對(duì)管理的關(guān)鍵問(wèn)題之一，該組織一直在看著我的面孔是，它保留了狹隘的傲慢，它正從原來(lái)的財(cái)務(wù)角色繼承大，又是外部由高級(jí)IT買(mǎi)方和人員自由流動(dòng)的保護(hù)賣(mài)家社區(qū) - 意思是，部門(mén)經(jīng)理尋求外部專(zhuān)家獲得業(yè)內(nèi)人士，因?yàn)橹挥心切┱l(shuí)承諾無(wú)條件地忠于人民，技術(shù)，和在發(fā)生的過(guò)程透過(guò)屏幕它的資格。
這方面的一個(gè)后果是，Wintel中的青年邪教是不是證據(jù) - 與比隨著現(xiàn)場(chǎng)外包商的工作人員的個(gè)人責(zé)任更人大部分都在40歲或50多歲的，甚至在現(xiàn)場(chǎng)大三學(xué)生假裝幫助臺(tái)大概平均在高約三十歲。
另一個(gè)原因是，該人是否知道自己的工作是依賴(lài)于社會(huì)認(rèn)同的 - 即在他們的IT同行和前輩，沒(méi)有他們的用戶or管理部門(mén)批準(zhǔn)。因此通用的Wintel文化傾向，認(rèn)為lusers獲取與抱怨它的人光顧他們 - ，特別是，它的趨勢(shì)做的事情不是沒(méi)有在全部或任何解釋都很多用戶夸張的用戶表示他們對(duì)用戶和蔑視是為了保持這些用戶的依賴(lài)。
有時(shí)，情況拋出了結(jié)果，幾乎讓我很同情：例如一個(gè)高級(jí)官員的幫助用他的密碼古諾爾斯要求顯然引起在IT成為主要的恐慌，然后才認(rèn)識(shí)到，政府各部門(mén)的仁科標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)可能被援引拒絕該請(qǐng)求。 （在現(xiàn)實(shí)中，他們使用從仁科1998年的核心金融衍生的問(wèn)題，但已經(jīng)把定制這么多錢(qián)，“最近”客戶端服務(wù)器環(huán)境的更新一樣AL32UTF8絕對(duì)要保持外部的泡沫。）
減有趣的是，普通用戶要求面對(duì)五花八門(mén)的東西，以普通決議重大的組織和個(gè)人的障礙。因此，一個(gè)用戶一個(gè)關(guān)于改變報(bào)告aphabetization要求是針對(duì)授權(quán)和批準(zhǔn)程序的決定入侵薩斯喀徹溫值得，而另一個(gè)，誰(shuí)的連接與基于Windows 7筆記本電腦配置不當(dāng)?shù)姆阑饓蛻舳饲笾鷷r(shí)，被處理對(duì)可見(jiàn)光覺(jué)得難以置信，加上之前，一再呼吁市民向上級(jí)機(jī)關(guān)重復(fù)蔑視導(dǎo)致它重新安裝Windows操作系統(tǒng)的核心，并授權(quán)申請(qǐng)。
現(xiàn)在，它是很明顯的這是什么組織需要做的 - 而是因?yàn)槲也幌嘈潘鼤?huì)很快發(fā)生，并在place肯定與當(dāng)前的球員沒(méi)有，我的看法是，最高人民應(yīng)該只是外源全一塌糊涂，然后開(kāi)始重建內(nèi)部IT以更面向用戶的基礎(chǔ)，這樣做的機(jī)會(huì)來(lái)了。
但經(jīng)驗(yàn)提出，我覺(jué)得更普遍的問(wèn)題：因?yàn)槿藗冋l(shuí)真正有能力和對(duì)他們的工作熱情往往不被有關(guān)它傲慢，但Wintel中幫助服務(wù)臺(tái)人民generally看就“lusers”下來(lái)，因此，那里的東西關(guān)于工作的選擇，要么為覬覦或以其他方式施加體面的人一個(gè)重要的道德風(fēng)險(xiǎn)。
我不知道那是什么，當(dāng)然管理上的Wintel DP的影響具有重要作用在這里，但看著這些人有一些是通過(guò)幫助像一個(gè)10歲的設(shè)置，做好雷蒙德的瘋狂兔屏幕點(diǎn)擊示威 - 因此，沒(méi)有機(jī)會(huì)離開(kāi)用戶將自己定位于它的任何 - 我開(kāi)始懷疑：難道是Wintel平臺(tái)技術(shù)本身已演變?yōu)檫h(yuǎn)太像一個(gè)未經(jīng)深思熟慮通過(guò)視頻游戲，而不是像一個(gè)以知識(shí)為本足夠enterprise？
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