由于黑莓企業(yè)版服務加密技術(shù)的先進性，企業(yè)郵件和信息在傳輸過程中被加密，政府部門都無法監(jiān)控，這讓很多國家開始擔憂這一特點會被非法組織利用，因此黑莓公司遭受到了多國政府的禁止，而這一事件由于牽涉國家的增多而演變成一場影響較大的風波。
目前印度、沙特阿拉伯、阿聯(lián)酋均威脅禁用黑莓服務，此外黎巴嫩和印度尼西亞也表示正在考慮類似的措施。對于上述國家禁止的黑莓服務，包括黑莓企業(yè)郵件服務和黑莓Messenger服務，而黑莓電話、短信和黑莓個人版等加密服務則不受影響。
上述國家之所以將矛頭都指向黑莓郵件服務，都源于黑莓絕對的加密技術(shù)，而就是這曾為黑莓帶來諸多用戶和稱贊的加密技術(shù)，卻讓黑莓在今日陷入了麻煩。黑莓將信息加密后，只允許意圖接收方使用密鑰讀取信息，即使是RIM也沒有解密這些信息的鑰匙，政府部門也無法進行檢測。
不過，政府部門也并不是完全無法讀取黑莓郵件，在某種情況下可以，但是審批過程漫長且復雜，那么在各國的聯(lián)合封殺下，黑莓如何以對呢？此前有媒體表示，黑莓能做的不多，如果允許政府讀取黑莓企業(yè)服務郵件，黑莓就必須要重建整個系統(tǒng)，并停止加密信息，但如果這樣做，黑莓就會流失大部分用戶，這無疑是自取滅亡。如果像阿聯(lián)酋提出的要求，讓黑莓服務器轉(zhuǎn)移至他們的國家，那么郵件就不用輸出至國外，那么政府也就不用擔心國內(nèi)郵件會被國外所監(jiān)控，但是顯然黑莓絕不會這么做。
對于這件事，黑莓官方也于近日做出了最新的官方回應，RIM向客戶保證，其會真心努力，本著遵守法律和國家安全規(guī)定的精神，與各國政府開展盡可能的合作，同時也會保護公民和公司客戶的合法要求。
RIM官方回應：
為回應印度政府今日發(fā)布的聲明，以及在RIM公司于 8月2日所發(fā)布的客戶信息基礎上， RIM希望為客戶提供更多的信息。雖然 RIM不能泄漏與任何政府所討論的機密監(jiān)管內(nèi)容，但是RIM向用戶保證，我們在真誠地嘗試配合各國政府，以支持法律和國家安全的需要的同時，亦維護企業(yè)與公民的合法權(quán)利。RIM的立場堅定，堅持在賦予營運商能力作“合法”的信息訪問目的時，遵循以下四項原則：
1) 運管商的能力皆受限於嚴格的合法信息訪問及國家安全的需要，而該等合法信息訪問及國家安全的需要，均是受有關(guān)國家政府的司法監(jiān)督和法律規(guī)范監(jiān)管。
2) 電信業(yè)者的能力必須保持技術(shù)與提供商中立，在與運營商與監(jiān)管機構(gòu)已向RIM的競爭對手及其他類似的通信技術(shù)公司采取的資訊存取能力比較下，不可容許更大的黑莓客戶服務存取的能力。
3) 為BlackBerry Enterprise Server(黑莓企業(yè)服務器)用戶所提供的安全架構(gòu)并沒有改變，與謠傳相反，該安全架構(gòu)在全世界都一樣，而RIM亦確實沒有能力向任何人提供客戶的加密金鑰。另外，RIM堅守這一立場，是由于超強的加密技術(shù)事實上是任何國家的基本商業(yè)需求，以吸引及保持國際商業(yè)運作；而為保護企業(yè)或者政府機構(gòu)的通信安全，同樣的超強加密技術(shù)亦廣泛地應用于在線上和無線網(wǎng)絡上運作的傳統(tǒng)虛擬私有網(wǎng)絡(VPNs)。
4) RIM在合法信息訪問的要求上堅守全球統(tǒng)一標準，并未與特定國家達成任何特別協(xié)議。
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