騰訊成長(zhǎng)守護(hù)平臺(tái)

騰訊成長(zhǎng)守護(hù)平臺(tái)是一款專門為喜歡玩騰訊游戲的孩子家長(zhǎng)準(zhǔn)備的非常不錯(cuò)的游戲管理工具，現(xiàn)在家長(zhǎng)能通過(guò)該系統(tǒng)自己管理自己的還在娛樂(lè)時(shí)間，有效的避免自己的還在沉迷游戲，相信不少的家長(zhǎng)都會(huì)非常喜歡，趕緊下載吧！

騰訊成長(zhǎng)守護(hù)平臺(tái)怎么用

登陸自己的帳號(hào)

綁定自己孩子的QQ號(hào)就行

騰訊成長(zhǎng)守護(hù)平臺(tái)有什么功能

實(shí)名認(rèn)證并綁定未成年人游戲賬號(hào)

子女登錄游戲及消費(fèi)實(shí)時(shí)提醒

消費(fèi)額度設(shè)置

游戲登錄時(shí)段設(shè)置

以及一鍵禁止游戲等

需要家長(zhǎng)與子女共同配合的監(jiān)護(hù)功能。

騰訊成長(zhǎng)守護(hù)平臺(tái)基本問(wèn)題說(shuō)明：

Q1: 什么是成長(zhǎng)守護(hù)平臺(tái)？我們致力綠色健康的游戲體驗(yàn)，堅(jiān)信這是快樂(lè)的內(nèi)核。“成長(zhǎng)守護(hù)平臺(tái)”是騰訊游戲響應(yīng)文化部"網(wǎng)絡(luò)游戲未成年人監(jiān)護(hù)工程"號(hào)召推出的一款協(xié)助家長(zhǎng)幫助未成年人子女培養(yǎng)健康游戲習(xí)慣的服務(wù)產(chǎn)品。協(xié)助家長(zhǎng)了解子女游戲和消費(fèi)動(dòng)態(tài)，并通過(guò)合理設(shè)定子女游戲行為，以達(dá)到守護(hù)其健康成長(zhǎng)的核心目的。

Q2: 如何使用未成年人成長(zhǎng)守護(hù)平臺(tái)？您可進(jìn)入網(wǎng)站：jiazhang.qq.com，并按照以下步驟進(jìn)行操作：

登錄家長(zhǎng)QQ——綁定家長(zhǎng)手機(jī)——添加孩子QQ（通過(guò)驗(yàn)證）——填寫孩子身份信息（通過(guò)驗(yàn)證）——綁定成功——使用平臺(tái)功能；

同時(shí)，您還可使用微信搜索并關(guān)注公眾號(hào)“成長(zhǎng)守護(hù)平臺(tái)”通過(guò)手機(jī)使用平臺(tái)功能，守護(hù)孩子健康游戲。

Q3: 使用未成年人成長(zhǎng)守護(hù)平臺(tái)對(duì)孩子有什么要求？孩子未滿18周歲的家長(zhǎng)可使用該守護(hù)平臺(tái)，家長(zhǎng)可通過(guò)此平臺(tái)守護(hù)孩子健康游戲。

Q4: 我無(wú)法接收到手機(jī)短信驗(yàn)證碼怎么辦？1、不排除因運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)延遲導(dǎo)致該問(wèn)題發(fā)生，如長(zhǎng)時(shí)間未接收到，建議檢查手機(jī)設(shè)備是否存在安全防護(hù)軟件攔截情況，或可嘗試更換手機(jī)重新發(fā)起驗(yàn)證。

2、如依然無(wú)法獲得可以撥打成長(zhǎng)守護(hù)熱線（0755-86013799）反饋。

Q5: 未成年人成長(zhǎng)守護(hù)平臺(tái)家長(zhǎng)綁定以后收到的短信是包月的還是免費(fèi)的？該項(xiàng)服務(wù)完全免費(fèi)，騰訊公司不會(huì)收取任何短信費(fèi)用，如您在運(yùn)營(yíng)商開通任何短信套餐，則此費(fèi)用由運(yùn)營(yíng)商收取。

