助醫(yī)網(wǎng)app

上海助醫(yī)網(wǎng)由上海市衛(wèi)生局信息中心、上海匯銀（集團(tuán)）有限公司于2000年5月共同發(fā)起創(chuàng)建。是原上海市衛(wèi)生系統(tǒng)唯一對外的醫(yī)療服務(wù)平臺和大型專業(yè)性醫(yī)療服務(wù)綜合信息網(wǎng)站。助醫(yī)網(wǎng)app手機(jī)客戶端是一款實用性信息平臺，集預(yù)約掛號、行業(yè)資訊、供求商機(jī)、企業(yè)黃頁、微博登陸、微博分享、轉(zhuǎn)播到騰訊微博、地圖定位、一鍵撥打聯(lián)系人電話、瀏覽關(guān)于我們聯(lián)系人信息等功能于一體。

助醫(yī)網(wǎng)致力于打造國內(nèi)助醫(yī)行業(yè)最專業(yè)、最權(quán)威、為用戶著想的公共服務(wù)平臺，包括企業(yè)庫、產(chǎn)品供求、企業(yè)與網(wǎng)絡(luò)、行業(yè)資訊、會展、人才、行業(yè)技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)、助醫(yī)網(wǎng)社區(qū)等頻道，更有獨具特色的助醫(yī)網(wǎng)行業(yè)商務(wù)和信息化、管理營銷、人才等服務(wù)體系。

上海助醫(yī)：

上海助醫(yī)網(wǎng)成立至今，因其依托上海衛(wèi)生局背景和其自身在助醫(yī)服務(wù)和健康管理領(lǐng)域的發(fā)展，逐漸形成了有其自身特色的優(yōu)勢，包括：品牌優(yōu)勢、資源優(yōu)勢、服務(wù)優(yōu)勢和技術(shù)優(yōu)勢。

上海助醫(yī)網(wǎng)擁有一支成熟的專業(yè)化經(jīng)營管理服務(wù)團(tuán)隊。

2000年起，上海助醫(yī)網(wǎng)與上海市近70多家醫(yī)院建立合作關(guān)系，為廣大用戶提供了權(quán)威、及時、有效的醫(yī)政醫(yī)療資訊、各大醫(yī)院�？铺厣�及相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜医榻B，并實時推出了網(wǎng)上預(yù)約掛號系統(tǒng)，實現(xiàn)了以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的各科室臨床醫(yī)學(xué)專家、導(dǎo)醫(yī)服務(wù)人員規(guī)范周全的線上門診"預(yù)檢臺"功能，為廣大用戶及時選擇合適的醫(yī)院和專家提供幫助。同時上海助醫(yī)網(wǎng)為用戶推薦活躍在一線的知名中青年醫(yī)學(xué)專家，致力于實現(xiàn)就醫(yī)人群診前分流，努力使有限的醫(yī)療資源得到合理、有效利用。

通過10年多運作，上海助醫(yī)網(wǎng)逐步建立了專業(yè)化、社區(qū)化、人性化、多層次的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療健康服務(wù)品牌。作為深受廣大用戶信賴的健康管理專家，上海助醫(yī)網(wǎng)通過打造和完善預(yù)約診療、健康咨詢、健康體檢和企業(yè)、團(tuán)體健康管理（慢病、治未�。┑阮I(lǐng)域線上線下服務(wù)體系，結(jié)合組織各類大型義診、健康教育等公益活動，為各類人群提供專業(yè)、及時、優(yōu)良、廣泛的健康管理服務(wù)。目前，上海助醫(yī)網(wǎng)已擁有110多萬名注冊會員與助醫(yī)卡會員，網(wǎng)站的日均流量超過53萬人次。

