對于營業(yè)廳的工作人員來說,服務(wù)態(tài)度是最重要的,相當(dāng)于一個(gè)門面的作用,好壞印象全在于此。本模板是由西西為大家整理的營業(yè)廳工作人員禮儀培訓(xùn)PPT模板,歡迎有需要的朋友前來下載。
PPT節(jié)選
1:中國人的記性奇好,所以對客戶的承諾一定要兌現(xiàn),否則你這輩子都恐怕沒有機(jī)會成交。
2:中國人愛美,所以服務(wù)與營銷人員給人的第一印象很重要
3:中國人重感情,所以要注重人與人的溝通。
4:中國人喜歡牽交情,所以你也要和你的客戶牽交情
5:中國人習(xí)慣看臉色,表情都寫在臉上,所以你要注意察言觀色
6:中國人喜歡投桃報(bào)李,所以你一定要懂得相互尊重
7:中國人愛被贊美,所以你要逢人減歲,逢物加價(jià)。
8:中國人愛面子,所以你要給足你的客戶面子。