對(duì)于營(yíng)業(yè)廳的工作人員來(lái)說(shuō),服務(wù)態(tài)度是最重要的,相當(dāng)于一個(gè)門面的作用,好壞印象全在于此。本模板是由西西為大家整理的營(yíng)業(yè)廳工作人員禮儀培訓(xùn)PPT模板,歡迎有需要的朋友前來(lái)下載。
PPT節(jié)選
1:中國(guó)人的記性奇好,所以對(duì)客戶的承諾一定要兌現(xiàn),否則你這輩子都恐怕沒有機(jī)會(huì)成交。
2:中國(guó)人愛美,所以服務(wù)與營(yíng)銷人員給人的第一印象很重要
3:中國(guó)人重感情,所以要注重人與人的溝通。
4:中國(guó)人喜歡牽交情,所以你也要和你的客戶牽交情
5:中國(guó)人習(xí)慣看臉色,表情都寫在臉上,所以你要注意察言觀色
6:中國(guó)人喜歡投桃報(bào)李,所以你一定要懂得相互尊重
7:中國(guó)人愛被贊美,所以你要逢人減歲,逢物加價(jià)。
8:中國(guó)人愛面子,所以你要給足你的客戶面子。