很少有人像他那樣做產(chǎn)業(yè),也很少有人像他那樣擁有一百萬(wàn)掏腰包的粉絲。
最近流行一句對(duì)偶:美國(guó)沒(méi)有史玉柱,中國(guó)沒(méi)有喬布斯。喬布斯代表理想主義,他像個(gè)孩子,坐在象征創(chuàng)新、執(zhí)著與玩世不恭的蘋(píng)果樹(shù)下,虔誠(chéng)地等待著那只夢(mèng)想的蘋(píng)果落地,砸在他的頭上。
很少有人像他那樣做產(chǎn)業(yè),也很少有人像他那樣擁有一百萬(wàn)掏腰包的粉絲。
最近流行一句對(duì)偶:美國(guó)沒(méi)有史玉柱,中國(guó)沒(méi)有喬布斯。
喬布斯代表理想主義,他像個(gè)孩子,坐在象征創(chuàng)新、執(zhí)著與玩世不恭的蘋(píng)果樹(shù)下,虔誠(chéng)地等待著那只夢(mèng)想的蘋(píng)果落地,砸在他的頭上。
史玉柱代表務(wù)實(shí)主義,他像個(gè)海盜,游在象征精明、投機(jī)與物質(zhì)橫流的大海洋中,堅(jiān)韌地期待著那塊上岸的陸地出現(xiàn),踏在他的腳下。
因此,美國(guó)能出iPhone,中國(guó)能出腦白金。
不過(guò),以上評(píng)述明顯忽略了一個(gè)人的存在。
他叫黃章,他的公司在珠海,名字叫魅族。有人說(shuō),黃章比喬布斯還要瘋子,他也在等蘋(píng)果落地,盡管有人說(shuō)他的蘋(píng)果是山寨的。
隨著全國(guó)幾百萬(wàn)“煤油”對(duì)魅族M8手機(jī)的狂熱追崇,黃章似乎要告訴大家:
中國(guó)制造的未來(lái)也許會(huì)從“產(chǎn)品發(fā)燒”重新譜寫(xiě)。
M8的身份
2009年2月18日,南昌魅族品牌專賣店。
門(mén)口橫臥著100多人的長(zhǎng)隊(duì),雖然首批到貨只有20臺(tái),但是人們?nèi)栽谀托牡氐却?/p>
這一天,是魅族M8手機(jī)全國(guó)首發(fā)日。據(jù)說(shuō),山東有位消費(fèi)者,轉(zhuǎn)戰(zhàn)四省倒車四次,從安徽阜陽(yáng)趕到山東臨沂,只為買(mǎi)到3臺(tái)魅族M8。
這種場(chǎng)面似曾相識(shí),它發(fā)生在大洋彼岸的美國(guó),人們等待的,是一臺(tái)蘋(píng)果iPhone手機(jī)。
山東臨沂的那位“煤油”應(yīng)該感到榮幸,因?yàn)樯程赝踝右彩?ldquo;煤油”之一。
M8締造的神奇是:兩個(gè)月銷量突破10萬(wàn)臺(tái),五個(gè)月銷售額突破5億元,超越諾基亞、摩托羅拉、三星……一度高居2009年中國(guó)市場(chǎng)智能手機(jī)銷售冠軍。
但是,它的身份,更像一部史上最強(qiáng)大的“山寨機(jī)”。
M8幾乎與iPhone完全一樣:全屏觸摸、超大屏幕、雷同操作;M8也是加強(qiáng)版iPhone,比iPhone薄數(shù)毫米,比iPhone輕23克,比iPhone屏幕分辨率更高,還能播iPhone不能播的視頻格式、音樂(lè)格式……最重要的山寨特性是,M8價(jià)格不到iPhone內(nèi)地價(jià)格的一半。
不過(guò),M8似乎又不同于其他所有的“山寨機(jī)”,因?yàn)?ldquo;山寨機(jī)”不會(huì)使用三星的進(jìn)口芯片、屏幕,“山寨機(jī)”也不會(huì)花三年時(shí)間去搞前期研發(fā)……有人說(shuō),魅族已經(jīng)“山寨”得不正常,到了正常的地步。