【更新內(nèi)容】

v1.5.2

1.修復(fù)企業(yè)用戶注冊有時圖形驗證碼無法顯示問題。 
2.優(yōu)化了首頁滾動窗廣告展示

v1.5.0

修改存在的bug 

需要登錄才能提交咨詢 

我的咨詢添加咨詢回復(fù)內(nèi)容和回復(fù)時間

掛號費如果是特需門診（查看過新后臺已添加了醫(yī)生的價格），仍顯示為空

助醫(yī)網(wǎng)使用指南：

一、注冊與登陸

1、預(yù)約掛號需要注冊嗎？

預(yù)約掛號是需要實名制注冊的，您可以通過手機(jī)號碼進(jìn)行注冊。一個手機(jī)號只能注冊一次。

2、如何免費注冊

需提供就診人真實姓名、身份證、手機(jī)、郵箱等相關(guān)信息。

3、助醫(yī)網(wǎng)能使用哪些證件注冊？

目前網(wǎng)站注冊以身份證證件為唯一證件號碼，如提供其他證件類型請致電客服中心咨詢32790266。

4、一個手機(jī)號能注冊幾個賬號？

一個手機(jī)號只能注冊一個賬號（預(yù)約時可添加 5位就診人含注冊人）。

5、為什么注冊不成功？

請確認(rèn)注冊時的手機(jī)、身份證件是否已注冊過，如出現(xiàn)以上問題，請致電客服中心咨詢32790266。

6、如何登錄？

登錄時輸入手機(jī)號與密碼。

7、同一個賬戶可同時登陸幾臺電腦？

同一臺電腦只限登錄一個有效賬號。

8、忘記密碼怎么辦？

通過注冊的手機(jī)找回密碼。

二、基礎(chǔ)管理

1、如何修改密碼？

個人中心里賬戶設(shè)置。

2、如何修改常用就診人信息？

為了有效防控黃牛，目前常用就診人已有預(yù)約記錄的無法修改，如確實因填寫錯誤導(dǎo)致姓名、身份證號碼或聯(lián)系電話錯誤請致電助醫(yī)網(wǎng)客服中心32790266。

3、賬戶內(nèi)的就診人是否可刪除？

常用就診人一經(jīng)確認(rèn)不能刪除.如特殊情況，請致電助醫(yī)網(wǎng)客服中心32790266。

4、如何添加常用就診人？

點擊“個人中心”>“就診人管理”>添加

5、掛號查詢

登錄“個人中心”后>“我的預(yù)約”可查看此賬戶內(nèi)掛號信息。

6、掛號狀態(tài)說明

接受預(yù)約：表示用戶已成功預(yù)約當(dāng)日門診。

客戶取消：表示用戶已取消當(dāng)日門診。

預(yù)約成功：表示醫(yī)院已接收并確認(rèn)用戶的預(yù)約信息。

醫(yī)生停診：表示當(dāng)日門診因醫(yī)生無法出診而取消。

7、短信重發(fā)

有效狀態(tài)的預(yù)約記錄限重發(fā)短信三次。如長時間未收到短信請致電客服中心32790266。

三、掛號功能

1、預(yù)約具體步驟？

注冊>登錄>查詢>選擇門診時間>選擇就診人>預(yù)約成功>短信提醒。

2、為什么要提交實名制信息？

衛(wèi)生部規(guī)定，預(yù)約掛號必須要實行實名制；另醫(yī)院就診也必須實名信息進(jìn)行登記。

3、一個賬號同時能預(yù)約幾個專家？

同一個患者同一個科室只能預(yù)約一個有效號源。

4、預(yù)約是否收費？

免費為用戶提供預(yù)約掛號服務(wù)，具體掛號費以醫(yī)院當(dāng)天收費為準(zhǔn)。

5、小孩子如何預(yù)約？

按醫(yī)院規(guī)定，可以使用小孩戶口本上的身份證號碼進(jìn)行預(yù)約。

6、網(wǎng)上預(yù)約有何優(yōu)勢？

網(wǎng)上預(yù)約可幫您提前規(guī)劃看病時間，確保您到醫(yī)院后能及時取號就診，節(jié)約時間，同時避免您到醫(yī)院排隊掛號后因號源用盡而徒勞。

7、網(wǎng)站預(yù)約什么時間更新？

由于各醫(yī)院的預(yù)約更新時間有所不同，同時為避免黃牛集中搶號，網(wǎng)站預(yù)約掛號更新時間為下午14點，特殊情況以醫(yī)院安排為準(zhǔn)。

