄系統(tǒng)做兩件事：重置密碼、上傳身份證和執(zhí)業(yè)證。

雙錄過程僅需10-15分鐘左右時間，分為四個步驟：證件核對、回答問題、滑動屏幕、簽名提交。雙錄上傳后，一般30-60分鐘會審核出結(jié)果，可以及時刷新狀態(tài)。

常見問題：

雙錄是一件非常嚴肅的事情，視聽資料作為以后處理糾紛的重要依據(jù)，需要業(yè)務(wù)員和客戶在

錄制時嚴肅認真對待，并且禁止代理人以一切不合規(guī)的方式提醒客戶回答問題。如果擔心客戶在錄

制時不熟悉流程，可以通過錄制前充分溝通，或者將之前的視頻給客戶看一下讓客戶有大概的了解

后再開始錄制，以下列舉常見的問題：

1、投保人在聽語音播報后，未及時回答，有延遲，代理人通過肢體動作提醒投保人回答（不通過)

2、投保人在聽語音過程中存在玩手機或者吃東西等其他未認真聽語音播報的情況（不通過）

3、語音播報后，投保人未及時回答，銷售人員通過“回答清楚“”等話語引導(dǎo)投保人回答。（不通過)；如銷售人員提醒“回答”（通過）

4、語音播報后，投保人末及時回答，經(jīng)鏡頭外的工作人員提示后回答（不通過）

5、展示證件環(huán)節(jié)，營銷員或客戶需對對方的證件原件進行核對，未核對證件（不通過）

6、投屏瀏覽單證時，客戶未親自滑屏閱讀（不通過）

7、投保單要滑屏兩次，一次是簽名前，一次是簽名后，客戶在掌上信泰投保單簽名后要提交才能在第二次投保單滑屏?xí)r看到客戶簽名，不然展示出來的還是沒有簽名的投保單。掌上信泰未提交（不通過）

中文名：信泰新雙錄

包名：com.situvision.xintai

MD5值：4d8df23b009b7d1dca9616d74059dde1