居安思危
——要么脫繭重生,要么被別人革命,這個(gè)世界充滿了寶藏,我們都在尋找,關(guān)鍵是看誰(shuí)先找到。
最危險(xiǎn)的時(shí)候就是你最得意的時(shí)候,這在任何時(shí)候都適用,如果不居安思危,那么你輝煌的時(shí)候就是你衰落的時(shí)候,所以我們一直在找替代品,如果你自己不找,別人就會(huì)找到,而最好的方式就是你比別人先找到。
在iPod最火的時(shí)候,喬布斯想了兩個(gè)問(wèn)題,“什么能干掉iPod”和“下一個(gè)繼承iPod成為蘋果利潤(rùn)主要增長(zhǎng)點(diǎn)的產(chǎn)品在哪里?”答案是手機(jī)。喬布斯察覺(jué)到未來(lái)iPod不會(huì)是一個(gè)產(chǎn)品,只會(huì)是一個(gè)應(yīng)用裝載在手機(jī)中,而手機(jī)將成為一個(gè)承載的平臺(tái)和載體,而到那個(gè)時(shí)候人們將不再需要iPod這個(gè)產(chǎn)品,只會(huì)隨身攜帶一部裝有iPod應(yīng)用的手機(jī)。既然潮流不可逆轉(zhuǎn),與其讓別人干掉自己,不如自己革自己的命,于是一個(gè)叫做iPhone的計(jì)劃開(kāi)始誕生。而問(wèn)題是怎么開(kāi)始?蘋果在手機(jī)通訊領(lǐng)域完全是個(gè)門外漢,問(wèn)題在2001年就已經(jīng)被提出來(lái),而現(xiàn)在還沒(méi)有答案。2001年,設(shè)計(jì)師邁克爾·趙勸喬布斯進(jìn)軍手機(jī)市場(chǎng),喬布斯說(shuō):“我們?yōu)槭裁匆M(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域呢?我們不了解這個(gè)領(lǐng)域,我們?cè)谄渲心軌蜃鲂┦裁茨??/p>
一句話點(diǎn)醒夢(mèng)中人
喬布斯雖然意識(shí)到手機(jī)會(huì)對(duì)iPod產(chǎn)生沖擊,但他還并沒(méi)有想完全生產(chǎn)手機(jī),主要是防御,只是想延緩手機(jī)對(duì)iPod的沖擊。而這個(gè)時(shí)候一個(gè)人找到他,一句話點(diǎn)醒夢(mèng)中人,最好的防御就是進(jìn)攻。
2004年,正受著NOKIA壓制的摩托羅拉試圖更換CEO解決摩托所面臨的問(wèn)題,而方法之一就是和蘋果合作,將蘋果在音樂(lè)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)融入到新的手機(jī)中,新 CEO 愛(ài)德華·桑德?tīng)枺‥dward Zander)找到喬布斯合作說(shuō)了一句話“當(dāng)人們離開(kāi)房子的時(shí)候,會(huì)確認(rèn)三件東西帶了沒(méi)有:鑰匙、錢包和手機(jī),你的iPod不在這個(gè)名單里!保╓hen you‘re leaving your house,you make sure you have three things: your keys, your wallet and your cell phone. Your iPod isn’t on that list.),這句話就像當(dāng)年喬布斯找斯卡利的時(shí)候說(shuō)“你是想賣一輩子糖水,還是和我一起改變世界”一樣震撼,直接戳中了喬布斯的痛點(diǎn)。如果說(shuō)喬布斯之前還有疑惑的話,這句話直接打消了他的疑慮,促成了蘋果和摩托的合作,或者說(shuō)讓喬布斯決心做手機(jī),今天摩托羅拉一定后悔跟喬布斯說(shuō)了這樣的話,但在當(dāng)時(shí)他們各懷鬼胎。
Moto不會(huì)做無(wú)利益的生意,蘋果也不會(huì)做虧本買賣,桑德?tīng)栆膊皇窍胱瞿莻(gè)敲醒喬布斯的人,他們都在算自己的帳。