M8,更像是魅族CEO黃章的一款極品玩具,類似于喬布斯熱愛(ài)他的iPhone,黃章偏執(zhí)追求的,是一款夢(mèng)想中完美的手機(jī)。
瘋子養(yǎng)成
與喬布斯不同,黃章喜歡把自己裹得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí),他的過(guò)去一直是個(gè)謎。
黃章出生在粵北梅縣農(nóng)村,高中未畢業(yè),據(jù)說(shuō)曾做過(guò)粵菜廚師,這一點(diǎn)與喬布斯比就“土鱉”了,不過(guò)他倒是從小喜歡擺弄電器。
一段空白的記錄之后,2002年黃章出任VCD制造商愛(ài)琴公司總經(jīng)理,轉(zhuǎn)戰(zhàn)MP3市場(chǎng)。不過(guò)股東方希望黃章頻繁出鏡,實(shí)施廣告轟炸戰(zhàn)略,黃章卻只愿意在愛(ài)琴網(wǎng)站留言板上與用戶溝通。最終,在股東方壓力下,黃章被迫離開(kāi)。
黃章選擇了創(chuàng)業(yè),他手上有3個(gè)技術(shù)員,2個(gè)骨干,10萬(wàn)元現(xiàn)金,60萬(wàn)元設(shè)備,這就是魅族最初的全部。
2003年6月,魅族第一款MP3產(chǎn)品面世。由于沒(méi)錢(qián)鋪設(shè)渠道,很大一部分魅族產(chǎn)品以昂達(dá)品牌出售,魅族品牌的最初形象,就是在為昂達(dá)的貼牌中混跡出來(lái)的。
同樣,黃章沒(méi)有做廣告,他做了一個(gè)網(wǎng)站、一個(gè)論壇,自稱Jack.Wong,親自發(fā)帖回帖,靠口碑維系著品牌聲譽(yù)。那一年,“煤油”的數(shù)量緩慢增長(zhǎng),不到一萬(wàn)。
2004年10月,魅族E2面市,成為第一款可以更換彩色金屬外殼、第一款可以閱讀TXT電子書(shū)的MP3。E2成為魅族發(fā)家的開(kāi)始,也幫助黃章吸引到美國(guó)芯片供應(yīng)商sigmatel的注意,前者成為了后者全球最大客戶。不過(guò),2005年黃章就拋棄了sigmatel改選飛利浦芯片,理由很簡(jiǎn)單:雖然貴,但是好!
這其實(shí)是黃章“效仿-反超”喬布斯的開(kāi)始。魅族的邏輯就是產(chǎn)品制勝,瞄準(zhǔn)最高標(biāo)桿打造完美產(chǎn)品。這對(duì)收入層次偏低更注重性價(jià)比的用戶,以及天生的產(chǎn)品膜拜徒而言是很好的追隨理由,魅族論壇上的注冊(cè)“煤油”數(shù)量在2005年突破10萬(wàn),而且增速越來(lái)越快。黃章每天會(huì)泡在論壇里4個(gè)小時(shí),與用戶交流,“煤油”們逐漸形成了“Wong黨”,凡是對(duì)魅族言論不利的人就成了“煤黑”。
2006年,魅族新產(chǎn)品miniplayer上市,芯片、屏幕、耳機(jī)等零件全部采購(gòu)最優(yōu)備選,那一年魅族銷售額做到了10億元,成為中國(guó)MP3第一品牌,而黃章的“煤油”隊(duì)伍已經(jīng)增至50萬(wàn),一個(gè)天下第一龐大的“發(fā)燒友”團(tuán)隊(duì)硬是在J.Wong日復(fù)一日的帶領(lǐng)下形成了。
但是,這些第一在黃章心中可能只維續(xù)了幾秒鐘。
