浩客XM

浩客XM是款專門(mén)為客戶營(yíng)銷，以及管理客戶的綜合數(shù)據(jù)管理軟件，該軟件提供的全面功能服務(wù)，是為了讓整體的日常運(yùn)作變得更加便捷，以及高效，這樣可以提高客戶的數(shù)量的同時(shí)，還能夠保證服務(wù)的質(zhì)量以及口碑，歡迎下載

特色

通過(guò) NPS，CSAT 調(diào)研等問(wèn)卷收集各渠道觸點(diǎn)的客戶反饋，繪制客戶旅程地圖，實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)分析客戶體驗(yàn)數(shù)據(jù)，儀表盤(pán)數(shù)據(jù)展示，自動(dòng)化流失預(yù)警。浩客 XM 優(yōu)化提升客戶留存率和生命周期價(jià)值，提升口碑增加復(fù)購(gòu)

優(yōu)勢(shì)

專業(yè)問(wèn)卷系統(tǒng)

你可以自由設(shè)計(jì)問(wèn)卷樣式，設(shè)置問(wèn)卷觸發(fā)機(jī)制，更有

針對(duì)性地開(kāi)展調(diào)研活動(dòng)。

NPS/CSAT/CES指標(biāo)體系

基于主流體驗(yàn)指標(biāo)體系,你可以按需搭建

NPS/CSAT/CES系統(tǒng)，獲得更真實(shí)、更客觀的客戶反

饋數(shù)據(jù)。

全渠道投放

支持通過(guò)官網(wǎng)、App、 微信公眾號(hào)、小程序、鏈接、

短信、郵件、API 推送等渠道投放調(diào)研問(wèn)卷。

亮點(diǎn)

自動(dòng)化預(yù)警

支持設(shè)置自動(dòng)化流程,你可以自定義預(yù)警觸發(fā)條件，

當(dāng)條件滿足時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)通知負(fù)責(zé)人跟進(jìn)處理。

打通主流辦公軟件

連接企業(yè)微信、釘釘、飛書(shū)等你常用的辦公軟件 ，實(shí)

時(shí)接收客戶反饋,構(gòu)建客戶體驗(yàn)管理閉環(huán)。

中文名：浩客XM

包名：com.howxm.knowhow.demo

MD5值：6ab6bc6591fa0c4fbd7e7ef988bc8f4a