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龍周刊app介紹:
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常見問題:
問題
如何使用網(wǎng)站首頁“周刊客戶端”?
回答
親,為了方便投顧用戶在移動終端設(shè)備上尊享麟龍投顧服務(wù),公司開發(fā)了“周刊客戶端”APP產(chǎn)品,APP產(chǎn)品名稱叫做“麟龍金服”。用戶使用安卓手機(jī)的,可以在網(wǎng)站首頁,“周刊客戶端”快捷按鈕處點(diǎn)擊“立即下載”,然后用QQ或者微信“掃一掃”功能,掃描彈出的二維碼,即可下載安裝。用戶使用蘋果手機(jī)的,可以在App Store 中搜索“麟龍金服”,搜索到以后下載安裝即可。用戶使用麟龍金服APP需要輸入在投顧網(wǎng)站使用的用戶名和密碼,登錄后即可正常使用。我們會不斷升級改版APP產(chǎn)品,不斷提升廣大用戶的服務(wù)體驗(yàn)。
問題
為什么我看到的畫面一跳一跳的?
回答
親,這可能是因?yàn)槲覀兊囊曨l流在從設(shè)備推出到親體驗(yàn)端的鏈路出現(xiàn)問題了。還請親第一時(shí)間告知客服,我們會馬上排查,幫親把問題解決掉。
問題
看直播的過程中,經(jīng)常掉線需要重新登錄怎么辦?
回答
親,這種情況是您的網(wǎng)絡(luò)連接不穩(wěn)定導(dǎo)致的,因?yàn)榈绞^網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò) 延遲大,所以掉線。建議您在觀看視頻直播的時(shí)候關(guān)閉其他可能占用帶寬的程序,例如開著的其他視頻,正在下載的資料,360或者widnows自帶的更新等,盡可能用有限的帶寬保障直播的需要,希望能解決您的問題。
問題
為什么看直播視頻的時(shí)候會卡呢?
回答
親,我們投顧的視頻是高清視頻,需要網(wǎng)絡(luò)帶寬較高,您可以在直播畫面的右下角將清晰度調(diào)整為“清晰”或“流暢”,應(yīng)該能解決您的問題,感謝您的關(guān)注,造成不便敬請諒解。
問題
觀看視頻直播時(shí)畫面上有一個(gè)橫線是怎么回事?
回答
親,因?yàn)槲覀兊囊曨l是高清視頻,數(shù)據(jù)量較大,畫面上的橫線是系統(tǒng)在努力為您加載喲!你可以設(shè)置畫面為清晰或流暢,希望能幫助到您,感謝您的關(guān)注。
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