自采平臺(tái)app

自采平臺(tái)app是一款專門為企業(yè)以及個(gè)人用戶開(kāi)發(fā)的軍隊(duì)裝備采購(gòu)平臺(tái)，平臺(tái)上面擁有網(wǎng)線、墨粉、辦公用紙等各類辦公品，軍隊(duì)品質(zhì)值得信賴，采購(gòu)員可以通過(guò)平臺(tái)建立穩(wěn)定的采購(gòu)渠道，需要的可以來(lái)西西下載自采平臺(tái)app進(jìn)行使用

自采平臺(tái)app介紹：

歡迎您使用軍隊(duì)自行采購(gòu)平臺(tái)。為進(jìn)一步優(yōu)化采購(gòu)環(huán)境，提供快捷方便的采購(gòu)服務(wù)，軍隊(duì)自行采購(gòu)平臺(tái)手機(jī)APP客戶端已經(jīng)更新并可以下載使用。各采購(gòu)員可使用手機(jī)掃描平臺(tái)首頁(yè)右下角的“移動(dòng)APP”二維碼進(jìn)行下載和安裝。

目前平臺(tái)APP上線了網(wǎng)上超市功能，競(jìng)價(jià)功能還在開(kāi)發(fā)完善中,敬請(qǐng)期待。在使用過(guò)程中若有意見(jiàn)建議，可通過(guò)客服熱線進(jìn)行咨詢和反饋。

常見(jiàn)問(wèn)題：

1、采購(gòu)員如何在平臺(tái)搜索商品？

答：可通過(guò)以下三種方式接索商品：①在商城首頁(yè)右上角的搜索框中輸入商品名稱或供應(yīng)商名稱，對(duì)現(xiàn)有商品進(jìn)行搜索查詢；②在頁(yè)面左上

角的“產(chǎn)品目錄”選擇二級(jí)類目，對(duì)現(xiàn)有商品進(jìn)行查詢；③點(diǎn)擊“網(wǎng)上商城”的“商品瀏覽”，以商品庫(kù)的維度對(duì)現(xiàn)有商品進(jìn)行查詢。

2、供應(yīng)商如何接受或取消售后？

答：操作路徑為：網(wǎng)上超市-訂單售后待供應(yīng)商確認(rèn)-同意售后/查看詳情-取消售后。

3、訂單售后包括哪些內(nèi)容呢？

答：①提供平臺(tái)業(yè)務(wù)代表、客服聯(lián)系電話和在線咨詢服務(wù)，及時(shí)妥善解決售后服務(wù)問(wèn)題；

②按照規(guī)定的時(shí)間以及訂單明確的地點(diǎn)完成配送服務(wù)，保留完整準(zhǔn)確的物流信息數(shù)據(jù)和配送驗(yàn)收單據(jù)；

③對(duì)于需要安裝的商品，配合采購(gòu)單位完成商品的安裝服務(wù)，包括但不限于商品安裝調(diào)試、預(yù)約安裝服務(wù)；

④提供自采購(gòu)單位收到商品之日起七日內(nèi)免費(fèi)退換貨服務(wù)；

⑤商品質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)商品質(zhì)量或售后服務(wù)糾紛的，在服務(wù)承諾及約定范圍內(nèi)妥善解決；

⑥提供完備的售后服務(wù)方案，包括服務(wù)對(duì)象、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)熱線、三包服務(wù)、正品保證、物流配送及訂單處理服務(wù)（包括發(fā)票）、退換貨及

退款服務(wù)、維修與安裝服務(wù)等內(nèi)容；⑦供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)針對(duì)偏遠(yuǎn)地區(qū)采購(gòu)單位制定專門的服務(wù)條款，并承諾提供正常的采購(gòu)服務(wù)與售后保障。

4、什么情形屬于影響平臺(tái)正常運(yùn)行的異常情況？

答：根據(jù)《軍隊(duì)自行采購(gòu)平臺(tái)使用管理暫行細(xì)則》第二十五條【異常情況處理】規(guī)定：

1、軍隊(duì)采購(gòu)政策發(fā)生重大調(diào)整的；

2、由于不可抗力導(dǎo)致平臺(tái)無(wú)法正常運(yùn)行或無(wú)法保證采購(gòu)過(guò)程的公平、公正和信息安全的；

3、由于平臺(tái)自身原因?qū)е马?xiàng)目中斷或出現(xiàn)異常情況影響項(xiàng)目進(jìn)行的。

5、若采購(gòu)項(xiàng)目因平臺(tái)異常情況中斷，采購(gòu)員應(yīng)該怎么做？

答：采購(gòu)員可以選擇采購(gòu)項(xiàng)目延期至平臺(tái)恢復(fù)后繼續(xù)進(jìn)行，或者由采購(gòu)單位選擇其他渠道自行采購(gòu)。

注意事項(xiàng)：

1.訂單廢止請(qǐng)通過(guò)電腦端網(wǎng)頁(yè)版火弧瀏覽器或手機(jī)端網(wǎng)頁(yè)版火弧瀏覽器進(jìn)行操作；

2.只有在“待發(fā)貨”狀態(tài)的訂單可以進(jìn)行廢止，“待確認(rèn)”狀態(tài)的訂單可以直接取消訂單；

3.廢止訂單前，采購(gòu)人應(yīng)與供應(yīng)商先行溝通，達(dá)成一致意見(jiàn)后在平臺(tái)上完成廢止操作；

4.上傳的訂單廢止附件為加蓋單位公章的廢止結(jié)果說(shuō)明，需要詳細(xì)說(shuō)明廢止理由；

5.采購(gòu)人提交交易廢止申請(qǐng)后由供應(yīng)商進(jìn)行確認(rèn)，確認(rèn)通過(guò)后完成交易廢止，如供應(yīng)商不確認(rèn)或不通過(guò)訂單將繼續(xù)進(jìn)行；

采購(gòu)員提交交易廢止申請(qǐng)后，供應(yīng)商不同意廢止采購(gòu)結(jié)果的，可以向相關(guān)大單位采購(gòu)管理部門投訴。大單位采購(gòu)管理部門將處理意見(jiàn)反饋采購(gòu)服務(wù)

中心。同意廢止的，由采購(gòu)服務(wù)中心廢止采購(gòu)結(jié)果；不同意廢止的，采購(gòu)單位和供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)繼續(xù)執(zhí)行采購(gòu)結(jié)果。

中文名：自采平臺(tái)

包名：com.epoint.workarea.sc.bj

MD5值：02955d1359507360f3a207839c7a9457