浩客XM

浩客XM是款專門為客戶營銷，以及管理客戶的綜合數(shù)據(jù)管理軟件，該軟件提供的全面功能服務，是為了讓整體的日常運作變得更加便捷，以及高效，這樣可以提高客戶的數(shù)量的同時，還能夠保證服務的質量以及口碑，歡迎下載

特色

通過 NPS，CSAT 調研等問卷收集各渠道觸點的客戶反饋，繪制客戶旅程地圖，實時統(tǒng)計分析客戶體驗數(shù)據(jù)，儀表盤數(shù)據(jù)展示，自動化流失預警。浩客 XM 優(yōu)化提升客戶留存率和生命周期價值，提升口碑增加復購

優(yōu)勢

專業(yè)問卷系統(tǒng)

你可以自由設計問卷樣式，設置問卷觸發(fā)機制，更有

針對性地開展調研活動。

NPS/CSAT/CES指標體系

基于主流體驗指標體系,你可以按需搭建

NPS/CSAT/CES系統(tǒng)，獲得更真實、更客觀的客戶反

饋數(shù)據(jù)。

全渠道投放

支持通過官網(wǎng)、App、 微信公眾號、小程序、鏈接、

短信、郵件、API 推送等渠道投放調研問卷。

亮點

自動化預警

支持設置自動化流程,你可以自定義預警觸發(fā)條件，

當條件滿足時，系統(tǒng)會自動通知負責人跟進處理。

打通主流辦公軟件

連接企業(yè)微信、釘釘、飛書等你常用的辦公軟件 ，實

時接收客戶反饋,構建客戶體驗管理閉環(huán)。

中文名：浩客XM

包名：com.howxm.knowhow.demo

MD5值：6ab6bc6591fa0c4fbd7e7ef988bc8f4a