Q6: 國(guó)外手機(jī)能否支持綁定？不可以，目前系統(tǒng)只支持中國(guó)大陸地區(qū)手機(jī)綁定。

Q7: 國(guó)外身份證能否支持綁定？不可以，目前系統(tǒng)只支持中國(guó)大陸地區(qū)身份證綁定。

Q8: 登記小孩身份信息是否存在信息泄漏的安全隱患？嚴(yán)加保護(hù)您和孩子的個(gè)人信息及隱私是騰訊公司的一項(xiàng)基本原則，請(qǐng)您放心，您所填寫的資料都將通過(guò)技術(shù)手段嚴(yán)格保密。

Q9: 我不知道孩子QQ帳號(hào)的密碼，可以通過(guò)驗(yàn)證嗎？1、不能通過(guò)驗(yàn)證，我們建議您與孩子充分溝通，一起完成QQ帳號(hào)密碼驗(yàn)證；

2、如孩子沒(méi)有QQ帳號(hào)，您可注冊(cè)一個(gè)新的QQ作為孩子的游戲帳號(hào)（注冊(cè)方式：手機(jī)發(fā)送短信ZC到10690700511進(jìn)行快捷注冊(cè)）。

Q10: 未成年人成長(zhǎng)守護(hù)平臺(tái)可以綁定幾個(gè)帳號(hào)？目前僅能綁定1個(gè)孩子的1個(gè)QQ帳號(hào)，后續(xù)我們將陸續(xù)開放多個(gè)孩子綁定，同時(shí)開放QQ和微信等多個(gè)帳號(hào)綁定，敬請(qǐng)您留意官網(wǎng)功能更新。

Q11: 申請(qǐng)使用未成年人成長(zhǎng)守護(hù)平臺(tái)的審核期是多少天？申請(qǐng)使用成長(zhǎng)守護(hù)平臺(tái)沒(méi)有審核期，家長(zhǎng)綁定孩子成功后可即時(shí)使用平臺(tái)功能。

Q12: 如何使用平臺(tái)功能守護(hù)孩子健康游戲？一、您可開啟網(wǎng)站內(nèi)“玩游戲提醒”功能，孩子如進(jìn)入游戲?qū)⒌谝粫r(shí)間發(fā)送短信提醒您；

二、您可通過(guò)網(wǎng)站內(nèi)的“設(shè)置”功能，對(duì)是否允許孩子玩游戲、游戲消費(fèi)、游戲時(shí)段進(jìn)行設(shè)置：

1、一鍵禁玩：您可使用該功能允許或禁止孩子玩游戲；

2、消費(fèi)設(shè)置：您可設(shè)置孩子帳號(hào)在游戲內(nèi)的每次消費(fèi)及每月消費(fèi)限額，設(shè)置成功后，孩子的游戲消費(fèi)將不會(huì)超過(guò)您所設(shè)置的額度；

a、每次消費(fèi)可選額度：0元、10元、20元、50元、無(wú)限制；

b、每月消費(fèi)可選額度：0元、100元、500元、1000元、2000元、3000元、無(wú)限制；

c、目前僅支持QQ帳號(hào)消費(fèi)限額。

3、時(shí)段設(shè)置：您可選擇非周末（周一至周五）、周末（周六和周日）的具體時(shí)間段允許孩子適當(dāng)?shù)耐嬗螒�，合理控制孩子玩游戲時(shí)長(zhǎng)。

騰訊游戲提倡孩子通過(guò)適度游戲獲得應(yīng)有的快樂(lè)，我們期望每位家長(zhǎng)能在使用上述功能的同時(shí)，正確引導(dǎo)孩子健康游戲，娛樂(lè)生活。

Q13: 如何使用平臺(tái)功能引導(dǎo)孩子在游戲內(nèi)合理消費(fèi)？1、您可開啟網(wǎng)站內(nèi)“提醒”中的“消費(fèi)提醒”功能，開啟成功后，孩子在騰訊游戲內(nèi)的任意一筆消費(fèi)，將會(huì)通過(guò)手機(jī)短信提醒您；

