RTX微信企業(yè)號插件

RTX騰訊通是騰訊推出的一款企業(yè)即時通訊工具，最近rtx官方發(fā)布了一款RTX微信企業(yè)號插件，這款插件可以將rtx的企業(yè)架構(gòu)同步到你的微信企業(yè)號中，而且微信企業(yè)號與rtx的消息將會同步，兩者都能互相收發(fā)消息，這款插件將進(jìn)一步的方便了企業(yè)員工間的信息交流。

功能介紹：

1、一鍵同步通訊錄，輕松將RTX組織架構(gòu)同步到企業(yè)號。

2、RTX與微信企業(yè)號實現(xiàn)消息互通，在微信企業(yè)號可輕松實時收發(fā)RTX消息。

3、支持多種會話模式，文字、表情、圖片、文件輕松傳。

安裝使用條件：

1.請使用系統(tǒng)管理員權(quán)限安裝；

2.確保已安裝騰訊通RTX管理器，并且RTX Server是運行狀態(tài)；

3.請確保您的RTX版本是2012以上的；若不是，請前往官網(wǎng)下載最新版本；

（官網(wǎng)下載地址http://rtx.tencent.com/）

4.請確保已經(jīng)開通了微信企業(yè)號；

（官網(wǎng)注冊地址：https://qy.weixin.qq.com/）

5.插件只能使用超級管理員進(jìn)行驗證使用。

6.請使用IE6以上版本的瀏覽器，并且允許js運行。

安裝使用方法：

1.注冊微信公眾號：官網(wǎng)注冊地址：https://qy.weixin.qq.com/

注冊登記企業(yè)號信息時，主題類型請選擇“團隊”；如果您已經(jīng)注冊了微信公眾號，則跳過此步；

2.安裝騰訊通RTX管理器：官網(wǎng)下載地址http://rtx.tencent.com/

（如果您已經(jīng)安裝，則跳過此步）

3.安裝RTX微信企業(yè)號插件

4.授權(quán)托管并同步通訊錄

4-1：在RTX Server運行的狀態(tài)下啟動RTX微信企業(yè)號插件，然后輸入rtx超級管理員密碼，點擊驗證。（注意：如果沒有設(shè)置超級管理員密碼，密碼處則不需要填寫，直接點擊“驗證”以進(jìn)入下一步）

4-2：驗證成功后，點擊“前往設(shè)置”以跳轉(zhuǎn)至企業(yè)號登錄頁面

4-3.使用企業(yè)號管理員綁定的微信掃描頁面的二維碼，登錄微信企業(yè)號：

4-4.授權(quán)RTX插件托管

4-5.授權(quán)成功后點擊“啟動同步”以同步rtx通訊錄：

5.通知成員關(guān)注企業(yè)號

同步成功后，系統(tǒng)會自動下發(fā)關(guān)注郵件至成員郵箱邀請成員關(guān)注該企業(yè)號

常見問題：

Q1、RTX微信企業(yè)號插件如何解除授權(quán)？

解除關(guān)聯(lián)，需在企業(yè)號的服務(wù)中心取消授權(quán)。具體流程如下：

進(jìn)入企業(yè)號，找到“服務(wù)中心”

“服務(wù)中心”有個企業(yè)消息，如下圖所示

點開，點擊右上角取消授權(quán)即可

Q2、如何邀請成員關(guān)注企業(yè)號？

成員只有關(guān)注企業(yè)號之后才能使用企業(yè)號的服務(wù)。

邀請說明：

1、只會邀請導(dǎo)入成功但是未關(guān)注企業(yè)號的成員。

2、默認(rèn)通過郵件邀請關(guān)注。(成員信息包含手機號，將在微信中收到邀請。)

3、同一成員7天內(nèi)不會重復(fù)被邀請。

邀請方法A：

在導(dǎo)入通訊錄的時候，勾選“成功導(dǎo)入后自動向員工發(fā)起關(guān)注邀請”。導(dǎo)入成功后將自動發(fā)起邀。

邀請方法B：

到企業(yè)號的通訊錄中，選擇成員，然后點擊“邀請關(guān)注”。

Q3、提示郵箱已存在，但是rtx端該帳號明明沒有設(shè)置郵箱怎么辦？

請檢查企業(yè)號端的通訊錄里是否已存在該郵箱

Q4、成員收不到關(guān)注郵件怎么辦？

每位成員只會收到一次邀請，請確認(rèn)該郵箱之前是否已經(jīng)收到過邀請郵件，若是已經(jīng)收到過，可以找到當(dāng)時的郵件來關(guān)注，更換一個郵箱來接收郵件，又或是直接發(fā)二維碼給該成員（登錄企業(yè)號》設(shè)置》二維碼》下載）

Q5、新增通訊錄沒有自動同步到微信企業(yè)號怎么辦？

確認(rèn)rtx微信插件是否是正常運行的，若是服務(wù)已暫停，請重啟服務(wù)后再手動同步。

Q6、同步通訊錄里為什么會超出限額？

請確認(rèn)是否是超出了微信公眾號帳號的上限，目前未認(rèn)證的微信公眾號的帳號上限帳號上限為50，如需更多的帳號，請在公眾號端申請擴容。

Q7、在RTX端給某成員發(fā)信，但是微信接收不到信息，怎么回事？

請確認(rèn)是否收發(fā)雙方都已經(jīng)同步且關(guān)注了企業(yè)號，若只有單方同步則無法接收。

Q8、為什么會有同步失敗的情況？

失敗的情況通常會有以下幾種：

1、部門含特殊字符，整個組織架構(gòu)都無法同步過去。

2、姓名超長，無法同步。企業(yè)號對姓名的限制是不能超過64個字節(jié)。

3、賬號超長，無法同步。企業(yè)號對賬號的限制是不能超過64個字節(jié)。

4、成員數(shù)大于企業(yè)號人員限制。請核對您企業(yè)號的人員數(shù)。超出限制的將同步失敗。

5、企業(yè)號存在相同的email、手機號碼。企業(yè)號那邊不允許添加相同email、手機號碼的成員。