Moto想借助蘋果的音樂(lè)平臺(tái)加大Moto手機(jī)的銷量,讓iPod用戶變成Moto用戶,但喬布斯怎么可能將數(shù)千萬(wàn)的iPod用戶拱手相讓,喬布斯想讓幾億的手機(jī)用戶變?yōu)?a href="http://innovatechautomation.com/z/itunes/" target="_blank">iTunes用戶,同時(shí)想讓Moto將他帶進(jìn)手機(jī)領(lǐng)域,他們都試圖將腿伸進(jìn)對(duì)方的地盤,分一杯羹,可都是千年的狐貍,玩什么聊齋。合作只是一個(gè)借口,一個(gè)障眼法,他們都希望障住對(duì)方的眼睛,可是誰(shuí)會(huì)蒙在鼓里,蘋果不會(huì)傳授他的設(shè)計(jì)美學(xué),Moto不會(huì)傳授他的通訊技術(shù),他們都在算計(jì),這種合作注定是不會(huì)成功的。
MOTO深知蘋果進(jìn)入手機(jī)領(lǐng)域意味著他的對(duì)手將有可能由NOKIA變?yōu)樘O果,而蘋果也知道將iPod融入手機(jī)意味著iPod的銷量銳減。所以他們既有合作、又互相提防,彼此心知肚明。所以在這樣一個(gè)都懷有戒備,有所保留,各懷鬼胎的合作中,他們的合作畢竟不能。
蘋果+Moto,iPod+手機(jī),美國(guó)最大的手機(jī)制造商和全球最大的音樂(lè)播放器制造商,他們兩個(gè)的合作會(huì)產(chǎn)生一個(gè)什么樣的產(chǎn)品,兩個(gè)看似強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手的企業(yè),可結(jié)果是什么呢?
醉翁之意不在酒
結(jié)果是Moto害怕蘋果拿到他的手機(jī)研發(fā)設(shè)計(jì)資料,和蘋果簽訂了一個(gè)協(xié)議:摩托羅拉負(fù)責(zé)硬件制造,蘋果負(fù)責(zé)音樂(lè)軟件研發(fā)。蘋果想要Moto展示更多,Moto說(shuō)你做好你那部分即可。最終結(jié)果變成了蘋果為Moto的手機(jī)打造一款音樂(lè)軟件,而不是合作開(kāi)發(fā)一款產(chǎn)品。Moto這個(gè)老師完全把蘋果擋在門外,蘋果進(jìn)不了門。
而蘋果怎么可能讓Moto的手機(jī)來(lái)蠶食自己iPod的市場(chǎng),把自己的前程拱手交給Moto,喬布斯想要一個(gè)包括iPod的的手機(jī),但不是Moto來(lái)做,取代iPod的只能是蘋果自己的產(chǎn)品,所以為了阻止新產(chǎn)品對(duì)iPod的沖擊,蘋果想盡辦法限制iTunes的功能,來(lái)減輕對(duì)iPod的威脅。
于是在各種利益權(quán)衡下,2005年11月發(fā)布會(huì)上,蘋果公布了他們共同研制的第一臺(tái)帶有iTunes功能的手機(jī)Rokr E1,并于20分鐘之后公布了自己的產(chǎn)品,iPod Nano。
這兩個(gè)產(chǎn)品放在一切的結(jié)果可想而知,就像是秋香和如花站在了一起,臺(tái)下的摩托羅拉 CEO 說(shuō)了一句話“Screw nano!彼杏X(jué)自己被陰了。
一方面是外觀上的強(qiáng)烈視覺(jué)差異,簡(jiǎn)約時(shí)尚的iPod Nano讓Rokr黯然失色。
另一方面,存儲(chǔ)和性能也形成鮮明對(duì)比,作為手機(jī)的Rokr E1無(wú)法直接下載音樂(lè),只能連接到電腦來(lái)傳送到手機(jī)上,而且最關(guān)鍵的是只能存儲(chǔ)100首音樂(lè),這與存儲(chǔ)1000首音樂(lè)的iPod Nano形成明顯對(duì)比,而42g的重量、6.9mm厚度,這都讓Rokr e1相形見(jiàn)拙。
再者,在產(chǎn)品展示的區(qū)域,iPod nano的展示空間是Rokr的兩倍,這再一次讓愛(ài)德華·桑德?tīng)柛杏X(jué)到自己被陰了。
蘋果并沒(méi)有把Rokr這個(gè)孩子當(dāng)親生的來(lái)養(yǎng),實(shí)際上他根本就不是親生的,蘋果只是做了一個(gè)內(nèi)部音樂(lè)軟件。所以注定這是一個(gè)蘋果不愛(ài)的孩子,因?yàn)樗麄円婚_(kāi)始都沒(méi)有打算做一個(gè)偉大的產(chǎn)品,都是把對(duì)方當(dāng)做過(guò)河的梯子,過(guò)了河就會(huì)拆橋。從更準(zhǔn)確的角度來(lái)說(shuō),Rokr是一個(gè)Moto的產(chǎn)品,而不是蘋果的產(chǎn)品。
