西西整理了一個“常見連接問題解決大全“,有問題的童鞋可以到這里來尋找解決方法哦!
問題一:
Q:我怎么下載不了聯想手機管家?(或者,我怎么安裝不了聯想手機管家?)
A:建議用戶最好在聯想的官方網站上(http://sj.lenovo.com/)進行下載,通過360衛(wèi)士或者百度下載的聯想手機管家在安裝時候容易出現問題。
問題二:
Q:安裝過程中出現如下圖所示提示(一般是xp系統用戶)
A:該用戶不能運行msi安裝程序,而我們產品的安裝程序就是msi格式的。
問題三:
Q:為什么電腦上安裝了“聯想手機管家”,手機上也必須安裝“聯想手機管家”?
A:“聯想手機管家”需要在您將手機與電腦連接時,調用手機上的USB傳輸服務和Wi-Fi傳輸服務模塊,這些服務是保證手機與電腦正常連接并成功傳輸數據的前提。因此,手機管家為了保證上述服務正常運行,確保用戶可以在電腦上正常使用“聯想手機管家”,需要在您的手機上安裝“聯想手機管家”手機端。
問題四:
Q: 剛啟動手機管家提示有別的程序阻止聯想手機管家安裝怎么辦?
A:建議您關閉豌豆莢、騰訊等手機助手,關閉之后再進行安裝。
問題五:
Q:如何使手機與“聯想手機管家”建立連接?
A:1)第一步:打開手機的USB調試模式;
2)第二步:打開電腦上的“聯想手機管家”軟件,并使用USB數據線連接手機和電腦;
3)第三步:“聯想手機管家”將自動識別手機,首次連接時會自動安裝手機驅動和手機端的“聯想手機管家”。安裝成功后,自動啟動“聯想手機管家”手機端,并于電腦端的“聯想手機管家”上顯示手機界面,手機端的“聯想手機管家”上顯示連接成功。此時,您就可以正常使用“聯想手機管家”了。
問題六:
Q:手機連接不上電腦端的“聯想手機管家”怎么辦?(或者,連上后又斷開了怎么辦?)
A:如果遇到手機無法連接電腦的問題,可能有以下的原因:
1)USB數據線接觸不良。
解決方法:劣質數據線或USB接口供電不足可能會導致連接失敗,因此,請使用質量較好的USB 數據線,并將數據線插入供電穩(wěn)定的USB接口(例如臺式機后面的USB接口)。
2)軟件版本問題。
解決方法:將電腦端和手機端的“聯想手機管家”都升級到最新版本,官方下載地址為http://sj.lenovo.com。
3)未打開“USB調試”。
解決方法:檢查手機端是否開啟“USB調試”模式,不同的手機開啟“USB調試”的方法可能稍有不同,詳見問題7。
4)其他軟件阻止。
解決方法:關閉電腦上的豌豆莢等同類產品,解除手機端的省電助手等軟件對“聯想手機管家”的限制。
5)其他未知原因。
解決方法:嘗試重啟電腦和手機,安裝手機官方最新的USB驅動,或者重新插拔USB數據線。
如果完成上述操作后仍然無法連接電腦,請在“意見反饋”里填寫您的手機型號、詳細反饋信息以及您的聯系方式,我們會盡快聯系您并幫您解決問題。
問題七:
Q:出現“無法連接您的手機,請嘗試重新連接USB數據線”提示是怎么回事?
A:在進程里面把MagicPlus_helper.exe關了再重新打開“聯想手機管家”就行了。
問題八:
Q:聯想辦公機無法連接S870E?
A:原因可能是S870E手機無法正常安裝驅動。
1)首先嘗試安裝驅動S870e.rar,解壓縮后雙擊里面的Autorun.exe安裝驅動,然后再連接聯想手機管家。
2)打開設備管理器,看里面有沒有Android Tablet,展開這個之后,下面有Android Composite ADB Interface。如果沒有,說明驅動沒有安裝上。
3)上述方法如果不行,可能是因為安裝驅動時,windows沒有找到相應的一些系統自帶的驅動文件。所以手工指定一下這些文件的路徑,然后就能安裝成功了。
問題九:
Q:A376用戶在安裝手機管家的時候第二步卡住,能夠下載驅動,但是不能安裝。
A:a376使用了展訊的解決方案,但是下載它的官方驅動安裝時,老是失敗,無法安裝成功,這時需要先安裝一個通用的usb驅動(usbccgps.sys),之后才會出現adb等子設備。然后“聯想手機管家”才能自動下載安裝adb驅動。