2007年6月,憑借著iPod的成功,喬布斯順勢(shì)推出iPhone手機(jī)。珠海的黃章明顯關(guān)注到這個(gè)舉動(dòng),他也要做手機(jī)。
對(duì)比強(qiáng)大的喬布斯,任何人都可以瞧不起黃章,事實(shí)上黃章也根本不在乎外界的評(píng)價(jià)。你可以把他看成一個(gè)瘋子,一個(gè)因?yàn)椴粷M意地板就砸了公司食堂地板三次重來(lái)裝修的瘋子,一個(gè)面對(duì)MP3第一寶座說(shuō)放棄就放棄的瘋子,一個(gè)對(duì)手機(jī)產(chǎn)業(yè)毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)卻敢于強(qiáng)行復(fù)制喬布斯模式的瘋子。
雖然黃章如此灑脫,但是從商業(yè)角度出發(fā),我們還是要問(wèn)一個(gè)為什么。
魅族營(yíng)銷總監(jiān)華海良的一句話似乎能夠解釋原因:“我們站在山頂,卻發(fā)現(xiàn)無(wú)路可走。”2007年,中國(guó)MP3產(chǎn)業(yè)已經(jīng)走到一個(gè)岔路口,多數(shù)廠商走入末路——并非他們的錯(cuò),只是時(shí)代在前進(jìn),MP3卻老了。
黃章選擇的出路,就是手機(jī)。只是他太特立獨(dú)行,就在iPhone上市后不久,黃章就發(fā)布了M8的設(shè)計(jì)圖:如果不是標(biāo)題標(biāo)注了M8,你會(huì)以為它就是iPhone。
外界嘲諷魅族搞“山寨”,事實(shí)上,M8只是把iPhone當(dāng)成一個(gè)完美的追趕對(duì)象,這是一個(gè)產(chǎn)品狂徒的野望。
狂熱徒
與砸食堂地板類似,黃章的M8折騰了三年。
iPhone素以用戶界面時(shí)尚著稱,黃章則為M8請(qǐng)來(lái)了國(guó)內(nèi)最好的界面設(shè)計(jì)工作室EICO,并在細(xì)節(jié)上予以突破。比如M8不僅可以更換墻紙,也可以更換主菜單圖標(biāo)下的背景圖案,稱為“桌面背景”,而把iPhone里的“墻紙”更準(zhǔn)確地命名為“鎖定背景”。
在硬件采購(gòu)方面,黃章做到了“頂級(jí)”。與iPhone相同,M8選擇了進(jìn)口的三星S3C6410芯片,屏幕、內(nèi)存等零件也全面PK200美元,實(shí)際上與iPhone不相上下,力求配置最佳。不過(guò),魅族的實(shí)際研發(fā)人員只有20多人,將這些頂級(jí)硬件搭配起來(lái)實(shí)現(xiàn)一種超越iPhone體驗(yàn)的產(chǎn)品,實(shí)際上是一件勉為其難的事情。但黃章不信這個(gè)邪,他直接盯著設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),親自嘗試用戶體驗(yàn),只是覺(jué)得不好用,就輕易地決定* *前兩個(gè)花費(fèi)巨資研發(fā)出的版本。
在黃章自己的論壇里,預(yù)定的M8上市時(shí)間是2008年年中,那時(shí)M8仍在推倒重建之中。對(duì)于一個(gè)產(chǎn)品狂徒而言,他最關(guān)心的是他最后拿到的玩具是否是最好的玩具,如果這個(gè)玩具有著明顯的缺陷,他寧可背棄承諾,為此不惜忍受著成本的煎熬。這期間,有些“煤油”離開(kāi)了,有些“煤油”又加入,討論的話題只有一個(gè):那該死又可愛(ài)的M8到底什么時(shí)候出來(lái)?