這款產(chǎn)品注定不是一個(gè)未來(lái)時(shí),連現(xiàn)在時(shí)都不是,當(dāng)他一發(fā)布的時(shí)候就成為一個(gè)過(guò)去時(shí)。《連線》雜志直接在封面嘲笑Rokr“你把這叫做未來(lái)趨勢(shì)(you call this phone of the future)”。
必須做自己的手機(jī)
Rokr的設(shè)計(jì)增強(qiáng)了喬布斯自己設(shè)計(jì)一款手機(jī)的決心,讓喬布斯意識(shí)到要真正改變還需要自己來(lái)做,如果說(shuō)愛(ài)德華·桑德?tīng)栒f(shuō)“Screw nano!眴滩妓箷(huì)說(shuō)“去你的Rokr”,這件事情讓喬布斯意識(shí)到:
第一,只有自己掌握硬件才能設(shè)計(jì)出更好的產(chǎn)品,合作是不可能產(chǎn)生自己想要的產(chǎn)品,在Rokr中蘋果沒(méi)有主導(dǎo)權(quán),無(wú)法掌握全局,只是做一個(gè)音樂(lè)軟件,完全處在一個(gè)被動(dòng)適配的角色,無(wú)法發(fā)揮自己的特長(zhǎng)和按照自己的意愿設(shè)計(jì),這違背了喬布斯“優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師應(yīng)該自己設(shè)計(jì)硬件”的標(biāo)準(zhǔn),Rokr完全無(wú)法詮釋出喬布斯對(duì)設(shè)計(jì)靈魂的要求。喬布斯想要一個(gè)純正血統(tǒng)、完全具有蘋果基因的產(chǎn)品,而不是這樣一個(gè)混血的東西。
第二,只有自己取代自己才有意義,而且只有自己做才能把握這個(gè)節(jié)奏,所以蘋果做手機(jī)不光是為了自己取代自己,而是為了掌握取代iPod的節(jié)奏,只有這兩個(gè)都掌握在自己手中,什么時(shí)候取消iPod,才是蘋果說(shuō)了算,這樣才是一個(gè)無(wú)痛切換。所以很多人說(shuō)很蘋果做iPhone是在冒險(xiǎn),其實(shí)蘋果不做iPhone才是冒險(xiǎn),只有自己替代自己才能將收益放在自己手中。
第三,Rokr讓蘋果接觸到了手機(jī)領(lǐng)域最重要的一個(gè)合作伙伴——運(yùn)營(yíng)商:Rokr只是Apple 向電信領(lǐng)域拋出的一個(gè)橄欖枝,目的在于籠絡(luò)一堆小伙伴,對(duì)于蘋果來(lái)說(shuō),Rokr的意義不僅在于進(jìn)入手機(jī)領(lǐng)域,而更重要的是打通關(guān)系,找到伙伴。在Rokr項(xiàng)目中,Moto引進(jìn)了美國(guó)第二大無(wú)線運(yùn)營(yíng)商Cingular,也就是后來(lái)的AT&T。而當(dāng)蘋果接觸到這個(gè)伙伴的時(shí)候,就已經(jīng)開(kāi)始撇開(kāi)Moto和Cingular開(kāi)始了項(xiàng)目之外的單獨(dú)接觸,取得了Cingular的重大支持。這就為后來(lái)的iPhone發(fā)布奠定了一個(gè)最重要的基礎(chǔ),為蘋果進(jìn)入手機(jī)領(lǐng)域鋪平了道路,找到了一個(gè)強(qiáng)有力的伙伴。
第四,最重要的是他讓喬布斯看到了iTunes融入到手機(jī)中的可行性,通過(guò)Rokr看到了手機(jī)將來(lái)應(yīng)該有的樣子。而另一方面,人們希望給iPod添加一個(gè)手機(jī)功能,而不用兩個(gè)都帶。這些都直接促成了蘋果開(kāi)發(fā)自己的手機(jī)的可能性。
如果說(shuō)摸著石頭過(guò)河,那么蘋果就是摸著Moto過(guò)河。與Moto的合作本身并不在于這款手機(jī)有多強(qiáng)大或者多熱賣,而在于讓蘋果看清這一事件的可行性,摸清通信業(yè)內(nèi)錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系,更拉近了與北美最大的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商Cingular之間的關(guān)系(也就是后來(lái)的AT&T),這讓iPhone此后成為AT&T定制手機(jī)鋪平了道路。
所以《福布斯》說(shuō)“Rokr手機(jī)預(yù)示著蘋果自家智能手機(jī)即將問(wèn)世!