8、只知道是什么疾病或癥狀不知道該預(yù)約哪位醫(yī)生？

您可以點擊”按疾病找“，根據(jù)疾病信息選擇適合您的專家進(jìn)行預(yù)約。

9、為什么沒登陸時看到的都是可以預(yù)約的，但一登陸就顯示已滿無法預(yù)約？

由于號額是動態(tài)變化的，當(dāng)您從未登錄到登陸完成這段時間，有可能所看到的號額已經(jīng)被其他用戶掛掉，故建議您登陸后再進(jìn)行號額查詢，并進(jìn)行預(yù)約掛號。

10、專家下方的排班顯示空白是什么原因？

空白部分為專家不出診時間。

11、為什么頁面上顯示可預(yù)約，但是點擊進(jìn)去預(yù)約時卻沒有可預(yù)約號額？

由于號額是動態(tài)變化的，當(dāng)您看到專家號額到點擊預(yù)約掛號動作這段時間，有可能所看到的號額已經(jīng)被其他用戶掛掉，故建議您查詢其他專家再進(jìn)行號額查詢及預(yù)約掛號。

12、專家預(yù)約滿了，怎么辦？

建議您改約其他時間或其他專家。

13、為什么有些醫(yī)院只顯示復(fù)診，沒有初診選項？

網(wǎng)站上部分醫(yī)院只開放了復(fù)診預(yù)約功能，您需要在該醫(yī)院有就診過，才能通過網(wǎng)站以復(fù)診方式進(jìn)行預(yù)約。

14、就診卡號是什么？

上海醫(yī)保用戶為醫(yī)�？ㄉ系尼t(yī)保卡號碼，自費病人為就診過該院的門診卡上的就診卡號。

15、什么是初診和復(fù)診？

（1）初診：代表您第一次去該醫(yī)院就診，沒有醫(yī)�？ɑ蛟撫t(yī)院的自費就診卡；

（2）復(fù)診：代表您曾經(jīng)去該醫(yī)院就診過，擁有醫(yī)�？ɑ蛟撫t(yī)院的就診卡，預(yù)約時需要填寫相應(yīng)的卡號信息。

16、如何填寫醫(yī)�？ㄌ�？

如果您是第一次去該醫(yī)院看病，無上海醫(yī)保卡者就填寫“自費初診”，當(dāng)日就診時請前往醫(yī)院辦理就診卡。持上海醫(yī)�？ㄕ�，可填入卡號并選擇“初診”。

17、為什么有些專家可以選擇具體的就診時間段、有些沒有選擇就診時間段？

網(wǎng)站上部分醫(yī)院部分專家開通了分時預(yù)約的功能，這類專家在預(yù)約時可以選擇就診時間段。

18、預(yù)約訂單如何取消？

用戶不能前去就診，請?zhí)嵴埗�個工作日網(wǎng)站或致電取消，部分醫(yī)院需提前三個工作日取消。

19、網(wǎng)站預(yù)約訂單取消操作流程？

點擊“個人中心-我的預(yù)約”中的預(yù)約掛號列表，查看要取消的訂單，點擊“取消”即可。

20、專家為什么停診了？

專家可能外出開會或者臨時有事，具體原因建議您可以咨詢下醫(yī)院。

21、預(yù)約成功但專家臨時停診了怎么辦？

如遇專家停診，我們會通過短信通知到您，請您保持手機(jī)暢通，并及時關(guān)注訂單狀態(tài)。

22、訂單過了取消時限無法取消怎么辦？

訂單過了取消時限任何途徑都是無法取消的，建議您盡量如期就診。如果您沒有就診也沒有及時取消訂單，會記錄一次爽約，多次爽約，會對您的信譽有所影響，給您后期的預(yù)約掛號帶來不便。

版本記錄

2021-12-08 版本: 2.8.0

1.用戶體驗整體優(yōu)化

2.修復(fù)隱藏BUG

中文名：助醫(yī)網(wǎng)

包名：com.lihuan.zhuyi

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