黃章的做法是有悖如今中國(guó)手機(jī)產(chǎn)業(yè)傳統(tǒng)方案的。所謂傳統(tǒng)方案,就是“聯(lián)發(fā)科方案”。聯(lián)發(fā)科是中國(guó)臺(tái)灣的一家IC專業(yè)設(shè)計(jì)公司,形象的說(shuō),就是手機(jī)廠商將手機(jī)芯片的研發(fā)、設(shè)計(jì)全部交給聯(lián)發(fā)科,廠商實(shí)際上是按照聯(lián)發(fā)科提供的設(shè)計(jì)方案按圖索驥地生產(chǎn)手機(jī)。那些知名的品牌,如金立、天宇朗通,還有數(shù)不清的山寨小廠,都是聯(lián)發(fā)科的客戶。
這是一個(gè)計(jì)算題,宛如當(dāng)年的史玉柱,身背2億元負(fù)債要想東山再起,辛辛苦苦搞創(chuàng)新、搞軟件,估計(jì)要10年才能償債,如果搞保健品,市場(chǎng)大而且剛起步,搞腦白金3年就能翻身……擺在黃章面前的這道計(jì)算題絕不會(huì)有什么不同的算法和結(jié)果,只是他選擇了與史玉柱相反的解,就像他在論壇中給“煤油”們留下的一句經(jīng)典的話:
“現(xiàn)在我們必須低調(diào)過(guò)日子,高調(diào)做產(chǎn)品。我心里在對(duì)那些藐視我們的人嘀咕著:終有一天魅族將光芒四射,射死你……”
不過(guò),黃章的喬布斯路線也是非常局限的。M8出現(xiàn)在iPhone第三代機(jī)之后,未來(lái)的M9也在iPhone第四代機(jī)之后……也許,未來(lái)的某一天MN會(huì)出現(xiàn)在iPhone第N-5代之前,那時(shí),黃章就能徹底脫下“模仿”、“山寨”的帽子。
前提,是黃章始終保持著一份對(duì)產(chǎn)品的狂熱,即便被評(píng)價(jià)為“頂級(jí)山寨”。
2009年1月15日,魅族在千難萬(wàn)險(xiǎn)后拿到工信部手機(jī)入網(wǎng)許可證,2月18日,魅族M8上市。
毫無(wú)疑問(wèn),這只是狂熱的開(kāi)始,100萬(wàn)“煤油”已經(jīng)等得不耐煩了。
逆商業(yè)選擇
黃章與他的200多位經(jīng)銷商為魅族M8選擇了專賣店銷售渠道,而且只有這么一種。
采訪魅族M8的經(jīng)銷商,你會(huì)發(fā)現(xiàn),除了專賣店模式,還真找不到一種貼切的方式以表示經(jīng)銷商對(duì)這款產(chǎn)品的喜愛(ài)。大多數(shù)經(jīng)銷商從魅族MP3時(shí)期便成為了“煤油”,他們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)論壇認(rèn)識(shí)了J.Wong……黃章延續(xù)了魅族MP3的傳統(tǒng),為M8規(guī)劃了最好的配置,這對(duì)“煤油”經(jīng)銷商而言是非常誘人的。
但是你仍然難以想象,盡管再無(wú)新的MP3產(chǎn)品面世,這些經(jīng)銷商的流失率卻非常低。
核心原因,就在于魅族之前的成功:黃章最初可能無(wú)意經(jīng)營(yíng)一個(gè)“煤油”團(tuán)隊(duì),但是當(dāng)這個(gè)群體在產(chǎn)品的光環(huán)下形成,并日益壯大甚至形成了一種“煤油文化”的時(shí)候,“煤油”就成為了“下一個(gè)產(chǎn)品”的潛在市場(chǎng)群體。
須知,有哪個(gè)國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商擁有100萬(wàn)追隨用戶,而代理這樣的產(chǎn)品又何愁銷路?
M8在最初的試銷售中,主要出現(xiàn)在類似電子城的柜****,除了“煤油”基本上無(wú)人問(wèn)津,而魅族也沒(méi)有多余的錢(qián)開(kāi)展大規(guī)模營(yíng)銷。是經(jīng)銷商們最先著急的,他們找來(lái)營(yíng)銷總監(jiān)華海良,討論設(shè)計(jì)出了臨街專賣店的最終銷售模式,比如將黑色基調(diào)改為寶藍(lán)色,把專賣店做成體驗(yàn)店——沒(méi)有柜臺(tái),只賣一款產(chǎn)品,地理位置都還不錯(cuò)。這其實(shí)是在復(fù)制iPhone已獲成功的渠道,最適合“發(fā)燒友”消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)方式——經(jīng)銷商明顯是明智的。
