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1.優(yōu)質(zhì)商家,誠信車源——入駐99好車的商戶均經(jīng)過了99好車的驗證,確認商戶和車源的真實性可靠性,確保誠信度。杜絕出現(xiàn)虛假車源信息、車源與現(xiàn)實不符的信息、水泡車、 重大事故車等損害消費者權(quán)益的車源信息;
2.服務(wù)評分保證商家質(zhì)量——99好車將對商戶做服務(wù)評分,一旦出現(xiàn)虛假車源信息等誤導(dǎo)或欺騙消費者的情況將對商戶進行扣分、罰款、將車源下架,重者將直接將商戶清理出 商城;
3.服務(wù)承諾體系——凡入駐99好車的車輛均遵守四項基礎(chǔ)服務(wù)承諾:承諾無承諾真實庫存;承諾車輛來源合法;承諾無火燒車、水泡車、營運車、重大事故車輛及重大部件更換 車輛;承諾如實描述(車輛原始信息與展示信息一致、保證可過戶,車輛手續(xù)證件齊全、承諾實車照片);以及按各商戶和車輛的不同提供若干附加服務(wù)承諾,保障消費者的 購車權(quán)益;
4.售后服務(wù)管理體系——99好車有嚴格的售后服務(wù)管理體系來為用戶購買二手車保駕護航,用戶在購買到二手車之后可以對商戶進行評價,評價成功后將獲得后續(xù)的服務(wù)保障, 在出現(xiàn)糾紛或任何問題的時候,99好車將介入進行調(diào)解制裁,以保障消費者的合法權(quán)益;
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常見問題:
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