PDD客服助手PC

PDD客服助手PC是一款pdd商家工作臺(tái)虛擬店鋪核銷發(fā)貨客服助手，靜默好多天，閑著無聊，搞了個(gè)pdd虛擬店鋪。客服回復(fù)率考核，卡券還要核銷，頭大，就有了這個(gè)東東。自用趕工，沒有ui，將就看吧，大佬勿噴。

使用說明

舊版本還能用，扔給有需要的人玩玩。

配套工作臺(tái)版本2.9.6

配套工作臺(tái)：https://www.aliyundrive.com/s/uSmAs2yDRGZ碼:2s2h 

軟件特色

1.可以對(duì)好友增加\刪除\發(fā)送消息等操作。

2.可以對(duì)群組增加成員\刪除成員\發(fā)送消息\創(chuàng)建群組\監(jiān)控群成員行為等操作。

3.群發(fā)\單發(fā)消息支持普通消息\卡密\文件。

4.收到添加好友請(qǐng)求時(shí)可以拉入指定群，或根據(jù)消息內(nèi)容拉入不同的群組。

5.收到好友消息時(shí)，可以默認(rèn)回復(fù)，也可根據(jù)關(guān)鍵詞判斷回復(fù)指定文件、卡密、普通消息，也可實(shí)時(shí)搜索指定文件向其發(fā)送。

6.可以監(jiān)控指定群組內(nèi)自己分享的文件是否失效，失效后自動(dòng)補(bǔ)發(fā)。

7.完善的會(huì)員系統(tǒng)，可針對(duì)書庫(kù)的ss號(hào)搜索或mp3搜索進(jìn)行次數(shù)與時(shí)長(zhǎng)控制。

功能特色

1.自動(dòng)回復(fù)，不懼爆線。

消費(fèi)者咨詢太多，導(dǎo)致客服應(yīng)接不暇。開通機(jī)器人客服后，自動(dòng)回復(fù)消費(fèi)者，不懼爆線。

拼多多客服機(jī)器人和自動(dòng)回復(fù)有什么區(qū)別？

自動(dòng)回復(fù)是一輪固定話術(shù)，客服機(jī)器人是多輪且可以自動(dòng)學(xué)習(xí)。

2.及時(shí)響應(yīng)，避免消費(fèi)者流失。

客服回復(fù)太慢，消費(fèi)者一般都會(huì)失去耐心，要不就去別的店鋪購(gòu)買，要不就感覺到被疏忽而生氣，覺得你的店鋪不靠譜。開通機(jī)器人客服后，機(jī)器人客服會(huì)第一時(shí)間回復(fù)消費(fèi)者，減少流失。

3.夜間值守。

夜間無人值班，生意白白流失。開通機(jī)器人客服后，無需晚睡早起就能及時(shí)回復(fù)消費(fèi)者咨詢，抓住更多轉(zhuǎn)化機(jī)會(huì)。

4.解放人力。

消費(fèi)者重復(fù)性問題問得太多，每個(gè)消費(fèi)者都會(huì)問一些基礎(chǔ)的服務(wù)問題，導(dǎo)致客服一一回復(fù)浪費(fèi)的大量的時(shí)間，無力服務(wù)重點(diǎn)消費(fèi)者客戶。開通機(jī)器人客服后，人工客服就可以聚焦關(guān)鍵消費(fèi)者，提升服務(wù)質(zhì)量。