今天搜狗公司發(fā)表官方聲明稱,從9月19日上午開始接到大量用戶投訴:搜狗瀏覽器用戶的默認設(shè) 置被改為IE或者360瀏覽器,且用戶手動恢復(fù)無效。搜狗調(diào)查顯示,北京、廣州、西安等城市和地區(qū)的數(shù)量龐大的搜狗瀏覽器用戶均受到影響,搜狗技術(shù)人員初 步判斷,搜狗瀏覽器用戶默認設(shè)置在用戶不知情狀況下的更改,與360安全軟件有關(guān)。
360昨日晚間曾回應(yīng)稱,對于360瀏覽器默認設(shè)置用戶不能改動的情況,“360沒有接到真實用戶的反饋。經(jīng)測試,只要是用戶主動修改的瀏覽器默認設(shè)置,都是沒有問題的,360安全衛(wèi)士充分尊重了用戶的選擇權(quán)。”
以下為搜狗聲明全文:
9月19日上午開始,我們收到大量用戶投訴:搜狗瀏覽器用戶的默認設(shè)置被改為IE或者360瀏覽器,且用戶手動恢復(fù)無效。
我們的調(diào)查統(tǒng)計顯示,數(shù)量龐大的搜狗瀏覽器用戶分批次、分時段、分地域受到影響。受到影響的用戶除了北京外,還包括廣州,西安等城市和地區(qū)。
根據(jù)我們技術(shù)人員的初步判斷,搜狗瀏覽器用戶默認設(shè)置在用戶不知情狀況下的更改,與360安全軟件有關(guān)。
我們呼吁360公司立刻停止影響用戶體驗的不正當競爭行為,倡導(dǎo)良性的競爭環(huán)境。搜狗將堅持致力為用戶提供最好的技術(shù)和服務(wù)。
同時,對于手動恢復(fù)無效的用戶,我們建議您暫時關(guān)閉360安全軟件再進行設(shè)置。