改變,從下半身開(kāi)始
自從在2004年Moto的Rokr項(xiàng)目中接觸到Cingular之后,蘋果就一直在撇開(kāi)Moto和Cingular秘密約會(huì),而且在沒(méi)有任何產(chǎn)品的情況下僅靠一張藍(lán)圖和大餅就取得了Cingular的強(qiáng)大支持,這都是因?yàn)樘O果對(duì)產(chǎn)品的理解和定義,而蘋果將要發(fā)布一款前所未有的手機(jī),他將是一場(chǎng)革命。
喬布斯認(rèn)為影響手機(jī)體驗(yàn)的主要在下半身,所以喬布斯的理解是,iPhone的改變,要從下半身開(kāi)始。
當(dāng)時(shí)蘋果正在進(jìn)行一個(gè)名為“Project Purple”的高度機(jī)密項(xiàng)目,一個(gè)是以iPod為基礎(chǔ)創(chuàng)建一個(gè)具備通話功能的iPod手機(jī),由iPod 之父 Tony Fadell負(fù)責(zé),稱作P1項(xiàng)目;一個(gè)是以當(dāng)時(shí)正在開(kāi)發(fā)的平板項(xiàng)目(也就是后來(lái)的iPad,所以你應(yīng)該知道,iPad的研發(fā)是實(shí)際上是早于iPhone的)為基礎(chǔ)開(kāi)發(fā)一個(gè)多點(diǎn)觸控的手機(jī),由Jonathan Ive負(fù)責(zé),稱為P2項(xiàng)目。
前者屬于演化,后者屬于革命。P1的方式是讓iPod的轉(zhuǎn)盤變?yōu)橐粋(gè)老式電話的撥號(hào)鍵盤用于撥號(hào),一方面他沒(méi)有撇棄下半身,另一方面操作和體驗(yàn)過(guò)于復(fù)雜,因?yàn)楸旧淼南拗,所以能做到事情非常有限,比如如何上網(wǎng),如何輸入等等都是一個(gè)最大的問(wèn)題,它的自身設(shè)計(jì)限制了他擴(kuò)展的可能性,因?yàn)樗麖囊婚_(kāi)始就是為音樂(lè)而設(shè)計(jì)的,不是為手機(jī)而設(shè)計(jì)的,你要將一款為音樂(lè)設(shè)計(jì)的iPod改造成iPhone,這是一個(gè)天大的笑話。必須重新設(shè)計(jì)一個(gè)新的東西,他就是為iPhone而生的。所以最終P1被終止,P2被認(rèn)定是未來(lái)的手機(jī),并且被認(rèn)為是蘋果最重要和最保密的項(xiàng)目。
而P2的核心就是去掉下半身,屏幕為王,整個(gè)正面只有一個(gè)屏幕,輸入主要依靠多點(diǎn)觸控,而系統(tǒng)則是一個(gè)移動(dòng)版的Mac OS X,叫做Phone OS(2010年WWDC上才改為iOS,這是iOS的第4個(gè)版本)。這個(gè)工程的工作量之大,無(wú)法想象,因?yàn)槌擞布O(shè)計(jì)之外,軟件工程也是一個(gè)巨大的問(wèn)題,一個(gè)最大的問(wèn)題是如何將Mac OS 這個(gè)龐大的家伙裝進(jìn)iPhone這個(gè)小盒子里,工程師在將Mac OS 由PwerPC轉(zhuǎn)移到Intel架構(gòu)之后,又不得不再一次將Mac OS轉(zhuǎn)移到這個(gè)叫做P2的項(xiàng)目上來(lái),而很多人甚至不知道他們所做的這個(gè)工作最終要被用到一個(gè)什么產(chǎn)品上。