不過(guò),在走大型賣場(chǎng)的今天,單純的專賣店模式還是會(huì)限制魅族M8的流行。但是,如果你真的認(rèn)為這是一個(gè)問(wèn)題,你會(huì)發(fā)現(xiàn)你還是不了解黃章。即便你找到了魅族的專賣店,如果你向客服表示你根本不會(huì)使用智能手機(jī),也許你會(huì)面臨尷尬的一幕:客服奉勸你最好不要購(gòu)買(mǎi)M8。
魅族的很多舉動(dòng)是不符合中國(guó)人慣常認(rèn)可的商業(yè)邏輯的,甚至于背離了主流的商業(yè)價(jià)值觀,我們可以給黃章一個(gè)名號(hào):手機(jī)產(chǎn)業(yè)的“黃老邪”。
但是黃章牢牢抓住了一點(diǎn):產(chǎn)品、產(chǎn)品、就是產(chǎn)品——即便是模仿,也要模仿最牛的;即便是沒(méi)條件,也要打造最頂級(jí)的。但也正是對(duì)產(chǎn)品的狂熱追逐,魅族M8成為了“發(fā)燒友”們的最愛(ài),他們對(duì)M8的熱愛(ài)不會(huì)比蘋(píng)果迷對(duì)iPhone差。
看看黃章是如何善待他的發(fā)燒友的:
國(guó)家三包政策規(guī)定,手機(jī)產(chǎn)品應(yīng)執(zhí)行15天包換,M8將15天延長(zhǎng)到了3個(gè)月。后來(lái),第一批M8出現(xiàn)了系統(tǒng)不穩(wěn)定的缺陷,論壇上的投訴似乎超過(guò)了黃章的耐心,他竟然將三個(gè)月包換直接延長(zhǎng)到一年包換!這一舉動(dòng)使魅族損失了上千萬(wàn)元。
黃章又是如何對(duì)待風(fēng)投的呢?
知名風(fēng)投IDG曾經(jīng)托人拜訪黃章,希望合作,可是黃章根本沒(méi)有給對(duì)方投資談判的機(jī)會(huì)。過(guò)了一段時(shí)間,黃章自己說(shuō)起了此事,竟然口誤說(shuō)成:有一個(gè)叫P-I-G的風(fēng)投想找我談……
PIG,中文含義是“豬”。對(duì)一個(gè)產(chǎn)品狂徒而言,風(fēng)投就是投機(jī),當(dāng)然沒(méi)什么好談的。在這一點(diǎn)上,黃老邪已經(jīng)比喬瘋子更瘋了——喬布斯正是在投資****克庫(kù)拉的資本援助下,從廢舊的車庫(kù)走向了成功的蘋(píng)果樹(shù)。
蘋(píng)果欲掉
2010年,喬布斯推出新一代iPhone以及一款被稱為劃時(shí)代的iPad平板電腦。黃章當(dāng)然也不閑著,計(jì)劃在2010年底推出M8手機(jī)的加強(qiáng)版M9手機(jī),而在不確定的某一天,魅族還將推出一款命名為“Mbook”或是“mPad”的平板電腦。
黃章仍在延續(xù)著自己的風(fēng)格,最好的元器件、最好的設(shè)計(jì)、最低的價(jià)格、最發(fā)燒的服務(wù),他要模仿和超越的仍是這個(gè)星球上最炙手可熱的產(chǎn)品。但是他仍然不打算做廣告、做營(yíng)銷推廣,他仍然拒絕走向前臺(tái),拒絕接受媒體的正面采訪,他仍然叫J.Wong,和他的“煤油”們交流于網(wǎng)絡(luò)之中,但是他的影響力,今非昔比。
騰訊馬化騰似乎已經(jīng)注意到這點(diǎn),他在微博中這樣寫(xiě)道:
“……M9是用android吧?不知找我們談過(guò)qq內(nèi)置支持否?還是多合作,否則煤油又要怪我們總歧視wince……android就好辦多了,已有現(xiàn)成版本可合作。”
馬化騰自己就是一位M8用戶,由于M8不支持QQ軟件,在發(fā)布這篇微博之前,馬化騰的QQ論壇就被“煤油”們“抄了家”。還好,馬化騰最終認(rèn)清了“形勢(shì)”,這就是市場(chǎng)。
隱約之中,你會(huì)發(fā)現(xiàn)魅族成功的市場(chǎng)原因:好產(chǎn)品,好市場(chǎng)。也許魅族至今無(wú)法與iPhone、諾基亞等智能機(jī)霸主進(jìn)行正面的交鋒,但是魅族無(wú)疑開(kāi)辟了國(guó)產(chǎn)手機(jī)的一個(gè)產(chǎn)品狂熱神話——
也許,屬于黃章的那個(gè)蘋(píng)果,要掉了,預(yù)祝他接��!