滴滴出行已經(jīng)是現(xiàn)在人們經(jīng)常使用的一款打車(chē)軟件了,同時(shí)也有很多人通過(guò)注冊(cè)成為了一名滴滴車(chē)主,那么,作為一名滴滴車(chē)主,如果想得到五星評(píng)價(jià),應(yīng)該怎么做呢?下面小編就教你幾招吧!
方法介紹:
1.滴滴車(chē)司機(jī),對(duì)選擇滴滴車(chē)出行的乘客。一定要了解,為什么乘客不去選擇出租車(chē),而選擇滴滴車(chē)。首先,滴滴車(chē)的文明服務(wù)意識(shí)要比出租車(chē)好。
2.車(chē)況好,衛(wèi)生好,坐著舒適。所以車(chē)主們,經(jīng)常要把車(chē)?yán)镘?chē)外,清理維護(hù)干凈,包括車(chē)?yán),坐背后上,放些置物袋,垃圾袋,盒抽紙。之?lèi)方便乘客的貼心小事。
3.車(chē)后備箱也要清理干凈。保持空間寬松。方便乘客放一些物品。不要里面全是工具呀。輪胎呀。什么的!
4.滴滴車(chē)提前幾分鐘叫好,出門(mén)就坐車(chē)?yán)锪。所以?chē)主盡量把車(chē)開(kāi)到乘客乘車(chē)比較方便的位置。
5.處處為乘客著想。買(mǎi)東西的顧客,不論窮富,你這家賣(mài)的東西,比另一家貴出一角,也會(huì)讓人心里不舒服。乘客也是一樣。由于塞車(chē),路程繞遠(yuǎn),而出現(xiàn)的車(chē)費(fèi),高于一些預(yù)定價(jià)位,心里也會(huì)產(chǎn)生不滿意。所以要求司機(jī),一定要熟悉路線。開(kāi)車(chē)盡量不耽擱時(shí)間!
6.乘客的性格,職業(yè),素質(zhì)也是參差不齊。每天所遇的心情也不同,所以不要認(rèn)為,一味地和乘客聊天,就是熱情服務(wù),很可能適得其反。根據(jù)顧客的性格,動(dòng)態(tài),把握尺度!
7.滴滴車(chē)主司機(jī)的儀表,儀態(tài),著裝上,也要注意。給人清潔,干凈,舒服的感覺(jué)!