莫鄰客服

莫鄰app是一款非常好用的在線客服系統(tǒng)，是企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷與在線服務的必備工具；莫鄰APP聊天過程全程可控，讓您隨時隨地與客戶溝通，提升客服工作者效率�？煞奖愕耐ㄟ^文字、表情、圖片、語音、視頻、智能客服機器人等方式進行交流；全方位對網(wǎng)站運行情況進行統(tǒng)計分析。

莫鄰app介紹

在線客服系統(tǒng)可以實現(xiàn)客服和訪客文字聊天，視頻語， 文件傳輸，離線留言，短信聊天，微信，旺旺等方式溝通，不放過任何和訪客交流的機會。
智慧門店管理可以方便快捷管理店鋪

軟件功能

聊天過程可實時監(jiān)控，如發(fā)現(xiàn)客服回答有誤，立即接管對話

接入微信公眾號，把莫鄰做為微信在線客服，既可以原生接入，也可以網(wǎng)頁接入(使用教程)

實時視頻語音通話，公共視頻發(fā)布，訪客進入網(wǎng)站即可觀看

可設置同時接待人數(shù)，超過上限則實行排隊機制接入訪客

智能客服機器人，自動記憶客服與訪客的聊天過程，智能分析訪客提問并查找最適合的答案

軟件特色

高新技術開發(fā)團隊，專注于在線客服系統(tǒng)開發(fā)，10年持續(xù)為客戶提供更加便捷的客服系統(tǒng)

雙線機房與超強穩(wěn)定的軟件系統(tǒng)，為客戶提供不間斷服務

業(yè)界最好的在線客服系統(tǒng)手機版，在惡劣的網(wǎng)絡環(huán)境下，也不錯過一條客戶的消息

實時的視頻語音通話，彌補了文字表情溝通的不足，也為您節(jié)省每一分錢電話費

高度自定義界面，總有一款合適您

聊天記錄永久保存，隨時可查閱，可導出到本地電腦

智能機器人自動記憶客服聊天內容，免去了維護機器人知識庫的昂貴人工成本

客服導航菜單引導客戶一步步解決問題，降低在線客服人員工作量的同時并最快解決問題

消息預知功能讓在線客服人員提前知曉客戶將發(fā)送的消息，以最快速度回答客戶咨詢

莫鄰具有行業(yè)內最高的性價比，價格低質量不低，并且支持月付