京東近日上線了一款類(lèi)似于阿里旺旺的個(gè)人IM軟件，名為“京東咚咚”。京東咚咚顯示了京東在即時(shí)通訊領(lǐng)域的最新動(dòng)作，將推出全新客服在線，為自己增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，直接叫板阿里旺旺。京東咚咚主要有兩部分功能，
一是個(gè)人用戶之間的溝通，可以單人聊天也可以組隊(duì)聊天;二是客服咨詢，用戶在購(gòu)物過(guò)程中可以通過(guò)京東咚咚聯(lián)系客服，現(xiàn)在僅支持PC端。據(jù)了解，京東咚咚支持XP、Vista、Win7、Win8，用戶只需使用京東賬號(hào)即可登錄，聊天支持截圖和發(fā)送文件，你還可以自定義表情、頭像。
外界普遍反映，該軟件功能與阿里旺旺功能相似。
此前的7月，京東將該公司旗下的即時(shí)通信工具命名為“咚咚”，并且表示針對(duì)店鋪系統(tǒng)、商家助手、“咚咚”等多個(gè)產(chǎn)品持續(xù)升級(jí)優(yōu)化。但早期的版本，只面向商家，并不支持用戶之間的信息交流。
今年實(shí)行“休養(yǎng)生息”戰(zhàn)略的京東，近期動(dòng)作頻頻。
除了推出即時(shí)通信工具，還將視野擴(kuò)大至金融圈。12月初，京東推出的“京保貝”融資到賬平臺(tái)，是京東基于互聯(lián)網(wǎng)推出快速融資業(yè)務(wù)。同時(shí)，一周前京東商城宣布，旗下第三方支付公司網(wǎng)銀在線已獲得中國(guó)證監(jiān)會(huì)頒發(fā)的基金銷(xiāo)售支付結(jié)算牌照。
京東咚咚電腦版
據(jù)了解，京東此前曾推出面向商家的“咚咚”，作為商家系統(tǒng)的一部分，為商家提供在線客服、訂單管理等功能，包括PC版和Android版。而個(gè)人用戶與商家溝通時(shí)使用網(wǎng)頁(yè)版京東咚咚，新推出的京東咚咚可以理解為之前產(chǎn)品的個(gè)人版，用戶需使用京東賬號(hào)登陸。目前軟件界面比較簡(jiǎn)單，有聯(lián)系人、最近、小隊(duì)三個(gè)頁(yè)面。經(jīng)使用發(fā)現(xiàn)，用戶在商家頁(yè)面點(diǎn)擊“在線客服”時(shí)仍然會(huì)啟動(dòng)京東咚咚網(wǎng)頁(yè)版，而不是PC版，可見(jiàn)其銜接工作還有待完善。
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