終于,在經(jīng)歷了兩年多的艱辛之后,一個(gè)叫做iPhone的手機(jī)誕生,蘋果再一次掌握了把握自身命運(yùn)的節(jié)奏。
2007年1月9號(hào)發(fā)布會(huì)上,喬布斯說(shuō)“兩年半來(lái)我們一直在等待這一天。今天,我們將要發(fā)布三款產(chǎn)品,一個(gè)可觸摸的電話,一個(gè)大號(hào)的iPod,一個(gè)網(wǎng)絡(luò)連接器”,然后不斷的重復(fù),“一個(gè)iPod、一個(gè)手機(jī)、一個(gè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備…我們把他叫做iPhone”。
這款產(chǎn)品的發(fā)布,被媒體譽(yù)為上帝手機(jī),而有些廠商卻不為所動(dòng)。
在iPhone發(fā)布之后
NOKIA把iPhone從5英尺的高度以各種角度摔在地板上,說(shuō)他不會(huì)成功,因?yàn)樗粔蚩顾ぃ?/p>
黑莓CEO發(fā)郵件給所有雇員和投資人說(shuō)“iPhone不過(guò)如此,因?yàn)樗麤](méi)有鍵盤!
Moto說(shuō)iPhone不會(huì)成功,因?yàn)樗盘?hào)不好。
微軟CEO鮑爾默認(rèn)為“iPhone基本上不會(huì)獲得任何的市場(chǎng)份額,因?yàn)樗▋r(jià)過(guò)高”。
國(guó)內(nèi)某IT人士說(shuō)iPhone必定失敗,因?yàn)樗麤](méi)法換電池,而現(xiàn)在他的微博大都顯示來(lái)自iPhone客戶端。
…
太多來(lái)自專業(yè)領(lǐng)域人士的批評(píng)卻不足以抵擋用戶的熱情,因?yàn)樗麄儗㈥P(guān)注的重點(diǎn)放在鍵盤、電池、信號(hào)這些東西上,卻沒(méi)有看到這種交互革命所帶來(lái)的巨大改變和重大意義,說(shuō)白了,他們還是把iPhone當(dāng)做電話來(lái)看,而沒(méi)有看到這其實(shí)是一個(gè)可移動(dòng)的Mac,這是使用一種田忌賽馬式的看法來(lái)獲得自我的勝利和催眠。iPhone改變的不僅僅是一個(gè)手機(jī)的外觀,而是人與機(jī)器的交互,展示了未來(lái)手機(jī)應(yīng)該具備的樣子。那就是交互和內(nèi)容,如果說(shuō)iPhone的全尺寸屏幕為內(nèi)容展示提供了更好的平臺(tái)。
而那些認(rèn)為iPhone不會(huì)成功的最終都失敗了,只有iPhone還健在,這些嘲笑iPhone的人后來(lái)都成了iPhone的模仿者,若干年后,所有的Phone都長(zhǎng)的像iPhone的近親或者遠(yuǎn)房親戚,那些曾經(jīng)說(shuō)不能換電池的,也都不換電池了,說(shuō)鍵盤的,也都沒(méi)有鍵盤了。不管他們當(dāng)初怎么想,他們現(xiàn)在都受著iPhone的影響。
而桑德?tīng)査f(shuō)的出門三件套“鑰匙、錢包和手機(jī)”,在我們看來(lái),鑰匙和錢包最終也將被手機(jī)取代,而接下來(lái)的問(wèn)題是,手機(jī)會(huì)被什么取代,或者手機(jī)會(huì)變成什么?下一個(gè)寶藏,又在哪里?
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