2、您還通過(guò)網(wǎng)站內(nèi)“設(shè)置”中的“消費(fèi)設(shè)置”功能，設(shè)置孩子帳號(hào)在游戲內(nèi)的每次消費(fèi)及每月消費(fèi)限額，設(shè)置成功后，孩子的游戲消費(fèi)將不會(huì)超過(guò)您所設(shè)置的額度；

a、每次消費(fèi)可選額度：0元、10元、20元、50元、無(wú)限制；

b、每月消費(fèi)可選額度：0元、100元、500元、1000元、2000元、3000元、無(wú)限制；

c、目前僅支持QQ帳號(hào)消費(fèi)限額。

3、騰訊游戲提倡孩子在游戲內(nèi)理性消費(fèi)，我們期望每位家長(zhǎng)能在使用上述功能的同時(shí)，教導(dǎo)孩子正確的消費(fèi)觀，共同守護(hù)孩子健康成長(zhǎng)。

Q14: 如何查詢孩子玩游戲及消費(fèi)記錄？您可通網(wǎng)站內(nèi)“查詢”功能，查詢孩子近7天內(nèi)的玩游戲和消費(fèi)記錄：

1、玩游戲記錄：可查詢每次玩的游戲名稱，以及進(jìn)入和退出游戲的具體時(shí)間；

2、消費(fèi)記錄：可查詢?cè)诰唧w游戲內(nèi)每一筆消費(fèi)的發(fā)生時(shí)間和具體消費(fèi)金額。

Q15: 我可以查詢多長(zhǎng)時(shí)間的游戲消費(fèi)記錄？目前僅能查詢最近7天的游戲消費(fèi)記錄，如需查詢更長(zhǎng)時(shí)間記錄，我們建議您與孩子一起選擇以下方式進(jìn)行查詢：

1、QB消費(fèi)記錄：登錄pay.qq.com選擇“我的帳戶”-“交易明細(xì)”查詢；

2、網(wǎng)銀/財(cái)付通消費(fèi)記錄：登錄www.tenpay.com選擇“交易查詢”查詢；

3、手Q支付記錄：登錄手機(jī)QQ選擇“QQ錢包”-“個(gè)人中心”-“交易記錄”查詢；

4、微信支付記錄：登錄微信選擇“錢包”點(diǎn)擊右上角三點(diǎn)符號(hào)，選擇“交易記錄”查詢。

Q16: “一鍵禁玩”功能對(duì)孩子帳號(hào)有什么影響？1、開啟“一鍵禁玩”中的禁止孩子玩游戲功能后，孩子帳號(hào)將無(wú)法進(jìn)入游戲，已在線的游戲帳號(hào)將直接禁玩并強(qiáng)制下線，建議您在開啟此功能前先行與孩子溝通；

2、開啟“一鍵禁玩”中的禁止孩子玩游戲功能后，如孩子有任何疑問(wèn)，請(qǐng)您配合做好相關(guān)解釋，避免孩子對(duì)于不能進(jìn)入游戲存在疑惑；

3、如孩子因此功能導(dǎo)致帳號(hào)無(wú)法進(jìn)入游戲引發(fā)投訴，您需要配合騰訊公司做好孩子的解釋與引導(dǎo)工作。

Q17: “一鍵禁玩”功能可以反復(fù)操作嗎？需要多長(zhǎng)時(shí)間才能生效？目前“一鍵禁玩”功能（包括禁止孩子玩游戲與允許孩子玩游戲操作）一天各只能使用一次，功能即時(shí)生效。

Q18: “一鍵禁玩”及“時(shí)段設(shè)置”功能支持哪些騰訊游戲？目前，“一鍵禁玩”及“時(shí)段設(shè)置”功能已支持以下游戲：

1、電腦游戲（10款）： 

地下城與勇士、穿越火線、逆戰(zhàn)、QQ炫舞、QQ飛車、槍神紀(jì) 、御龍?jiān)谔�、怪物獵人、天涯明月刀、使命召喚。

2、手機(jī)游戲（3款）：

天天酷跑、劍俠情緣、英雄殺。

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